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国际物流企业客户服务水平提升策略——FCA货运单据处理案启示

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摘要优质的客户服务水平是当前物流企业核心竞争力的体现。以UT国际物流公司为美国C客户物流服务项目为例,从国际货运单据处理客户服务水平的现状、存在的问题进行了详细的分析,从而提出相应提升服务水平的建议,对第三方国际物流企业提高企业竞争力具有一定的实践意义。

DOI n498vk7qdy/1795483

作者陈钰

机构地区不详

出处《对外经贸》 2017年11期

关键词货运代理人收货证明物流运作流程客户服务水平

分类 [经济管理][国际贸易]

出版日期 2017年11月21日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

对外经贸

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