简介：自2005年以来，由于能源及原材料等的价格持续看涨，社会消费品价格随之水涨船浮，甚至一些服务类产品也乘机跟风，全国各地一片“涨声”。8月中旬至下旬，人民银行在50个大、中、小城市进行2006年第三季度城镇储户问卷调查，分析回收的20000份有效问卷发现，尽管城镇居民对未来收入的预期普遍持乐观态度，但对物价却甚是悲观。

简介：让居民对其住房感到满意是建设和谐社会的一项重要内容。与一般商品的消费不同,居民对其住房满意与否不仅涉及到住房的品质和价格,还涉及到与此相关的外部环境,如小区环境、物业管理以及配套设施等因素。基于＂适当性-重要性加权＂模型,本研究从一个较为全面的视角探讨了城镇居民住房满意度水平的影响因素。研究发现：（1）住房的面积、住房的品质、小区环境以及物业管理等因素对居民住房满意度有着显著的影响。不过,这些因素的影响不及居民的家庭成员人数和对经济负担的主观感受等因素,更不及住房相关的公共配套设施对居民住房满意度的影响;（2）公共配套设施因素中的次类因素,如基础教育、医疗卫生以及生活服务设施等,对居民的住房满意度都有显著的影响。

简介：本研究通过对崇礼、张北两县居民基本情况和居民对旅游扶贫满意度的调查,运用SPSS软件进行定量分析和因子分析,发现在两县旅游扶贫中主要存在三个方面问题：一是社区居民参与问题,包括社区居民文化水平普遍不高、参与不广泛、参与程度不高;二是社区居民和外来旅游企业的利益分配不均衡;三是旅游的季节性。针对以上问题,本研究结合冬奥会提出以下建议：一是政企合作,提高居民参与能力;二是合理分配旅游收益;三是利用冬奥会优势,发展四季旅游。

简介：摘要：本论文旨在研究基于居民满意度的智慧社区建设，以提高社区治理和居民参与度。通过综合分析智慧社区的概念界定、实践现状反思以及基于居民满意度的智慧社区建设构想，论文提出了智慧社区建设的四大原则、系统架构和保障体系，并提出了构建社区网络、整合社区资源、建立信息反馈机制、引导居民参与社区治理、突出差异化建设重点以及注重社会公平的建构策略。本研究对于推动智慧社区建设具有重要意义，有助于提高社区居民的生活质量和满意度。

简介：摘要目的了解居民对社区卫生服务的满意度及忠诚度之影响因素，并将顾客满意度与忠诚度量化，以作为指标，为进一步提高社区卫生服务质量、更好适应居民需求变化提供参考依据。方法采横断性研究方式，采用“社区卫生服务居民满意度评价指标体系的构建研究”项目中的满意度调查问卷，运用结构方程模型，结合ACSI与ECSI两项指标模型，在深圳市龙岗区6个中心城区的社区卫生服务机构出口处对社区居民进行拦截调查，每区调查约100名社区居民，共收得合格问卷603份。结果ACSI模型对于顾客满意度之解释力达65%，对于顾客忠诚度之解释力则达41%；ECSI模型对于顾客满意度之解释力达66%，对于顾客忠诚度之解释力达40%。结论普遍应用于服务业与制造业之ACSI与ECSI两大指标模型，同样适用于医疗产业，且两者对于顾客满意度及忠诚度之解释力大体相同。

简介：摘要：保障房建设是破解城市住房问题、增强城市居民幸福感的重要措施。保障房建成之后，合理高效的后期管理，对提高居民满意度具有十分重要的意义。本文研究的目的，在于探讨保障房后期管理对于居民满意度产生的影响，并给出相关策略与建议。

简介：摘要：目的 以全民健康体检为研究内容，分析探究地区居民的满意度评价及相关因素，为后续全民健康事业发展提供参考依据。方法 在2021年5月到10月随机选择2300名群众开展问卷调查，所有群众年龄均超过15岁，在回收并统计问卷调查后，分析具体调查结果及相关数据；同时，健康咨询服务、免费营养早餐、一周获得体检报告等，实施多因素logistic回归分析，探究与满意率有直接关联的因素项目。结果 在所有回收调查问卷的2159名群众中，满意全面健康体检工作的有1990人，满意率为92.18%。在相关因素分析中，有健康咨询费和免费营养早餐的地区居民满意率更高；而其他年龄超过65岁、体检一周才能获得报告等，地区居民满意度更低。结论 全面健康体检是重要的医疗方式，在明确了解地区居民健康状况同时，对于全面医疗健康事业起到积极作用，并且全民健康体检已经获得绝大多数居民的认可与满意。其中，体检报告时间、健康咨询服务、免费营养早餐等，是影响全民健康体检满意度的重要因素。

