简介：摘要全球化的金融风暴席卷全球，投资、经营风险不断增加，提高和开展服务营销策略是物流企业参与市场竞争、建立企业核心竞争力，提高自身服务水平和服务效率，提升企业品牌形象和影响力，提高顾客的满意度和忠诚度的必由之路。为了有效地开展服务营销，物流企业应针对现代物流的特点注重市场与客户的细分，从服务差异化、有形化、标准化以及品牌化出发，制定和实施科学的服务营销策略，保证企业竞争目标的实现。

简介：为了有效促进我国物流个性化服务水平的提高、促进我国物流行业的健康发展,文章在总结阐释物流服务个性化内涵、特征基础上,分析了当前我国物流服务个性化发展中存在的问题,并针对存在的问题探索性提出应对策略与建议。

简介：《十三五规划纲要》将电子商务列入重要发展规划，因此建设支撑电子商务发展的物流网络体系、构建开放共享的跨境电商物流体系具有重要的意义。目前，跨境电商物流运作中存在诸多问题，如配送成本高、配送时间长、物流信息跟踪难、货物安全保障低等。问题的根源在于资源共享性差、服务和创新意识缺乏、跨供应链系统运作能力差等。通过类第四方物流的应用，可以有效来解决跨境物流中出现的问题。

简介：摘要在物流运输市场上，如何做好客户服务工作，以赢得客户、赢得市场、实现盈利目标，成为当今时代从事物流业务的运输企业应关注和考虑的问题。客户服务水平是运输企业面对市场竞争的优势所在，客户服务水平的高低，决定了运输企业为顾客提供个性化服务的水平的同时决定了运输企业能否留住顾客。本文首先介绍了运输企业物流客户服务对企业的重要性，在此基础上通过分析运输企业物流客户服务存在的问题，提出了运输企业物流客户服务水平提高的途径，从而促进物流客户服务的更进一步的发展提高企业竞争力。

简介：现在电商发展迅速、环境日趋复杂，在承德地区建设一套行之有效的电商快递业物流标准化信息服务平台，来支撑，引导承德电商及物流行业协作与统一真正达到，资源整合，随取所需。

简介：基于曲线估计理论,探索2008—2017年我国第三方物流企业在快递申诉问题与消费者物流经济损失之间的数据变量模型关系,采用聚类分析的方法划分我国第三方物流企业因申诉问题造成消费者物流经济损失等级影响程度。研究表明,消费者物流经济损失每年呈现较为缓慢增加的趋势,不同的快递企业造成消费者物流经济损失程度亦存在着显著差异性。

简介：在分析物流服务供应链和绿色供应链结构模型的基础上,从生态和环保角度构建绿色物流服务供应链的结构模型.认为绿色物流服务供应链由生产、消费、回收、环境和社会五个系统组成,涵盖物流服务的采购、生产、营销、消费、回收等环节.供应链中所有节点企业可以实现对整个链条中的物流、资金流、信息流和知识流的处理和共享.因此,绿色物流服务供应链的有效运作,必须加强相关法律法规建设,发挥政府政策的引导作用;发挥物流服务集成商的主导作用,有效整合链条优势资源以及强化供应链节点企业的内部管理.

简介：项目化教学是“工学结合、学训交替”高职教学理念的体现，将课程内容与实际工作岗位所需的职业能力进行结合，进行工作任务的项目化设计，强调学生自主学习能力与职业能力的培养，是传统课堂理论教学的重大突破。因此，作为物流管理专业基础课程之一的《物流客户服务》课程进行项目化教学改革非常必要。

简介：本文归纳了物流增值服务和港口物流增值服务的概念,提出基础增值服务、深层次增值服务及核心增值服务的层级结构。通过对全球十大港口和十大航运中心比较显示：虽然我国多个港口依靠运量跻身十大港口之列,但因为缺少港口物流增值服务,而难以进入十大航运中心行列;港口的比较优势不同,其适合开发的港口物流增值服务也应因地制宜,不宜雷同。最后提出港口开发物流增值服务的启示。

简介：摘要随着经济全球化和信息技术的迅速发展，企业生产资料的获取与产品营销范围日趋扩大，社会生产、物资流通、商品交易及其管理方式正在并将继续发生深刻变革，物流作为”第三利润的源泉“受到人们的广泛关注。然而近几年，物流业虽然取得了长足的发展，但从总体上来看，我国物流科学研究还处于起步阶段，与发达国家仍然存在很大的差距，其中成本高是一个突出的问题。本文提出一些降低物流成本的看法，与企业管理者商榷。

