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医院收费窗口管理的难点分析及应对方法

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摘要【摘要】医院收费窗口是医院管理中的重要部分，由于收费工作复杂繁琐，在管理中也存在许多问题。目前，我国医院收费窗口管理中常见的难点问题有四种，即投诉率高、排队时间长、医保结算难度大、窗口人员责任性不强。在此，我们对医院收费窗口管理中存在的问题提出相应的解决方法，以提高医院收费管理的能力。

DOI rdxy6q8l4l/4597049

作者蔡靖罗幼萍彭虹

机构地区西南医科大学附属中医医院四川泸州 646600

出处《中国医学人文》 2020年06期

关键词医院收费窗口管理难点方法

分类 [医药卫生][卫生事业管理]

出版日期 2020年04月29日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

中国医学人文

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