简介：为更好地适应健康体检群体的需求,我院通过改造体检中心原有布局,优化重组体检流程,构建便捷顺畅、优质高效的服务流程,收到了预期效果。

简介：摘要随着病案的使用社会化的发展，病案管理工作也日益成为现代医院管理的重要组成部分。病案管理工作的重要内容之一就是建立一套高效的病案管理流程。本文利用成熟的业务流程重组方法，对两家医院的病案流程进行比较，为病案管理提供了新的思路。

简介：目的探讨业务流程再造在门诊拥挤期病人护理中的应用效果。方法将100例门诊拥挤期病人,随机分为对照组和观察组,各50例。对照组采用常规护理。观察组采用业务流程再造护理。比较两组患者满意度和健康知识掌握程度。结果观察组满意度,健康知识掌握程度明显优于对照组,两组比较有显著性差异（P〈0.01）。结论再造后的业务流程规避了护理纠纷,提高医疗质量和患者满意度。

简介：针对传统门诊模式的弊端,分析了湘雅医院门诊业务流程的现状和存在的问题,通过改造现有医院信息系统程序,采取移动支付信息技术新增患者扫码支付途径,进一步优化了门诊服务流程。

简介：摘要随着人们对健康质量的要求越来越高，大型综合性医院的就诊量和检查量也与日俱增，给医疗服务带来一定压力。而多数医院门诊患者在就诊过程中存在挂号时间长、候诊时间长、检查排队时间长，就医诊断时间短的问题。为了有效解决这一问题，减少患者等候时间，提高门诊效率，有必要实行医院检查预约服务并进行电子平台建设。本文将对这一问题进行探讨分析，旨在为临床应用提供参考。

简介：摘要 随着人们对健康质量的要求越来越高，大型综合性医院的就诊量和检查量也与日俱增，给医疗服务带来一定压力。而多数医院门诊患者在就诊过程中存在挂号时间长、候诊时间长、检查排队时间长，就医诊断时间短的问题。为了有效解决这一问题，减少患者等候时间，提高门诊效率，有必要实行医院检查预约服务并进行电子平台建设。本文将对这一问题进行探讨分析，旨在为临床应用提供参考。

简介：摘要：医院的档案是医院在运行的过程中所产生的各种资料和文献，其种类繁多，加强医院档案管理对医院的正常运行和发展起着很重要的作用。因此医院一定要加强档案管理，对医院档案管理业务流程进行优化，让医院的档案和资料能够更好的为医院的正常运行服务，为医院树立良好的形象。但是在实际的档案管理中还存在一些问题，因此本文针对医院档案管理业务流程的优化进行探索和思考，说一说我的看法。

简介：摘要研究表明，降低采购成本1个百分点，对医院利润增长的贡献可达10个百分点以上。因此，优化采购流程，控制采购成本对医院来说意义重大。本文阐述了复旦大学附属妇产科医院引入SAP公司的HRP系统，实施医院全供应链业务流程的建设过程，在流程上打通采购、收货到付款等环节，实现了系统集成，逐步建立起符合现代管理学理念的采购流程，从而实现提高工作效率、降低医疗成本的目的。

简介：摘要目的为进一步提高行政事业单位内部管理水平，加强并规范采购与付款的内部控制及其行为，协调组织内部各机构间的工作联系，防范差错和舞弊现象的发生，提高工作效率和管理质量。作者根据《中华人民共和国会计法》、《中华人民共和国预算法》、《中华人民共和国政府采购法》、《行政事业单位内部控制规范》等法律法规和相关规定浅议如何制定采购业务流程内部控制制度。

简介：摘要消毒供应中心是医院组成部门中不可缺少的组成部分，它不仅肩负着保障患者生命安全的责任，同时也在为全院医护水平的提高、医疗机构声誉的建立做出了贡献。消毒供应中心是医院的保障系统，是医院重要的部门。

简介：摘要目的研究在麻醉科药房中加强业务流程设计以及运行管理的效果。方法于今年2月在我院麻醉科药房实施业务流程设计与运行管理，对比实施前后处方处理情况、工作效率以及药品周转天数差异性。结果处方处理方面，实施后处方处理平均时间以及每小时处理数量均有所优化；工作效率方面，取药时间及等待时间明显下滑；药品周转天数从（14.73±3.2）天下降至（8.17±2.2）天。结论业务流程设计与运行管理在麻醉科药房中的应用可显著提升业务处理速度，具有应用价值。