简介：摘要近年来，开滦集团将物流产业列为与煤炭产业并重的主业之一，是开滦集团调整转型的支柱产业，开滦集团为推动物流产业快速发展，构建了以夯实传统物流产业根基，大力发展现代物流的格局。将物流金融作为突破口，进而带动仓储、配送等实体物流，不断延伸产业链条，增加各物流节点产品附加值。物流金融业中的代理采购、质押监管是集发货、倒运、仓储、监管、吊装、融资、配送为一体的整链物流，符合法律法规和集团公司有关政策，最大限度降低风险系数，风险防范措施周密，提高了物流产业的核心竞争力，直间接经济效益显著，为集团公司发展物流产业摸索出一条新途径。

简介：摘要随着教育改革进程不断推进，信息化的教学改革已经成为各个教育机构可持续发展的必然进程。物流服务与管理专业是具有很强实践性质的专业，在其专业课程的教学过程中，应努力推行信息化教学，构建能适应社会需求的信息化教学方式，提高专业教育水平与培养质量。

简介：优质的客户服务水平是当前物流企业核心竞争力的体现。以UT国际物流公司为美国C客户物流服务项目为例,从国际货运单据处理客户服务水平的现状、存在的问题进行了详细的分析,从而提出相应提升服务水平的建议,对第三方国际物流企业提高企业竞争力具有一定的实践意义。

简介：摘要物流园区作为物流网络中一个重要的节点，在整合物流资源、传递物流信息、提升物流效率等方面发挥了重要的组织、管理和协调作用。而区域物流系统运营机制决定了园区的发展方向和定位。基于此，本文以现代物流园区及周边产业集群为依托，采用“政府主导扶持，企业自主经营”的运营机制，构建“一城两中心三平台”的区域物流系统，旨在推动园区内外产业集聚化发展。

简介：TOP1点击量21308EMS推承诺收寄服务3月16日，中国邮政EMS在全国推出“次日递”时限承诺服务——“限时未达，原银奉还”。第一批承诺范围包括24个省62个重点城市互寄3782条线路，在约定时间内上门收寄的承诺范围邮件，对于因EMs原因造成延误的，用户可以要求退还已支付的邮费。

简介：摘要军械物流（ordnancelogistics）是指军械物资从供应地向部队供应的全过程，是物流尤其是军事物流科学在军械供应保障中的应用。与民品物流相比，军械物流具有许多明显的特殊性。本文分析了军械物流与安全内容。

简介：每天10亿个包裹靠谱吗？专栏小编：三位专家好，欢迎做客“深度”栏目。8月下旬“2017中国储运发展高峰论坛”将在天津滨海新区召开，这是继大连，无锡，上海之后《中国储运》杂志社举办的第四届论坛。

简介：摘要2008年以来，开滦物流产业以国家物流产业政策为导向，按照调整转型、做大做强的战略方针，依托自身优势，形成了完整的对内、对外功能齐全的生产服务性、综合服务型物流体系。

简介：随着社会的不断发展和人们生活水平的不断提升,我国各行各业都在不断的发展。尤其是物流行业,发展进步尤为明显。在物流行业的发展中,最为突出的特点就是将信息技术合理的应用到了物流管理中。物流行业一直被称为第三利润的源泉,但是,实际上我国现在物流方面存在着成本较高、效率较低的问题,不仅没有促进我国经济的发展,反而从根本上制约了我国电子商务业的发展,在一定程度上还造成了资源浪费的情况发生。针对这种情况,物流企业要针对当前发展中出现的问题进行解决,通过问题的全面解决,找出影响自身发展的制约性因素,并针对这些因素进行合理的分析与解决,以便于提升自身的发展。

简介：分析物流技术联盟形成的内外部动力，根据哈肯的伺服原理就物流技术联盟的效益与影响因素构建数学模型，并借助博弈理论分析动力机制演化模式。研究结果表明，物流技术联盟内外部动力对推动物流技术联盟的发展起着重要的作用，联盟成员的合作比例与成员所提供资源数成正比，与成员合作时分担成本成反比。物流技术联盟可通过建立合理的制度增强成员间的信任，提高管理效率减少合作者分担的成本，以及推动创新成果转化等措施完善动力机制建设。