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简介：我国高职院校的校企合作是现阶段高职教育改革的重点方向,校企合作发展的优劣决定了人才培养质量和社会服务能力的好坏。英国伯恩茅斯大学媒体学院服务外包的人才培养模式,为我国高职院校的校企合作模式的改革提供了一种可借鉴、操作性强的参考,同时为解决校企合作中的关键问题提出了解决方案。

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简介：现在软交换技术的发展,传统的硬件排队机在系统中不复存在,取代它的是全新的SoftACD技术。基于NGCC架构的呼叫中心系统面向NGN/3G网络,采用开放的接口,适合企业建立大容量、高可靠、满足各种接入和坐席分布式服务要求的新型呼叫中心,可以更快更好地构建用户满意的呼叫中心系统。本文阐述了外包呼叫中心内外现状、水平和发展趋势,并进一步说明了中国电信的IP外包呼叫中心的目的、作用和技术水平及市场前景,最后结合笔者的实际工作,分析外包呼叫中心在IP技术和宽带网络中的应用和总结了具体的实施经验。

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简介：现今社会,为了完善企业营业系统、提高企业售前与售后的服务质量、增强企业在本行业中的竞争力,一些有远见的企业公司都会建立属于它们自己的呼叫中心。文章首先介绍了外包呼叫中心系统的实现方案,其次介绍了下一代呼叫中心系统组网方式和业务流程,最后介绍了下一代外包呼叫中心的特点。

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简介：如今，网络外包已逐渐吸引了许多电信业主管的注意力。是什么引发了这种突然的兴趣，网络外包又如何帮助运营商改善他们的业务水平?

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简介：近日，重庆市软件及信息服务外包园区国际专用数据通道开通仪式在渝举行。重庆市副市长童小平、重庆市通信管理局局长邢海英、重庆市经信委主任吴冰等领导共同开启了重庆市国际专用数据通道。12条155M直达国际通信关口局的数据宽带专用通道，将确保重庆软件外包企业向外数据传输的安全、快速。

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简介：本文较全面讨论了移动商务的概念、核心技术、发展趋势、前景和遭遇的瓶颈,同时重点探讨了其在中国发展面临的巨大机遇和挑战.移动商务作为传统电子商务的有益补充,不仅仅是一场技术革命,它必将带来企业信息化运营和用户交互式消费的和谐,创造二者双赢的局面.

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简介：介绍了演进中的ISO／IEC18000系列标准，分析了ISO／IEC18000标准的局限性，诸如标准的可用性可能受到损伤，造成产品性能标识模糊，对工程设计带来不便，影响引入通信技术新成就以改进RFID空中接口设计等。

简介：19世纪70年代，美国的爱迪生与贝尔相继发明了远途传输语音功能的设备，早期电话由此产生，贝尔在发明电话之后，迅速取得电话的专利权，在贝尔电话专利权的保护下，美国政府完成了电信产业技术的第一次选择，电信产业在贝尔系统的框架上开始了早期的发展历程。

简介：远程教育是在现代信息技术快速发展中应运而生的一种新型教育方式。随着新学期教育工作的开展，各个学校和教育单位对远程教学和视频会议的需求量也越来越大。运用远程教育平台实现跨区域的在线协同协作、辅导和教学，教员、员工和学员的网络协作已成为实现创新教育信息化公共服务体系．促进教育体制改革的一大趋势。

简介：手机电视是继电视、报纸、广播、互联网之后的＂第五媒体＂,通过手机终端收看电视内容的服务方式最大特点是便携性,用户能够在工作间隙、上下班途中享受短暂而精彩的多媒体服务。专家认为,手机电视、手机报纸、手机视频等组成的手机媒体作为移动数据业务的亮点,已经引起移动业界的广泛关注。

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