简介：摘要电力体制的改革和新电力营销模式的形成，推动了业务外包在电力企业中的应用，极大地填补了电力行业营业窗口人员的缺失，满足了基础的营业厅服务人员配备。业务外包模式是一股新鲜的力量，有助于电力企业降低成本、提高资源利用效率，更有效地形成自己的核心竞争力，是顺应时代发展的必然产物。但随着业务外包工作的实际运行，期间的用工矛盾和人员技能问题初步显现，具体体现在管理和业务技能两方面。针对目前出现的问题，本文提出了初步的解决办法，但业务外包对整个电力企业来讲都是一种全新的尝试，值得我们在实际工作中不断摸索，总结经验，改善问题，力争实现企业利益的最大化。

简介：摘要在经济全球化迅速推进，全球产业转移加快的背景下，服务外包成为世界经济发展重要组成部分。成为国际产业转移和经济全球化发展的重要表现形式。服务外包成为重要的战略性产业，关乎经济发展的全局，在经济发展战略上的选择上具有重要的意义。而今，全球产业转移的重心转向了服务领域，服务外包的发展成为全球产业转移的重要形式，发展服务外包能够强化核心竞争力，节约成本，提高财务绩效水平。企业通过外包可以发挥业务特长，提高创新能力，增强变革力量，提高顾客满意度，提高生产效率，而且还可以增强对市场的快速反应能力。中国政府出台了一系列政策支持服务外包，我国服务外包企业的发展现状，影响发包商选择外包商的因素，以及建立BPO管理的标准化意义。

简介：<正>2015年定价:300元《服务外包》杂志致力于促进中国服务外包产业发展,是中国服务外包政策发布、工作交流、投资促进的平台,提供中国服务外包政策法规、投资促进、理论研究、市场动态、人才需求等相关信息。同时,《服务外包》杂志也为全国有志于发展服务外包产业的城市和企业提供专业的信息服务。宣传服务外包普及服务外包开拓服务外包

简介：随着高校后勤社会化改革的逐渐深入,外包服务引入到部分高校,在高校内部形成良性竞争机制并优化了组织结构,后勤服务创新能力、服务层次、核心业务竞争力均得到有效促进。本文就高校后勤服务外包的内涵、动因及项目选择进行了探讨。

简介：摘要在网络技术发展的时代，各个企业和个人都步入其中，加快了企业之间的业务外来，架起了个人之间更方便的沟通桥梁，同时，技术创新网络也受到了各方的重视。在技术创新网络的发展过程中，企业也沿着创新网络的发展，开启了技术外包的发展策略，有带动网络技术走向全球化的发展趋势。本文分析了技术创新网络以及技术外包的发展，以供借鉴。

简介：摘要供电企业外包工程师电力行业建设过程中的普遍现象，能够在保证电力工程建设效果的同时，减少供电企业工程建设压力。但是在一定程度上，外包工程的管理与监督不到位，致使供电企业外包工程的质量出现问题，屡屡造成安全事故。可见，外包工程的有效管理，是保证外包工程质量的基础。对外包工程承包公司进行资质的审核以及工作的监督，是保障外包工程建设的前提，本文从当前供电企业外包工程安全管理工作的内容入手，深刻的分析当前外包工程建设当中的问题，并对这些问题进行解决，现报告如下。

简介：2014年中国桌面IT外包服务市场回顾市场规模快速增长桌面IT外包服务主要是指企业将桌面IT设备的技术支持、维修维护和运营管理,整体外包给专业服务商,为企业的IT用户提供优质的桌面IT服务。桌面IT外包服务主要包括桌面硬件、桌面软件和桌面网络三部分。近5年来,中国桌面IT外包市场发展稳健。到2013年,中国桌面IT外包服务市场规模达到57.61亿元,同比增长18.2%。

简介：摘要人力资源是企业发展中的核心资源，对企业维护当前利益和长远发展都具有十分重要的战略意义，因此，各类企业都把人力资源管理当作本公司的核心业务部门。随着经济的发展和行业的进步，企业的人力资源管理外包逐渐成为一种趋势，并在降低运作成本、减少防控风险等诸多方面发挥了重要作用和意义。本文分析了企业人力资源外包的风险及防范措施。

简介：摘要企业如何规避人力资源外包风险已成为人力资源管理外包能否成功的关键。只有采取完善的防范措施才能全方位地防范风险的发生，以此确保企业的核心竞争力。本文分析了人力资源管理外包风险，并探讨了其规避策略。

简介：从规制异化与晋升激励的视角来看待地方政府在公共服务外包设置上的问题，以“规制一晋升激励异化”对官员外包行为的影响建立分析框架，以此剖析规制异化与晋升激励对地方政府外包行为设置的机理。研究表明，政府官员在规制一晋升激励二元扭曲时，在公共服务外包设置中更容易偏向工程类，即当决策规制权越大，晋升激励越强时，会有更多官员有意进行工程外包设置。总之，规制一晋升激励二元异化为地方官员外包设置诱发机会主义行为提供了必要条件，使公共服务外包项目重心偏向于工程类服务，进而损害公共利益。

