优化医院收费窗口服务的管理措施及应用效果

摘要：医院收费窗口是人们进入医院后接触的第一个服务型窗口，服务质量好坏对医院形象影响极大，收费窗口服务是反映一个医院整体服务水平的重要指标， 在该科室开展优化服务流程吗，提高收费速度，可以提升病患对医院的服务满意度，树立良好的形象。因此，如何对医院收费窗口进行优化服务是医院整改的重点研究项目。

• 作者: 宋沛芸
• 出处: 《系统医学》 2022年11期
• 关键词: 优化 医院 收费窗口服务 管理措施 应用效果
• 分类: [医药卫生][临床医学]