简介：摘要:医院收费窗口在医院各部门中占有重要地位，兼具财务收支与服务患者的双重功能。既是医院收入的关键环节，又是患者及其家属对医院印象最深刻的地方。所以，医院收费窗口的管理，会对医院形象和患者满意度造成最为直接的影响。基于此，本文简要分析了现阶段医院收费窗口管理现状，并提出了相应的持续改进策略。

简介：摘要：医院收费窗口的现金管理工作是医院经营管理的重要组成部分，我国当前的医院收费窗口管理工作存在较大的缺陷和不足，比如现金管理制度不完善、收费窗口过于分散等。对于窗口现金管理中的问题需要采取针对性的措施来完善管理工作，降低医院的财务风险，为医院的可持续发展保驾护航。

简介：摘要：医院收费窗口是人们进入医院后接触的第一个服务型窗口，服务质量好坏对医院形象影响极大，收费窗口服务是反映一个医院整体服务水平的重要指标， 在该科室开展优化服务流程吗，提高收费速度，可以提升病患对医院的服务满意度，树立良好的形象。因此，如何对医院收费窗口进行优化服务是医院整改的重点研究项目。

简介：摘要：随着国民经济的快速发展，人们生活水平的提高，对于医院服务质量的要求也在逐渐提高，医疗服务中的人性化理念应运而生。人性化理念在医疗服务管理中的应用，倡导“以病人为中心”的服务宗旨。在此，本文探讨人性化服务在医院门诊收费窗口服务中存在的问题，并提出针对性的解决方法，更好地提高医院收费窗口的服务质量。

简介：摘要：科学技术的发展革新使得互联网支付技术在各大产业领域得以推广普及，用户无需使用现金进行付款，可以直接借助手机等智能移动终端设备发起支付指令，将对应资金快速转移至交易方账户上，有着及时、便捷的优势，缩减了现金支付的繁琐流程。在这一背景下，很多医院的收费窗口开始使用互联网支付模式完成资金转移，这一模式给收费工作带来较大便利的同时，也存在一定的交易风险，需要采取有效措施进行防控管理，提高医院收费安全性。本文将结合医院收费窗口的互联网支付模式特点对其风险问题进行分析，并提出有效的防控策略，以供参考。

简介：摘要：目的：探讨医院收费窗口工作人员心理压力原因，分析适当的应对策略。方法：纳入我院2018年1月-2019年6月收费窗口的工作人员43名为研究对象，采用焦虑自评量表（SAS）调查其焦虑程度，以抑郁自评量表（SDS）调查其抑郁程度。计算并总结43名工作人员的SAS及SDS评分及其心理压力来占比。结果：医院收费窗口工作人员的SAS及SDS评分比国内常模高，P＜0.05；经调查发现81.40%的工作人员认为心理压力来源是患者及其家属不理解，次之是劳动强度过大、薪资和晋升。结论：医院收费窗口工作人员的焦虑和抑郁情况较为严重，主要是因为患者及其家属不理解和劳动强度过大造成，部分是由于薪资及晋升引起，医院要重视相关情况，给予针对性处理对策，及时消除和缓解其心理压力。

简介：摘要：作为社会发展的基础保障，医院对助推社会的稳定发展有着直接的作用，在新医改政策的实施下，医院发展的模式发生了较大的变化。以往社会群众反映的看病贵、看病难与医院的收费标准有着直接的联系，但在医疗改革的作用下，这一问题得到了很好地解决。但是受到医院内部物价管理工作繁杂的影响，再加上政策以及物价管理者的影响，导致相应的管理工作出现一定的问题，对医疗收费产生了一定的影响。本文就针对这一主题进行分析，以供参考。

简介：

简介：摘要 随着我国医疗卫生体制改革的不断深化，各级各类医疗机构在推行医保支付方式改革、药品价格机制改革等一系列措施的同时，也开始积极探索按病种付费或项目付费等医保支付方式。这一系列措施的实行是为了促进合理诊疗，规范和降低不合理费用的发生，提高医保基金使用效率，减少医疗费用不合理增长。单病种付费是指根据患者实际病症、病情和诊断标准划分若干病种，在一定的治疗方案下选择适宜的治疗药物或方法，对其进行治疗和护理等所发生的费用实行收费制度。

简介：摘要 随着我国医疗卫生体制改革的不断深化，各级各类医疗机构在推行医保支付方式改革、药品价格机制改革等一系列措施的同时，也开始积极探索按病种付费或项目付费等医保支付方式。这一系列措施的实行是为了促进合理诊疗，规范和降低不合理费用的发生，提高医保基金使用效率，减少医疗费用不合理增长。单病种付费是指根据患者实际病症、病情和诊断标准划分若干病种，在一定的治疗方案下选择适宜的治疗药物或方法，对其进行治疗和护理等所发生的费用实行收费制度。

