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14 个结果
  • 作者: 宋沛芸
  • 学科:
  • 创建时间:2023-06-08
  • 出处:《中国应急管理科学》2023年3期
  • 机构:成都中医药大学附属医院610075
  • 简介:摘要:医疗收费窗口作为医院的基本建设内容,不仅维持着医院的持续运作,对医院的形象也非常重要。而积极优化和维护医院收费窗口,不仅能够提高医院的服务水平,维持医院的高效运转,还能进一步提高医院的外在形象,对于医院的高质量发展有着积极影响。基于此,本文首先叙述当前大部分医院收费窗口管理存在的问题,随后详细阐释医院收费窗口管理的改进措施。以此来供相关专业人士交流思考。

  • 标签: 医院 收费窗口管理 改进策略
  • 简介:摘要:医院作为医疗技术和护理服务的核心集中服务单位,其直接影响着社会大众的生命健康和医疗需求,对社会大众的生活品质也有着影响,更是受到社会各界的高度重视。而医疗收费窗口作为医院的基本建设内容,不仅维持着医院的持续运作,对医院的形象也非常重要。而积极优化和维护医院收费窗口,不仅能够提高医院的服务水平,维持医院的高效运转,还能进一步提高医院的外在形象,对于医院的高质量发展有着积极影响。

  • 标签: 医院 收费窗口服务 问题 管理
  • 简介:摘要:医院作为神圣的救死扶伤的公共场所,其运转过程中,实际上需要靠一定的经济运营,医院门诊收费窗口是医院经营的核心场所,是与患者及患者家属联系最为频繁的地方,是广大患者对医院服务进行评估的第一关,因此,医院门诊收费窗口服务质量与患者及家属对医院满意程度密切相关。基于此,本文分析了当前医院门诊收费窗口服务管理存在的问题,提出了医院门诊收费窗口优质服务强化措施,以供参考。

  • 标签: 医院 门诊收费窗口 服务探讨
  • 简介:摘要:医院收费窗口在医院各部门中占有重要地位,兼具财务收支与服务患者的双重功能。既是医院收入的关键环节,又是患者及其家属对医院印象最深刻的地方。所以,医院收费窗口的管理,会对医院形象和患者满意度造成最为直接的影响。基于此,本文简要分析了现阶段医院收费窗口管理现状,并提出了相应的持续改进策略。

  • 标签: 医院 收费窗口 现金管理
  • 简介:摘要:医院作为先进医疗技术和护理服务集为一体的综合型机构,随着大众物质文化生活水平的不断提升,医院不但要保障医疗技术和护理技术的先进性和可科学性,而且要为病人和其家属提供最佳的服务,即可推动医院综合服务质量的不断提高。鉴于此,本文针对收费窗口服务存在的问题展开分析,并提出标准化管理措施,以供参考。

  • 标签: 医院 收费窗口服务 标准化管理
  • 简介:摘要:伴随我国医疗事业的飞速发展,我国对于医院工作的要求不断提升,医院工作者因为其特殊性,经常要面对着各个方面带来的压力,因为相关部门的重视度不足,致使众多不良事件的出现。医院收费窗口作为医院中的重要组成,其工作压力不断提高。鉴于此,本文基于医改背景,分析了医院收费窗口中收费人员的工作压力,并提出切实可行的缓解对策,以供参考。

  • 标签: 医院收费窗口 工作人员 心理压力 应对策略
  • 简介:摘要:医院收费窗口在医院各部门中占有重要地位,兼具财务收支与服务患者的双重功能。既是医院收入的关键环节,又是患者及其家属对医院印象最深刻的地方。所以,医院收费窗口的管理,会对医院形象和患者满意度造成最为直接的影响。基于此,本文简要分析了现阶段医院收费窗口管理现状,并提出了相应的持续改进策略。

  • 标签: 医院 收费窗口管理 难点 应对措施
  • 简介:摘要:科学技术的发展革新使得互联网支付技术在各大产业领域得以推广普及,用户无需使用现金进行付款,可以直接借助手机等智能移动终端设备发起支付指令,将对应资金快速转移至交易方账户上,有着及时、便捷的优势,缩减了现金支付的繁琐流程。在这一背景下,很多医院的收费窗口开始使用互联网支付模式完成资金转移,这一模式给收费工作带来较大便利的同时,也存在一定的交易风险,需要采取有效措施进行防控管理,提高医院收费安全性。本文将结合医院收费窗口的互联网支付模式特点对其风险问题进行分析,并提出有效的防控策略,以供参考。