简介：

简介：

简介：【摘要】目的：本研究旨在探讨社区居民对基层卫生服务的需求及其满意度。方法：通过问卷调查的方式，对80例社区居民进行了研究，深入了解了他们对基层卫生服务的需求和满意度。结果：社区居民对基层卫生服务的需求较高，主要集中在常见病诊疗、健康咨询和慢性病管理等方面，同时，大部分居民对基层卫生服务表示满意，认为医生的专业水平和服务态度最为重要，然而，也存在一些问题，如排队时间长、设备设施不完善等。结论：为了提高社区居民对基层卫生服务的满意度，需要进一步完善基层卫生服务体系，提高服务效率和质量。

简介：摘 要

简介：一个企业的竞争力是通过对顾客价值链施加影响并在为顾客创造价值的过程中形成的.只有顾客满意的企业,才是最具市场竞争力的企业只有顾客满意的产品,才是最具市场竞争力的产品;只有满意度非常高的用户,才能够成为企业最忠实的用户.也可以讲,为顾客创造价值就是降低顾客成本和增加顾客效益.那么如何做到,就取决于企业的产品和服务被顾客使用的方式.

简介：摘要目的探究医务人员满意度和患者满意度之间的相互关系。方法选取国家卫生和计划生育委员会2017年7—11月对全国102家三级公立医院的满意度调查数据作为研究样本，通过回归模型分析并进行中介效应检验，探索医务人员满意度对患者满意度的影响。结果医务人员满意度对患者满意度产生了显著影响(P<0.01)，医务人员满意度每提高1个单位，会带来患者感知质量20.9个百分点的变化，并且这种影响在患者感知质量的完全中介作用下发生。结论医务人员会通过其与患者接触时的情绪、为患者提供的服务让患者产生不同的就医体验，并就此形成不同的满意度评价。因此，要提高患者就医获得感和满意度，还应该着力提升医务人员内部的满意度水平。

简介：目的了解太原市社区居民对社区卫生服务满意度，提出改善社区卫生服务的思路。方法采用偶遇法对前来社区卫生服务中心／站就诊的460名居民进行社区卫生服务机构各项指标满意度问卷调查。结果460名来社区卫生服务机构就诊居民中，多为工人和干部，付费方式以城镇职工基本医保和自费为主，在社区卫生服务各项指标中．就诊居民满意度最高和最低的分别是便利程度和医疗价格．有93．6％的居民对社区卫生服务便利程度满意或非常满意，对医疗价格不满意者达到20．3％。结论太原市社区卫生服务评价较好，但仍有较大的改进空间，社区卫生服务“六位一体”功能仍需不断完善。

简介：目的了解农村居民的生活满意度及其与自尊的关系。方法采用访谈法和问卷调查法（LSIA、LSIB）对湖南、湖北两省3180名农村居民进行调查，分析他们的生活满意度及其与自尊的关系。结果农村居民与社会总体人群相比，其生活满意感很低，且有显著性差异；不同年龄组的生活满意度指数B得分有显著差异；高自尊组生活满意度得分高于低自尊组。结论农村居民的生活满意度偏低，自尊水平高的居民，其生活满意度也较高。

简介：摘要文介绍中外学者对护士工作满意度的研究，探索护士工作满意度的影响因素，主要与工作报酬、领导行为、具体专业、职位、班次、个人特质及管理体制等有关，并提出提高方法和策略。

简介：

简介：作者简介钱祖贤(1960-)，男,医务处副主任,主治医师,大学,研究方向口腔美容修复。摘要目的旨在对全口义齿满意度作探讨。方法随机选择36例临床病人资料，结合修复后各项指标进行满意度评估。结果影响全口义齿满意度的因素是多方面的,口腔固有条件与满意度有一定的关系，但不是绝对的。结论在临床工作中，尽量减少不利因素，尤其对老年患者的心理要多做研究，予以充分的人文关怀,努力提供全方位的服务，使患者的满意度大大提升。

简介：在知识经济迅速发展的今天，图书馆作为一个服务系统，硬件设施的优良是保证服务质量的基础，而读者的满意程度才是最终评价图书馆服务质量的根本点。本文通过对读者满意度内涵的了解。阐述了影响读者满意度的因素，并提出了提高读者满意度的几点策略。参考文献4。

简介：本文运用层次分析法建立数学模型，对顾客在消费过程中对企业满意程度的问题进行科学的测量，该模型可推广到一般满意度的测量问题中。