简介：摘要：伴随着社会经济的发展以及政府部门对医院的大力扶持，医疗事业的投资也越来越多，医院建设在不断加强，这让医院的医疗水平以及相关设备得到不断的提升，医院看病的人也越来越多，虽然这在一定程度上提升了医院的资金流入，但是也造成了医院收费工作与稽核工作的困难，为了更好的提升医院财务管理水平，医院就要加强对于财务收费管理以及稽核工作的策略分析探讨，寻找针对性的措施来有效的促进收费管理工作以及稽核工作的效率提升。

简介：摘 要 目的 分析公立医疗机构收费管理存在的问题，提出对策建议。方法 设计公立医疗机构收费管理的调查问卷，对公立医疗机构收费管理现状进行积极调查。结果 公立医疗机构的资费模式多项化趋势，但收费管理还处于初级阶段。价值经营与实体经营脱轨、收费管理制度不健全、信息化管理方式不全面。结论 公立医疗机构要将收费管理进行多部门紧密合作，完善收费管理措施，实现收费管理的长效机制，促进公立医疗机构管理模式的高质量发展。

简介：摘 要 目的 分析公立医疗机构收费管理存在的问题，提出对策建议。方法 设计公立医疗机构收费管理的调查问卷，对公立医疗机构收费管理现状进行积极调查。结果 公立医疗机构的资费模式多项化趋势，但收费管理还处于初级阶段。价值经营与实体经营脱轨、收费管理制度不健全、信息化管理方式不全面。结论 公立医疗机构要将收费管理进行多部门紧密合作，完善收费管理措施，实现收费管理的长效机制，促进公立医疗机构管理模式的高质量发展。

简介：【摘要】目的：探讨分析PDCA循环管理干预应用于检验科门诊窗口对患者满意度的影响。方法：在检验科门诊窗口处挑选100例前来就诊的患者作为临床研究的样本对象，所有样本均在2021年1月至2022年1月期间内前来我院检验科门诊窗口处就诊；按照随机数字表法为依据，对上述100例患者进行平均划分，即50例患者纳入传统护理组，其余患者纳入PDCA护理组；对比两组患者对于护理工作的满意度以及并发症发生率。结果：与传统护理组的患者相比，PDCA护理组患者对于护理工作的满意度以及检验合格率明显更高，可见PDCA护理工作更能获得患者的满意度和认可度，结果具有明显的差异性，P＜0.05。结论：相较于传统的护理工作而言，将PDCA循环管理模式应用于检验科门诊窗口的工作中能够有效提高患者对于护理工作的满意度，同时能够提高其检验合格率，临床应用价值及优势较高。

简介：【摘要】目的：探讨分析PDCA循环管理干预应用于检验科门诊窗口对患者满意度的影响。方法：在检验科门诊窗口处挑选100例前来就诊的患者作为临床研究的样本对象，所有样本均在2021年1月至2022年1月期间内前来我院检验科门诊窗口处就诊；按照随机数字表法为依据，对上述100例患者进行平均划分，即50例患者纳入传统护理组，其余患者纳入PDCA护理组；对比两组患者对于护理工作的满意度以及并发症发生率。结果：与传统护理组的患者相比，PDCA护理组患者对于护理工作的满意度以及检验合格率明显更高，可见PDCA护理工作更能获得患者的满意度和认可度，结果具有明显的差异性，P＜0.05。结论：相较于传统的护理工作而言，将PDCA循环管理模式应用于检验科门诊窗口的工作中能够有效提高患者对于护理工作的满意度，同时能够提高其检验合格率，临床应用价值及优势较高。

简介：摘要：药房管理涉及诸多内容，且对患者疾病治疗起着至关重要的作用。但受一些因素的影响，患者多服、少服药的情况时有发生，轻则增加患者疾病治疗的时间，重则对患者生命安全造成威胁。因此，如何提高用药合理性、保障患者安全就成为当下医院需重视的内容。在此背景下，许多医院选择开设了用药咨询窗口，所以本文就用药咨询窗口在药房管理工作中的价值进行探析，旨在充分发挥用药咨询窗口作用，切实提高患者用药的安全性、依从性以及药房管理工作的实效性。

简介：

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简介：摘要：随着我国医疗技术水平的不断提高，医院的医疗收费水平问题越来越受到人们的关注。因此，加强医院的物价管理，强化其管理制度的问题变得很重要。近几年来，国家越来越重视医院的物价管理，并且在制度的角度上来管理物价。该篇文章从当前本国的医院物价管理的现状，强化医院物价管理的有效措施，物价管理在医疗服务中的重要作用，及其未来发展展开叙述。希望能够为相关部门提供借鉴。