  • 标签: 互联网支付环境 医院收费窗口 风险防控
  • 简介:摘要:科学技术的发展革新使得互联网支付技术在各大产业领域得以推广普及,用户无需使用现金进行付款,可以直接借助手机等智能移动终端设备发起支付指令,将对应资金快速转移至交易方账户上,有着及时、便捷的优势,缩减了现金支付的繁琐流程。在这一背景下,很多医院的收费窗口开始使用互联网支付模式完成资金转移,这一模式给收费工作带来较大便利的同时,也存在一定的交易风险,需要采取有效措施进行防控管理,提高医院收费安全性。本文将结合医院收费窗口的互联网支付模式特点对其风险问题进行分析,并提出有效的防控策略,以供参考。

  • 标签: 互联网支付 医院收费窗口 风险 防控
  • 简介:摘要:随着我国经济的不断发展,我国对于社会大型服务项目愈来愈重视,不断加大资金投入和政策引导,力图提高我国社会的文明程度,为我国社会大众营造更好的生存环境与空间。而医院作为医疗技术和护理服务的核心集中服务单位,其直接影响着社会大众的生命健康和医疗需求,对社会大众的生活品质也有着影响,更是受到社会各界的高度重视。而医疗收费窗口作为医院的基本建设内容,不仅维持着医院的持续运作,对医院的形象也非常重要。而积极优化和维护医院收费窗口,不仅能够提高医院的服务水平,维持医院的高效运转,还能进一步提高医院的外在形象,对于医院的高质量发展有着积极影响。基于此,本文首先叙述当前大部分医院收费窗口管理存在的问题,随后详细阐释医院收费窗口管理的改进措施。以此来供相关专业人士交流思考。

  • 标签: 医院 收费窗口服务 管理 优化措施
  • 简介:摘要:目的:探讨精细化在医院窗口收费服务管理中的应用效果。方法:2021年10月至2022年10月,将医院窗口收费服务管理作为研究问题,随机抽取400例接受窗口收费服务患者为研究对象,基于不同研究时间分组。对照组200例,研究时间2021.1-2021.12,实施常规管理;实验组200例,研究时间2022.1-2022.12,实施精细化管理;对比两组效果。结果:实验组投诉率1.0%、矛盾率2.0%小于对照组4.5%、7.0%,满意度97.5%大于对照组90.0%(p<0.05)。结论:医院窗口收费服务实施精细化管理,可提升服务满意度,减少投诉及矛盾现象,促使医患和谐。

  • 标签: 医院窗口收费服务 常规管理 精细化管理 投诉率 矛盾率 满意度
  • 简介:摘要:医院收费窗口是人们进入医院后接触的第一个服务型窗口,服务质量好坏对医院形象影响极大,收费窗口服务是反映一个医院整体服务水平的重要指标, 在该科室开展优化服务流程吗,提高收费速度,可以提升病患对医院的服务满意度,树立良好的形象。因此,如何对医院收费窗口进行优化服务是医院整改的重点研究项目。

  • 标签: 优化 医院 收费窗口服务 管理措施 应用效果
  • 简介:摘要:伴随着社会经济的发展以及政府部门对医院的大力扶持,医疗事业的投资也越来越多,医院建设在不断加强,这让医院的医疗水平以及相关设备得到不断的提升,医院看病的人也越来越多,虽然这在一定程度上提升了医院的资金流入,但是也造成了医院收费工作与稽核工作的困难,为了更好的提升医院财务管理水平,医院就要加强对于财务收费管理以及稽核工作的策略分析探讨,寻找针对性的措施来有效的促进收费管理工作以及稽核工作的效率提升。

  • 标签: 医院财务 收费管理 稽核工作 策略
  • 简介:【摘要】目的:评估幽门螺杆菌相关性消化性溃疡患者实施泮托拉唑、阿莫西林和甲硝唑维B6联合治疗的临床疗效。方法:对64例本医院实施治疗的幽门螺杆菌相关性消化性溃疡予以项目研究,信息采集时间为2020年6月至2021年6月,以奇偶法为分组方案,对照组(n=32奥美拉唑、阿莫西林和甲硝唑维B6联合治疗)、观察组(n=32泮托拉唑、阿莫西林和甲硝唑维B6联合治疗),统计及对比组间临床疗效、药物不良反应情况。结果:(1)观察组的幽门螺杆菌相关性消化性溃疡患者(93.75%)对比对照组患者(71.88%)临床疗效统计指标较高,具备组间统计学差异性(P

  • 标签: 幽门螺杆菌 消化性溃疡 泮托拉唑 阿莫西林 甲硝唑维B6