简介：目的：对静脉药物配置中心（PIVAS）批次决策中不合理的流程进行重组，提高PIVAS服务效率和服务质量。方法：对原有流程进行分析，发现问题，成立流程改进小组，主要改进措施包括对输液配送批次和时间进行重新界定，制定标准化的批次分配规范，加强质量监控、人员培训。结果：流程重组后，送药准时率、PIVAS服务科室批次设置合格率显著提高（P〈0．01），PIVAS各个输液批次配液量的分配更加合理。结论：流程重组后的PIVAS输液配送批次设置更加科学、合理，能够满足临床需求。

简介：摘要：大数据时代下，各行各业的发展和产业转型升级都融入了互联网+的智能信息技术。互联网+医疗的衍生服务行业成为现代化社会的主流趋势，与线下实体医院的合作衔接有效促进了医疗事业的稳定发展，改善我国由于人口基数大，医疗资源分配难的现实问题。文章基于互联网医院与实体医院信息交互及业务流程管理展开论述，从两个方面探讨相关内容，简要论述发展过程和现状问题，分析现实因素，提出几点意见和建议，以供参考。

简介：摘要：药品检验是药品监管工作中非常重要的组成部分，而检验的质量与效率直接决定了监管的效果，所以必须对其给予高度重视。本文将从从药品检验的业务流程视角展开探讨和分析，以流程价值为导向，分析和研究质量改善和效率提升的相关措施，希望能够对相关管理者有所帮助。

简介：摘要本文主要论述的是有关业务流程重组理论在门诊信息化建设中的应用分析问题，在具体的论述过程中，首先从业务重组理论的概述入手去分析。其次论述了门诊信息化建设的现状，最后具体论述了业务流程重组理论在门诊信息化建设中的应用分析并总结了业务流程重组理论应用于门诊信息化建设中的优势。

简介：摘要目的研究体检流程改造在健康体检中的作用。方法常规健康体检人群2532例，随机分成两组，对照组1245例，实验组1287例，每天体检150-200人。对照组使用传统方法进行体检，受检人员来院后到各个专科自由排队体检；实验组实行体检流程再造管理，体检前医院上门服务，到受检单位给受检人员抽血，等化验结果出来后（一般在一周左右）再组织受检人员到医院进行临床物理检查，并实行流水线体检流程管理，体现先到的人员先完成体检的原则。记录每个受检者临床物理检查所需时间，统计每组需要二次来院复检或诊治的人数，记录每个受检者满意度评分。结果实验组受检人员临床物理检查平均耗时明显低于对照组，P＜0.01，有非常显著性差异；实验组实际二次来院复检或诊治的人数明显少于对照组，P＜0.01，有非常显著性差异；实验组满意度评分明显高于对照组，P＜0.01，有非常显著性差异。结论体检流程再造管理为受检人员节约体检时间，减少受检人员二次来院复检或复诊，提高受检人员满意度，值得推广。

简介：目的:调查分析住院慢性病患者的知晓率、治疗率、控制率,对医院服务流程再造进行探讨.方法:对北京某医院1071例诊疗基本结束的住院患者进行问卷调查,调查表信息通过EPiData录入,使用SAS6.12软件进行统计描述和检验.结果:住院中高血压、糖尿病患者绝大部分分布在不同专科,其知晓率、治疗率、控制率并不理想,进而对医院服务流程再造进行初步设计.结论:应该再造医院服务流程,在对患者进行专科疾病诊疗过程中,对患者合并的慢性病给予足够重视和相应处理,从而完善医院的服务质量.

简介：摘要目的探究基于业务流程重组构建健康体检重要异常性结果的信息管理效果。方法对徐州市中心医院健康管理中心体检后出现重要异常结果者进行研究，该院2018年6月至2020年5月体检者应用常规管理模式的体检者作为对照组(n＝250)，2020年6月至2021年10月体检者应用基于业务流程重组构建的信息管理为观察组(n＝250)，对比两组各项体检重要异常性结果的复查率、检出率及满意度评分。结果管理前，两组患者各项指标量表无统计差异(P>0.05)；信息管理后，对照组体检者重要异常性结果复查率(53.60%)比观察组(88.00%)低，差异有统计学意义(P<0.05)；观察组体检者中重要异常性结果中临床检验类、放射影像类、心电图类和超声医学类检出率高于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)；对照组满意度比观察组低，差异有统计学意义(P<0.05)。结论基于业务流程重组构建的信息管理可有效提升体检者重要异常结果的复查率及检出率，并改善体检者的满意度。

简介：我院为二级乙等儿科特色门诊综合性医院，门诊输液室24h开放，平均日输液量500-600人次，其中儿童占300—400人次。输液室环境狭小，加之儿科患者多、陪同家属多而护士又相对缺少，给患者就诊和医院管理带来较大困难。我院于2007年对传统门诊输液流程进行了改造，利用现代信息技术，引入了现代无线门诊输液信息系统，建立了现代门诊输液流程。现介绍如下。

简介：