简介：

简介：在医院窗口工作，离不开与患者的沟通，沟通离不开技巧。沟通的第一要素是谦虚和善，这是一线服务人员具备的最基本素质，也是最难坚持的，需要有恒心与耐心。第二是要“穿对方的鞋走路”，也就是通常讲的“换位思考”，因为每个人都希望得到贴心周到的关怀、无微不至的服务。第三要求我们要学会聆听，聆听是对别人的尊重，可以让患者感觉到我们在重视他们的描述。

简介：摘要门诊药房是医院一个重要的服务窗口，服务质量的好坏直接影响医院的形象，以“病人为中心”提供积极热情的周到的服务，是对药师的基本要求。

简介：近年来，安吉县就业管理服务处紧紧围绕“中国美丽乡村”建设，认真履行服务职能，将就业服务工作的触角向16个乡镇（街道）、掩个社区、187个行政村延伸，构建就业“大窗口”服务体系，为全县城乡居民提供了高效便捷的就业服务，在全县形成了统筹城乡就业服务的大格局，城乡一体化就业管理服务工作走在全省前列。

简介：文章阐述了邮政窗口服务在社会中的重要地位,并以老子的思想糟髓为借鉴,从服务规范、服务手段、服务态度、服务素质等方面提出了改善邮政窗口服务的对策.

简介：

简介：摘要当前，随着社会经济的发展，供电营业窗口着力提高营销业绩和服务质量的重要性日渐突出。在供电服务窗口建设中，优质服务已变为电力企业生存、发展和创新的首要因素。因此，供电营业窗口改进服务质量，提高服务水准，规范服务流程，为电力客户提供“真诚、方便、优质、规范”的标准化优质服务已成为供电企业发展的首要途径和方法。本文针对营业窗口的现存问题，结合理论实践，相应提出建议及应对策略。

简介：摘要随着社会经济的不断发展和人们生活水平的日益提高，病人对医护人员的需求也不断提高。广大的护理工作人员只有将窗口服务理念渗透于护患沟通的每个环节，才能够克服护患沟通中产生的矛盾，改善护患关系。本文从提高门诊首因效应、做好岗前培训、制定合理的奖罚制度三个方面阐述了提高窗口服务质量的途径，从加强护士长与护士的沟通、加强心理护理、提高语言沟通与非语言沟通的能力三个方面阐述了加强护患沟通的方法，以期为医院提高窗口服务质量、加强护患沟通、避免不必要的医疗纠纷提供理论资料。

简介：党的十九大报告指出:“就业是最大的民生”。集安市就业服务局按照“全省人社系统窗口单位作风建设”工作要求,不忘初心,牢记使命,不断加强窗口作风建设,做好服务民生大文章。2016年,被吉林省人社厅命名为农村劳动力转移就业先进县;就业服务局窗口被吉林省人社厅命名为2015年-2016年度吉林省人社系统五星级服务窗口;2017年,被吉林省人社厅命名农民工返乡创业示范县和农民工转型培训试点县。

简介：改进营业窗口服务的实践与思考上官启文营业窗口是联接企业与用户的桥梁，是企业发展业务、创造效益的主要源头，还是企业树立形象、展现风貌的重要窗口。营业服务水平的高低，既关系到企业的利益，也关系到企业的信誉。目前，用户对邮电服务的意见，很大部分反映在营业部...

简介：摘要医院窗口是医院各科室日常工作协调管理的枢纽。笔者根据十多年窗口工作经验，并运用心理学知识对其进行了探讨和总结。指出“第一印象效应”对门诊工作的重要性；提出有针对性的对窗口工作人员进行“沟通技巧”；并对窗口工作的“职责范围”做了明确的界定。

简介：摘要： 在中国经济持续发展和社会不断改革的基础上，中国对电力供应企业的发展提出了更高的要求。对于供电企业来说，要想增强其在市场竞争中的优势，就需要加强制度改革，完善服务管理理念和模式，以达到提高服务水平的目的。然而，在供电窗口的管理过程中仍有许多问题需要解决。为此，供电企业需要高度重视窗口服务问题，提出具体的解决方案，以促进供电企业的长远发展。

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简介：摘要：医院服务的质量取决于许多因素，其中最重要的是服务态度。对医院收费窗口部门的病人首次联系医院,在很大程度上代表医院的整体形象,以及地方医生和病人之间最容易产生矛盾。因此，付费窗口服务的态度和质量直接影响病人在医院的满意度，提高医院窗户服务和病人满意度

简介：摘要随着电力体制改革在电力系统的不断深化，电力营业窗口应该提升优质服务整体管理水平，运用先进的市场经营管理机制、现代化的管理手段和一流的客户服务。本文就现阶段电力营销工作的短板，探讨电力服务窗口存在的问题、优质服务的现实意义，以及提高电力营销优质服务沟通水平的途径。

简介：摘要：在电力行业体制改革逐步深入的背景下，电力企业纷纷参与到了市场竞争中。在实际开展电力营销工作的过程中，电力窗口作为电力营销的基础部门，也是电力营销的关键环节，其直接面向的是广大用户群体，因此相应窗口服务沟通质量直接影响到了客户体验效果与客户满意度水平。为了进一步提升电力企业的经济效益与竞争实力，需要结合针对电力窗口服务存在的问题进行完善，以提升窗口服务的质量。

简介：宜宾县社会保险处继4月下旬召开基本养老保险"统帐结合"办法实施动员大会之后,对全县14000多名职工的姓名、性别、年龄、身份、参加工作时间、历年缴费工资及指数和个人帐户金额等基本情况进行了认真清理、校对、过卡、录入计算机,于5月中旬实施了窗口服务。全面为企业和职工对养老、大病、工伤、生育保险金收支、待遇计算、个人帐户记载等情况提供核对、查询的优质服务。各项交费及支出微机显示清楚细致一目了然,职工和企业交钱放心,既打消了统筹以来"怕自己缴的钱被统筹给老企业、困

简介：摘 要：随着我国综合国力的不断提高发展，供电企业的发展和服务受到了越来越多人的重视，这就使供电营业企业需在这样的环境下提高自身的服务水平，通过采用有效的方法为人民群众提供更多的方便，使用户的需求能够得到更加高质量、高效率的满足。树立一个良好的供电营业企业的形象，使企业自身的竞争力得到良好的提高，这些内容都需要供电营业企业的管理者对此投入更多的重视，提高营业窗口的服务水平，让其自身能够具备更多的竞争能力，在当前经济大繁荣的环境下，做好内部管理，提升供电营业窗口的服务水平。

简介：摘要：目前，随着社会的快速发展，医院建设的问题也受到了社会的广泛关注，医院建设关系到国计民生，为了保证医院医疗及服务水平得到有效的提升，我们还需要对医院中各个环节的建设进行强化。医院收费窗口服务作为病患与医院接触的第一地点，其服务的质量会直接影响到医院的形象。目前，在医院收费窗口服务中依然存在着一些问题制约着服务质量的提升，为此，本文将对医院收费窗口服务存在的问题进行分析，并提出相应有效的解决对策。

简介：今年以来,泾县司法局公证处紧紧围绕＂为民务实清廉＂主题,始终牢记依法办证,诚信执业的宗旨,为城镇居民提供一系列便民利民的＂公证套餐＂,打通公证服务＂最后一公里＂,真正拉近与居民的关系,提高服务满意度。李女士是一位眼部残疾人,为防止自己去世后子女为房产发生纠纷,想申请办理遗嘱公证。由于视力障碍,在其侄儿陪同下来到泾县公证处时,犹豫和忐忑的心情都写在了脸上。