物流企业提升服务水平策略研究

随着我国经济的快速增长,市场对物流的需求越来越大,但是当前有待健全的行业规范以及较低的准入门槛使物流行业的服务质量有高有低,特别表现在货物物流中损坏等方面,对我国顺利进行经济贸易产生较大影响,客户的满意率不高。提高物流服务水平,最主要还是需要在储运过程中将商品的质量加强维护,如此才能赢得市场,增强竞争力。论文对物流服务的现状进行了分析,在此基础上提出了提高物流行业服务质量的相关建议。

• 作者: 金羽
• 出处: 《烟台职业学院学报》 2012年3期
• 关键词: 物流行业 服务质量 现状 策略
• 分类: [文化科学][职业技术教育学]