医院收费窗口服务存在的问题及对策

摘要：目前，随着社会的快速发展，医院建设的问题也受到了社会的广泛关注，医院建设关系到国计民生，为了保证医院医疗及服务水平得到有效的提升，我们还需要对医院中各个环节的建设进行强化。医院收费窗口服务作为病患与医院接触的第一地点，其服务的质量会直接影响到医院的形象。目前，在医院收费窗口服务中依然存在着一些问题制约着服务质量的提升，为此，本文将对医院收费窗口服务存在的问题进行分析，并提出相应有效的解决对策。

• 作者: 罗幼萍 彭虹 蔡靖
• 出处: 《药物与人》 2020年3期
• 关键词: 医院 收费窗口 存在问题 对策 服务质量
• 分类: [医药卫生][药学]