简介:随着经济社会的不断发展和电力企业改革步伐的加快,企业竞争已经不能仅仅依靠高质量的电能.优质的服务质量和服务水平才能保证企业在市场中具有竞争优势。国家电网公司明确提出优质服务是公司发展的生命线.把“服务优质”提升到企业发展的战略高度。客户经理是优质服务的主要实施者,推行客户经理制度,是提升供电服务水平的需要,更是供电企业持续发展的需要,有助于进一步树立供电企业良好的服务品牌和形象,有效防范和降低电费回收风险,为供电企业自身健康持续发展赢得重要支撑。为使客户经理制度有效落地,国网江西省电力公司研究实施三级客户经理服务策略,开展“客户经理进万家”活动,打造常态化、标准化、多元化、差异化服务体系。客户经理通过零距离的主动服务,完善客户信息,建立常态联系机制,拉近与客户的距离.构建和谐供用电关系。
简介:立足于治本,核心在人;经略长期建疆,夯实稳定基础;全面部署、重点突破,把握主动、综合施策,主动进攻、精准打击,疏堵结合、两手都硬,是实现新疆长治久安的基本策略。须充分发动和依靠各族群众共同打赢反恐维稳的人民战争;确立长治久安的战略思维,切实加强以民族团结、社会和谐稳定、国家统一为核心导向的现代文化建设;用马克思主义宗教观教育各族干部群众,坚信党的宗教政策的正确性;统筹推进社会稳定和长治久安及社会管理与治理创新的各项工作;强化维护社会公共安全和应对突发公共事件的理念与措施;积极构建街道社区维护社会稳定的工作体系,强化管理、治理与服务效果;以推进治理体系和治理能力现代化为引领,围绕社会稳定、长治久安和跨越式发展及丝绸之路经济带核心区建设,加快法治新疆建设,推进依法治疆方略全面实施。