简介：[摘要]：通技巧在幼儿教育工作中发挥着举足轻重的作用。幼儿教师课堂沟通技巧是言语交际的一个特例，是针对教师与幼儿在课堂教学中的言语交际来进行研究。因此，研究幼儿教师的课堂沟通技巧尤为必要。

简介：摘要：企业之间的商务活动对于企业来说是一项重要的经济利益，它不仅可以帮助企业寻找市场机会，还可以促进供应商洽谈，有助于与其供应商建立良好的合作关系，从而为企业的发展提供了强大的推动力。本文旨在深入探讨企业商务管理沟通的具体技巧和实际应用方式，并给出有效的建议，以提升企业商务人员的沟通能力和管理水平。

简介：【摘要】目的：研究门诊护理应用人文关怀与沟通技巧的效果。方法：选取2022年1月至2023年12月到本院接受诊治的100例门诊患者并分为两组，参考组采用常规护理，实验组患者采用人文关怀联合沟通技巧护理模式，比较两组患者的患者满意度、医疗纠纷与退号率。结果：实验组患者的满意度明显高于参考组；医疗纠纷与退号率明显低于参考组（p＜0.05）。结论：在门诊护理中应用人文关怀与沟通技巧能够有效改善患者满意度，降低门诊退号与医疗纠纷发生率。

简介：如何运用有效的沟通方式方法，与家长建立良好的合作关系．是幼儿教师的重要职责之一。《专业标准》所列举的幼儿教师必备的“专业能力”中．明确提出了“与家长进行有效沟通合作，共同促进幼儿发展”的基本要求。目前幼儿教师职前培养机制中．对幼师专业学生在“与家长有效沟通能力”上的培养往往是纸上谈兵．“与家长做有效沟通的能力”一直未提升至与“观察孩子、对孩子实施保育与教育能力”等相同的高度。这显然与幼儿园工作中所担负的“教育好孩子，服务好家长”这一双重任务是不相匹配的。

简介：摘要精神病人的护理是摆在护士工作者面前的一个重要问题。精神病人的复杂性导致了护士和病人之间沟通的困难。只有解决护士与病人之间的沟通问题，才能更好地帮助精神病患者的康复。本文从护患沟通的问题入手，结合医院的规章制度和护士自身的沟通技巧，构建和谐的护患关系，以帮助精神病人的更好康复。

简介：摘要目的评价有效沟通及沟通技巧在B超门诊护理工作中的意义。方法选取B超门诊患者180例，分为对照组和实验组。对照组按照常规的交流方式与患者进行沟通，实验组则综合运用多种沟通方式，比较两组患者中出现护患纠纷的发生率，患者焦虑自评量表（SAS量表）得分以及对护理工作的满意度。结果实验组护患纠纷的发生率和患者SAS量表评分低于对照组，而对护理工作的满意度高于对照组，并且差异明显（P＜0.05）。结论有效沟通应用于B超门诊护理工作中有利于形成良好的护患关系，缓解患者的焦虑心情，有效减少护患纠纷的发生，提高患者对门诊护理工作的满意度，效果显著。

简介：［摘要］强化责任和加强沟通是护理工作中的重要环节。我院是一所综合性的三甲医院，手术室每天手术量大，重病人多，工作人员工作时间长，体力消耗大，这就要求手术室护士不但要有健康的体魄，稳定的心理素质，熟练的技术操作，而且要有治病救人的高度责任感，以及具备良好的沟通技巧。

简介：摘要人是身心环境相互作用的整体，有效的护患沟通是满足人身心需要，增加病人对护士的信任感。提高工作质量的重要举措。良好的护患关系是进行心理护理的前提，护士与病人之间良好的沟通是实施心理护理的基础。正确掌握病人的心理特点。帮助病人正确认识疾病。积极配合诊断治疗。激发病人战胜疾病的信心，提高机体抵抗力。

简介：摘要在责任制护理广泛推进与优质护理服务开展的今天，护理管理已走上强调人性化管理的理念，沟通显得尤为重要。护士长能巧妙的运用沟通技巧，不仅能顺利地开展工作，获得下属的支持、上级的信任、患者的赞誉，达到预定的目标，更是提高良好的护理品质的保证。因此，建设性的沟通技巧是护士长应具备的沟通条件。

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简介：摘要目的探讨护患沟通技巧，提高患者的满意度。方法分析我院门诊护理服务工作现状，进行护患沟通技巧方面的培训。结果由于沟通技巧的应用，减少了医疗纠纷，提高患者的而满意度。结论护士与患者沟通时，要注意运用有效的沟通技巧，满足患者身心需要，为患者提供优质的护理服务。

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简介：摘要目的评价沟通技巧培训程序对急诊科护士沟通技能和患者满意度的影响。方法16名急诊科护士参加为期6周的心理教育程序，意在改善其沟通技巧。心理教育程序的头3节课程为情感投入和沟通的理论教育，其他课程是以知晓、主动沟通、情感投入技能等认知行为的讨论、角色扮演、课外作业。效果评价采用沟通技能量表、情感投入量表、患者满意度调查方法。结果培训前沟通技能评分为(177.8±20)，培训后增加到（198.8±15），差异有统计学意义（P=0.001)；情感投入评分亦从培训前的（25.7±7）增加到培训后的（32.6±6），差异有统计学意义(P=0.001)。429例患者的满意度调查显示，对于急诊护士的信任度评分由培训前的（76.4±11.2）增加到培训后的（84.6±8.3），差异有统计学意（P=0.01)；护士的尊重、仁爱、思想充实由培训前的(72.2±8.1)增加到培训后的（82.1±6,5），差异有统计学意义（P=0.01)；个性化关心由培训前的(71.3±6.2)增加到培训后的（73.2±9.8），差异无统计学意义（P=0.2）；耐心倾听评分培训前为(84.6±9.3)，培训后为（89.8±7.6），差异有统计学意义（P=0.03)；咨询服务和信息传递评分培训前为(71.1±10.2)，培训后为（80.2±9.7），差异有统计学意义（P=0.01)。不良事件和投诉下降66%。结论“沟通技能培训”可改善急诊科护士的沟通和情感投入技能，使患者满意度增加，降低不良事件和投诉。

简介：摘要在紧张的医患矛盾下，提高医患沟通技巧，有益于减少患者投诉，了解医患沟通基本原则，即尊重、理解、热情、聆听及体态语言，掌握医患沟通技巧，即言语沟通技巧和非言语沟通技巧，有利于提高医务人员的沟通能力，在与患者沟通交流中，缓解矛盾，避免矛盾升级,构建和谐医患关系。

简介：摘要：在当今初中教学中，班主任管理工作是一个非常重要的环节，而在班主任管理工作中，沟通又是一项非常重要的工作内容，因此，怎样才能更好地提升自身的沟通技巧，也就成了一个值得我们思考的问题。初中生正处于一个叛逆的时期，他们有自己的主见，有自己的观点，但又很难接受他人的意见。因此，初中班主任要掌握良好的沟通技巧，才能建立起良好的师生关系，教师和家长之间的关系，从而提升初中班主任的管理工作质量，有效地帮助学生度过初中阶段。

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简介：摘要目的通过分析偏瘫病人的心理状态，针对性的加强沟通，提高护理质量。方法观察偏瘫病人的外部表现，分析其心理状态，采取恰当的沟通方式。结果通过正确的沟通，消除患者的心理压力，主动配合治疗，取得了良好的治疗效果。结论正确的沟通不仅能有效的控制心理因素的不良影响，而且能够摆脱药物所无法医治的痛苦，对疾病的早日康复起到不可忽视的作用。