简介：

简介：门诊是一个医院的窗口，也是对群众进行健康教育的窗口。门诊病人量多、流动性强、覆盖面广。因此，对门诊病人及其家属进行健康教育影响面大，社会效益非常显著。而另一方面，门诊病人背景复杂，不同病种、不同年龄、经历、心态的患者云集于此。且均来去匆匆，停留的时问短暂，为系统进行健康教育制造了许多不便。因此，对门诊病人的健康教育在方法与技巧上与病房有许多不同之处。现以笔者在门诊工作多年的体会谈谈这方面的浅见。

简介：健康教育是通过信息传播和行为干预，帮助个人和群体掌握卫生保健知识，树立健康观念，自愿采纳有利于健康的行为和方式的教育活动与过程。实践证明，通过开展健康教育，宣传普及医药卫生保健知识，可以明显地预防控制疾病，促进健康。我院于2003年起，建立了由主管护师组成的健康教育专职队伍，在门诊通过授课、小组教育、个别咨询等方式，对病人实施健康教育，并已取得满意的效果。现报告如下。

简介：摘要目的探讨口腔门诊病人管理的方法。方法回顾性分析分院2010-2012年人力资源配置、导诊等制度落实后的综合经营数据分析。结果分院2010-2012年综合经营数据良好。表现在门诊收人稳定增加，到2012年突破500万；病人量稳定增长，总人次增长率达76%;复诊及指定初诊的患者占总门诊人次的73%；医疗投诉逐年降低,到2012年为“0”投诉。结论树立口腔门诊病人管理理念并进行有效管理是口腔门诊发展的核心，是口腔医护工作者人生价值的体现。

简介：【摘要】目的 :通过对门诊患者心理特点进行讨论分析，进行相应护理。方法：对不同患者状态进行分析，针对性进行护理。结果：通过对不同患者状态进行分析，采取对应 护理，使不同患者都能积极配合治疗和护理 ,促进疾病早日康复。结论 : 通过不同患者心理状态进行相应心理护理，减少和消除病人的消极情绪，以利于病情的康复。

简介：摘要目的探讨门诊病人的心理护理措施，通过护理人员的语言、表情、行为等来影响和改变患者的不良心态，促进疾病的好转。方法分析门诊患者的不良心理状态，为患者营造良好医院就诊环境、提供热情周到的咨询服务、培养自身良好的道德修养，改变患者心理状态。结果在护理人员优质的心理护理下，患者的紧张和不安心理得到改善。结论门诊是医疗护理的第一线，虽然接触病人时间比较短暂，但心理护理也是十分必要的，对于促进病人的心身健康，提高护理质量有着十分重要的意义。

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简介：摘要目的研究肝病门诊实施心理护理的应用效果。方法筛选我院肝病门诊2014年至2016年肝病患者共274例，按照就诊初诊分组，设观察组和对照组，周期为18个月。对照组实施常规门诊就诊流程，观察组以此为基础实施心理护理。分别分析两组患者对病情的认知情况与心理状态改善情况。结果观察组的疾病认知评分（9.3±0.1分）与心理改善评分（9.1±0.2分）均优于对照组（8.6±0.2分），（8.5±0.3分），P<0.05。结论肝病门诊患者接受心理干预后对肝脏疾病的认知程度与对自身心理状态的改善情况均得到优化。

简介：根据心理护理的原理和基础知识，结合妇科临床实践，叙述了心理护理的作用、方法，获取妇科门诊病人资料的途径，重点介绍了妇科门诊病人的心理特征，简要概括了目前妇科门诊病人心理护理存在的问题和发展前景。

简介：摘要目的：对门诊病人的心理状态进行分析，探讨对门诊病人采取心理护理措施的方案进行研究分析。方法：随机选取2022年1月以来在我院门诊进行治疗的患者，根据患者当时心理状态，并根据常用心理护理方法对患者采取心理护理措施。结果：接受心理护理的患者情绪相对稳定，更加积极配合治疗。结论：门诊病人因为疾病的发生常会出现焦虑、恐惧、情绪低落等情绪，针对病人的心理状态，在门诊治疗过程中采取心理护理措施，可在一定程度上提高患者对就诊的满意度，改善患者以及家属的负面情绪，提高患者对治疗的依从性，从而提高治疗效率。

简介：摘要我在门诊工作多年，我觉得医院对门诊病人进行健康教育很有必要。首先，可以提高病人对疾病的正确认识。其次，提高自我防护能力，减少并发症。对病人进行健康教育是医院的重要职能，护理健康教育是一种治疗手段。随着医学模式的转变，人们对医学知识的需求不断增长，门诊护士健康教育的职能也日益突出。本文针对门诊就诊患者的特点，开展门诊病人健康教育，从健康教育的内容、方法、门诊护士应具备的素质及效果评价等方面进行了探讨。

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简介：目的通过对门诊病人投诉的因素、科室及对象进行分析,找出其规律特点,为正确处理和有效防范提供依据。方法采取一般统计描述性方法,回顾性总结分析2012年5月至2015年5月医院门诊发生的82起病人投诉案例。结果投诉主要因素中,医方原因占78.05%,患方原因占21.95%。医方原因包括医患沟通（占25%）、责任心（占20.31%）、诊疗技术（占20.31%）、制度落实（占18.75%）和职业倦怠（占15.3%）;患方原因有认知差异（占38.89%）、期望值过高（占33.33%）和利益驱动（占27.78%）。结论由门诊部办公室为主进行协调解决,并建立长效管控机制,优化门诊服务流程,提升医疗服务质量,加强医患沟通交流,是有效防范门诊患者投诉的对策。

简介：摘要灵活地运用沟通方法，将信息传递给病人，减少病人与医务人员之间的误会。

简介：健康教育是向人们传授保健知识，培养健康行为的一项社会活动。作为重要窗口之一的发热门诊，不仅是疾病治疗场所，也是开展健康教育的重要基地。由于病人埘发热门诊环境及发热的困惑，时常会引起心里的恐慌或大意，因此对发热病人及时实施健康教育非常必要。本科通过对这一特殊人群实施健康教育，使病人在就诊过程中掌握有关疾病的防治知识，改变不良生活习惯，提高自我保健的能力，增进身体健康水平，促进病人的康复。

简介：摘要随着护理服务模式的改变，人们自身保护意识的增强，病人的心理需求也越来越高。本文根据门诊输液的病人的临床资料分析，总结输液心理护理措施与护理方法。通过分析病人输液心理护理方法，对于建立起良好的护患关系和提高输液成功率，改善护理质量有着重要意义。

简介：摘要门诊是一个医院的窗口，也是对群众进行健康教育的窗口。门诊病人量多、流动性强、覆盖面广。因此，对门诊病人及其家属进行健康教育影响面大，社会效益非常显著。而另一方面，门诊病人背景复杂，不同病种、不同年龄、经历、心态的患者云集于此。且均来去匆匆，停留的时问短暂，为系统进行健康教育制造了许多不便。因此，对门诊病人的健康教育在方法与技巧上与病房有许多不同之处。现以笔者在门诊工作多年的体会谈谈这方面的浅见。