简介：海外离岸服务外包在中国发展已将近10年,成为当代服务外包兴起的又一特征性表现。本文所研究的服务外包是以离岸和近岸为主的国际服务外包,其业务形式有三种:信息技术外包(ITO)、业务流程外包(BPO)和知识流程外包(KPO)。一、我国离岸服务外包发展现状(一)中国劳动力低成本优势促成接包聚集地。服务外包的驱动力在于降低成本、提高效率、增加价值。我国及印度等亚洲新兴市场国家拥有大量廉价劳动力,在国际贸易

简介：现在软交换技术的发展,传统的硬件排队机在系统中不复存在,取代它的是全新的SoftACD技术。基于NGCC架构的呼叫中心系统面向NGN/3G网络,采用开放的接口,适合企业建立大容量、高可靠、满足各种接入和坐席分布式服务要求的新型呼叫中心,可以更快更好地构建用户满意的呼叫中心系统。本文阐述了外包呼叫中心内外现状、水平和发展趋势,并进一步说明了中国电信的IP外包呼叫中心的目的、作用和技术水平及市场前景,最后结合笔者的实际工作,分析外包呼叫中心在IP技术和宽带网络中的应用和总结了具体的实施经验。

简介：摘要随着电力建设市场的全面放开，各种施工项目面向社会大量进行外包，施工单位的人员、资质、技术、设备、管理、安全等方面的问题接踵而来。政府有关部门监管力度的不断加大，也给建设发包企业造成很大压力。因此，供电企业必须探索有效的电力外包工程管理措施，确保电力建设工程中法律风险的可控、在控。

简介：作为经济全球化、信息全球化和社会分工不断细化的产物——服务外包这一形式的出现，为高校集中精力注重学校内涵式发展、增强学校创新能力、培养全面发展的复合型人才提供了新的契机。本文试图通过提出目前高校（主要是对IT、人事和后勤管理等部门）服务外包中存在的主要问题并进行原因分析，进而提出建立高校服务外包的良性发展模式，以及保证这一模式实施的对策。

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简介：业务上的集中管理和快反应，要求蒙牛IT部门将主要精力集中于供应链、营销和食品安全等核心业务系统，把IT运维这类基础但繁杂的工作包给专业公司。但这不意味着完全放手，而是通过—系列手段为未来的变化做好准备，始终让自己处于主动地位。

简介：按照银行外包业务的内容有信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）和知识处理外包（KPO）,三是发包银行为了更好地发展自身核心优势银行业务,部分国内银行开始尝试涉足外包业务

简介：国内银行在进行外包的战略选择时要着力做好3项工作,与其 他专业公司一起承接其他银行的业务外包或其他行业 企业的银行事务外包,承接其他银行外包的 业务

简介：小企业采用财务外包机制存在财务管理控制功能消弱、财务信息泄露、财务管理能力下降和财务管理机制缺乏灵动性等风险。小企业应从签订合理的财务外包合同、降低外包成本、完善防范措施、增强自身能力等方面着手,规避外包风险。

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简介：继国际制造业大规模向发展中国家转移之后,近年来出现了发达国家向具有成本、人才优势的发展中国家转移知识型服务产业的新趋势,服务外包成为当前国际服务业转移的新形式。面对日渐繁荣的服务外包业务,巨大的市场容量使其成为发展中国家争相抢的业务。本文对制造业外包和服务业外包进行比较之后,分析了服务外包对经济发展的巨大作用。针对我国当前服务外包的一些缺陷给出政策建议。

简介：本文阐述了供应链及供应链管理这一管理模式，并从供应链管理的角度分析了业务外包战略的优势，以及我国企业实施业务外包战略的策略。

简介：摘要为适应当下的社会高度专业化，档案管理也逐渐将业务外包提上发展的进程。档案外包的形式也日趋多元，甚至细分到各个方面，服务内容从最基本的档案整理，拓展到档案信息数字化，并向档案管理自动化、档案信息传输网络化、档案资源共享化的方向迈进。与此同时，档案外包的发展除了完善自身处理信息的功能外，更深入拓展了档案的信息开发、保管和利用，还为档案管理系统和新型存储专门研发了检索技术，以期许更贴合客户的要求，达到效率与质量并优的境地。

简介：＂这个安全学习课堂让我们外包施工单位对农网安全标准有了新的认识……＂2017年4月下旬,在安徽凤阳县供电公司开办的2017年第5期农网安全学习课堂上,参与该县农网改造升级的外包施工人员评价培训效果时说。这样的农网安全学习课堂凤阳县供电公司已连续举办过多期,公司要求外包施工单位的施工现场负责人必须参加。在农网学习课堂中,

简介：人力资源管理流程外包是构建未来人力资源的一个重要趋势。六个要素可以帮助企业确定哪些HR流程可以外包，哪些需要保留。

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简介：外包是近年来企业为推行全球战略而产生的新型管理运作模式。其核心理念是“做你做得最好的,其余的让别人去做”。其中软件外包服务市场发展迅速，并逐渐成为一种世界潮流。本文以日本和中国两国的软件外包为例，运用组织经济学中的科斯交易成本理论来分析这种交易关系存在的合理性。

简介：摘要本方着力针对当前外包单位在电力建设工程施工中作业环境危险因素多、人员素质参差不齐的现状,强化了现场安全管理者对外包单位管控的职责和任务，高效管理，提升素质，实现管理共融。

简介：摘要：在企业的生产经营管理过程中，业务外包是必然会开展的一项工作，它是使企业降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力的一种管理模式。在生产运行业务外包管理过程中企业应充分考虑管理原则、外包业务的分类、业务外包的计价策略、合同的形式、合同准备工作、谈判策略、执行策略以及监督与考核，从节约本企业的生产成本、增加企业竞争优势的角度出发，使企业更好地持续良性发展。

简介：经过十多年的发展，我国的电子政务建设已经取得了初步进展，政府对其资金、技术、人才的投入也与日俱增，但这样晶高投入并未带来预期的高收益。外包模式的引入改变了政府单一提供电子政务的现状，是政府改革的一种崭新尝试。本文着重从经济学角度研究电子政务外包的特殊意义，运用“看不见的手”，木桶理论，交易成本理论，投资乘数原理以及熊彼特创新理论等，从不同角度探讨新时期电子政务外包的必要性和可行性。