简介：研究与探讨医院信息运维外包服务的原因、实践模式以及风险控制。从IT外包服务概念入手，分析人力资源配置、人员素质技能、信息管理效率等导致外包服务的多种因素，进一步研究医院信息运维外包服务的做法与成效，以及问题和对策。医院将过保的网络设备和外购系统的维修维护外包给地方公司，有利于缓解医院信息人力资源不足的矛盾，保障医院网络和信息系统的平稳安全运行，但要规避来自人才建设、成本效益、业务流程、信息安全等方面的风险因素。医院信息运维外包服务是顺应军队后勤保障社会化的趋势，是提高医院信息网络安全可靠性的有效途径，解决医院信息人力资源不足探讨一条新路子。

简介：近年来,我国中小外贸企业陷入发展瓶颈期,发展服务外包已成为中小外贸企业转变经营模式的新途径。但我国中小外贸企业服务外包还存在规模较小,覆盖面狭窄,选择服务商难度大,外包行业市场监管不到位,人力成本过高,企业战略和资源整合能力较低,客户满意度不理想等问题。针对上述问题提出以下策略：依托制造业优势,大力发展生产性服务外包,科学合理地选择服务商,打造良好的服务外包发展环境,完善我国中小外贸企业服务外包模式。

简介：普通大众对于参加体育比赛有一定的诉求，如果可以针对不同人群专门设计与之相适应的体育运动比赛项目，那么理论上所有的人都有适合参加的比赛项目。因此，体育赛事承办服务具有极大市场潜力与需求。高校拥有丰富的优良体育资源，包括体育场馆、设施、体育专业裁判、高学历和高职称的体育专业人员等，目前这些资源主要服务于高校体育教学与训练工作。在体育教学与训练之余，这些资源如何服务于社会，是一个问题。整合高校优良体育资源，提供体育赛事外包服务不失为一种良好可行的途径。

简介：摘要江阴公司在外包业务安全管理中建立了完善的管理机构和专业组织，制定了相关制度和专项方案，安全目标任务层层分解，责任落实到职能部门和基层单位。管理中始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，实施全员、全面、全过程、全方位管理，重点在完善安全管理、强化安全教育培训、落实现场安全管控及建立安全评价考核机制四个方面开展工作，营造了良好的安全生产管理环境。

简介：人力资源外包是企业人力资源职能市场化的决策行为，是旨在减少日常行政性事务，提升效率、赢得竞争优势的管理模式。人力资源外包边界主要取决于收益、风险与外部市场环境等三个因素。但随着网络信息技术的普及利用，人力资源管理流程和内容都发生了重大变化，但并不改变某些人力资源管理职能非核心的角色，网络信息技术的发展和运用，主要是影响了人力资源外包的业务结构和边界。

简介：

简介：ISAS(InformationSearchandAnalysisSkills,信息检索与分析技能)是印度国家信息学院软件工程师课程中的必修课。我国35所高职软件学院也普遍开设ISAS课程培养学生职业关键能力。以"软件开发生命周期"单元为例,将ISAS理念引入软件外包职业英语教学中具有很大可行性,提高了学生学习兴趣、培养了学生职业英语能力、促进软件专业教学与职业英语教学合理衔接。

简介：现今社会,为了完善企业营业系统、提高企业售前与售后的服务质量、增强企业在本行业中的竞争力,一些有远见的企业公司都会建立属于它们自己的呼叫中心。文章首先介绍了外包呼叫中心系统的实现方案,其次介绍了下一代呼叫中心系统组网方式和业务流程,最后介绍了下一代外包呼叫中心的特点。

简介：在运用内容分析法分析1400份IT驻点外包员工离职访谈记录的基础上,结合IT驻点外包员工的入职周期变化规律和年龄变化规律,针对IT驻点外包人员的离职动机问题进行了相关研究。研究结果表明,个人发展与项目安排考虑、薪酬待遇因素、工作地域与家庭因素、工作压力不适应4类因素是IT驻点外包员工的主要离职影响因素。然后,据此提出了IT外包企业对驻点外包员工进行及时心理疏导和离职干预的相关策略。研究结果可为我国IT外包企业的有关管理实践有所借鉴和指导。

简介：本文使用探索性多案例研究方法,选取五家具有代表性的软件外包企业,探讨多层次外包关系下的企业间信任演化规律,以及外包关系演化与信任演化的内在联系。根据研究,将外包关系分为战术型、战略型和变革型外包关系;考虑正式合作前企业间存在的信任关系,将信任阶段分为先验型、计算型、了解型和认同型;将信任阶段演化放在外包关系演化情境下研究,构建出基于多层次外包关系的企业间信任演化路径模型。可为中国情景下的软件外包企业在外包关系转型升级过程中更好地发展信任提供借鉴。