简介：摘要目的探讨护理工作中与患者心理沟通的技巧及重要性。方法探讨护患沟通的语言性和非语言性沟通技巧。结论只有掌握并恰如其分地运用沟通交流的技巧，才能在与病人交往的过程中建立起融洽的护患关系，有利于护理工作的开展，从而提高护士为病人健康服务的有效程度。

简介：在医院窗口工作，离不开与患者的沟通，沟通离不开技巧。沟通的第一要素是谦虚和善，这是一线服务人员具备的最基本素质，也是最难坚持的，需要有恒心与耐心。第二是要“穿对方的鞋走路”，也就是通常讲的“换位思考”，因为每个人都希望得到贴心周到的关怀、无微不至的服务。第三要求我们要学会聆听，聆听是对别人的尊重，可以让患者感觉到我们在重视他们的描述。

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简介：本文讲述了护患沟通的目的、技巧。了解收集有关信息，为病人护理提供充分依据，提供有关咨询和心理支持，促进病人康复。

简介：摘要随着整体护理在我国的深入发展，以“病人为中心”的护理模式日益显示出它的优越性。医护人员要不断地加强自身全面素质的提高，熟练掌握和灵活运用沟通技巧，努力为患者营造一个舒适、安静、安全、自信的环境。建立良好的护患关系是有效治疗的前提和患者早日康复的关键，也是减少医患纠纷和医疗事故的发生，提高医疗护理质量的根本。

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简介：摘要患者进入ICU出现心理上的不适，术前让患者熟悉ICU内环境等措施；术后为患者创造一个安静舒适的环境，重视护患交流，加强语言沟通，根据患者的具体情况采取不同的心理沟通技巧。通过护理人员良好的心理沟通，热情周到的服务，精湛的医疗护理技术，减轻或消除了患者的焦虑、恐惧和孤独感，顺利度过了疾病的关键时期，使患者早日康复。

简介：“你做家长的，有没有管过孩子的学习？你看她这单元的考试，那么多不会做的，声母、韵母瞎拼瞎凑，而且字写得像蚯蚓!再瞧瞧人家，满分的不少。卷子拿回去，家长监督着做好……”被老师打机关枪似的数落着的一年级学生王萍的妈妈，见女儿立在办公室里对着试卷发愣，脸色沉得如暴风雨前的天空。待走出办公室，就听得一阵拳打脚踢声，紧接着是孩子的悲号声。我赶忙起身出去，想劝说什么，只见她拎小猫似的把孩子扔到电瓶车的后车架，一溜烟儿消失在校门口。

简介：摘要目的提高药学服务质量，保证患者用药安全、合理、有效，使患者在药物治疗的同时，达到身心全面康复的目的，沟通是必要性的，药师具有专业知识和专业技术的同时，还应有高超的交流能力及丰富的实践经验，良好的沟通不仅能增加患者的用药依从性，同时随着临床药师发展更好的药学服务，减少药品不良反应和不良事件的发生，有效防止医患纠纷，解决患者在药物治疗过程中的各种问题，增加对药物治疗的满意度，确定药师的价值观，提高药师自身素质。

简介：摘要随着现代科学技术的迅猛发展，医学也在不停歇的前进着。其模式也从传统模式在逐渐向生物-心理-社会的医学模式转变。这种人性化服务的转变也得到越来越多的患者的支持。在这前提之下，护患之间的沟通与关系之间的协调的成为直接影响医疗卫生活动展开与良好运行的基本之一。良好的护患沟通是信息的给予与接收，能够了解病人的身心状态，提供良好的建议以提高治疗效果，早日恢复健康，回归社会。

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简介：摘要目前随着我国人口老龄化进程的加快，如何提高病人生命质量已引起了全社会的重视。自1980年以来，我国老年人口以平均2.23%的速度增长。

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简介：摘要目的探讨院前急救的沟通技巧与效果。方法采用便利抽样的方法对我院医护人员和患者进行调查，了解院前急救的沟通技巧问题。结果患者在医患沟通认知方面得分高于医生，而在医患沟通技巧方面得分低于医生。在医护人员方面，最主要因素是工作繁忙(80.0%%)，其次是缺乏沟通技巧(65.0%)。在患者方面，最主要因素是不信任医护人员(78.0%)，其次是期望值过高(60.0%)。结论院前急救医患沟通不好的原因是多方面的，救人员和患者在医患沟通认知和技巧评价方面存在差异，需要我们从多方面加强防范与管理。

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简介：摘要儿科素来被称为“哑科”，沟通难度居各科之首。随着人民生活水平的提高，独生子女日益增多，孩子在家中都是小皇帝、小公主，集众宠于一身，尤其在生病时更是表现地格外突出。加之，人们法律意识不断增强，医学知识逐渐普及与医疗服务人员的不足，使得医患关系也目益紧张。为了减少护患矛盾，护士应充分掌握心理学知识，合理运用沟通技巧化解护患矛盾1，创造和谐的医疗护理环境，这样既有利于护理工作的顺利开展，也有利于患儿疾病的康复。