简介：

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简介：摘要目的通过门诊护士沟通的重要性分析来阐述如何提高门诊护士的沟通技巧。方法通过对门诊护士沟通过程中出现的技巧进行总结。结果沟通技巧在门诊护士的工作中发挥了重要作用，能够显著提升门诊护士的工作效率。结论门诊护士沟通技巧的运用，能够提高患者的满意度。

简介：摘要随着医学模式的转变和整体护理的开展，“以病人为中心”，为患者提供生理、心理、社会、文化等方面的护理服务及康复宣教已成为护理工作的主要内容。良好的护患沟通可以提高护理质量，准确全面地收集患者的信息，降低护理差错事故的发生，提高患者的满意度。护士也可以通过语言、非语言的交流技巧，去识别和满足患者的需要，促进患者的身心康复。在临床工作中，护士能运用一定的沟通技巧，必然会取得事半功倍的效果。

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简介：摘要随着社会的发展，人们要求医疗机构有与社会同步发展的优质护理服务，门诊所起的社会护理服务功能也日益显著。注重医患沟通可有效的防范医疗纠纷。构建和谐的医患关系体现了人文关怀，也让患者放心，安心。

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简介：摘要在于病人沟通时，根据沟通的原则，较好得运用沟通技巧，不但有助于搞好护患关系，改善服务态度，而且有助于提高护理质量，从而做好整体护理。

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简介：摘要目的为了更好地为患者服务，提高工作质量，减少导诊护士与患者之间产生的误解，提升工作效率。方法通过理论与平时实践工作相结合，探讨了门诊导诊护士和患者的沟通技巧。结果总结出了一套适合门诊导诊护士的沟通技巧方案。结论门诊导诊护士掌握了与患者沟通的技巧，在与患者交往中服务于患者，提高服务形象。

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简介：摘要良好的沟通是开展健康教育的前提，有效的沟通技巧是实施健康教育的关键环节。

简介：(徐州市儿童医院江苏徐州221000)摘要我院开展优质服务以来，得到社会的认可，患儿家长的好评，满意度不断提高。

简介：摘要小儿是一个特殊的群体，由于患儿没有或不完全具有表达病情感受的能力，因此，儿科护理工作较成人更为复杂。沟通是建立良好护患关系，进行护患信息交流的一种必要方式，良好的护患关系是有效治疗的前提和患儿早日康复的关键。

简介：摘要医患矛盾主要是护患矛盾，护患矛盾涉及面广，影响大。化解护患矛盾对打造品牌医院，树立良好的社会形象起着重要作用，护士通过运用沟通技巧化解护患矛盾，从而构建和谐的护患关系。提高病人对护士的满意度，从而使医护人员和医院获得社会的认可。

简介：在医院窗口工作，离不开与患者的沟通，沟通离不开技巧。沟通的第一要素是谦虚和善，这是一线服务人员具备的最基本素质，也是最难坚持的，需要有恒心与耐心。第二是要“穿对方的鞋走路”，也就是通常讲的“换位思考”，因为每个人都希望得到贴心周到的关怀、无微不至的服务。第三要求我们要学会聆听，聆听是对别人的尊重，可以让患者感觉到我们在重视他们的描述。

简介：本文讲述了护患沟通的目的、技巧。了解收集有关信息，为病人护理提供充分依据，提供有关咨询和心理支持，促进病人康复。

简介：摘要随着整体护理在我国的深入发展，以“病人为中心”的护理模式日益显示出它的优越性。医护人员要不断地加强自身全面素质的提高，熟练掌握和灵活运用沟通技巧，努力为患者营造一个舒适、安静、安全、自信的环境。建立良好的护患关系是有效治疗的前提和患者早日康复的关键，也是减少医患纠纷和医疗事故的发生，提高医疗护理质量的根本。