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医院收费窗口管理的难点分析及其应对措施
医院收费窗口管理的难点分析及其应对措施
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摘要
摘要:医院收费窗口在医院各部门中占有重要地位,兼具财务收支与服务患者的双重功能。既是医院收入的关键环节,又是患者及其家属对医院印象最深刻的地方。所以,医院收费窗口的管理,会对医院形象和患者满意度造成最为直接的影响。基于此,本文简要分析了现阶段医院收费窗口管理现状,并提出了相应的持续改进策略。
DOI
7j6mqeopd0/6997742
作者
宋沛芸
机构地区
成都中医药大学附属医院610075
出处
《中国科技人才》
2023年3期
关键词
医院
收费窗口管理
难点
应对措施
分类
[][]
出版日期
2023年04月18日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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来源期刊
中国科技人才
2023年3期
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