简介：林丽娜在离开服务7年之久的公司时，态度之坚决，让总经理颇为不悦。“人到中年，工作已有十余载，在做出离职决定时，肯定是经过深思熟虑的。尽管总经理全力挽留。”林丽娜解释说，“如果公司不会那么漠视我的个人职业发展，或许我也不会合得离开历经从无到有、到发展壮大的公司。毕竟我也算是这家公司培养、成长起来的。”

简介：拥有150多年历史的西门子是举世公认的电气工程和电子领域的领导者，今天仍广泛地活跃在能源、工业、IT、通讯、交通、医疗、照明和原器件生产领域。其优秀产品系统和服务上的博大精深．仍在不断地拓展其生存空间。

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简介：随着世界经济一体化的日趋发展和知识经济时代的到来，高素质的核心员工已成为关乎企业生存与发展的重要资源，是同类企业间相互竞争的重要筹码，由此引发的对该类人员的稳定、吸引乃至争夺也愈演愈烈。该文从核心员工特征、流失原因及风险、留人理念及方法探索的角度，探讨如何留住核心员工。

简介：早晨坐通勤车上班时,我感觉司机小黄的情绪有些不对劲儿。她平时可是大家的'开心果',只要有她在,通勤车上就欢声笑语不断,大多数员工在她的感染下,心情轻松愉快,一天都会工作热情满满。可这天她却愁眉不展,常常不自觉地唉声叹气,就连跟她一起工作的好姐妹也明显受到'情绪传染',看起来也烦躁焦虑。午休时,我把小黄找来了解情况。小黄性子直,三言两语就道出了事情的来龙去脉:'孩子不好好学习,我说他还不听。

简介：员工的工作绩效，主要取决于两个方面：心态与能力。通俗地说，一个员工是否愿意做好工作，以及是否懂得如何做好工作，这两个因素决定了其工作业绩的好坏。

简介：树立正确的人生观、价值观是人才培养的最根本方向，在企业利益第一这件事上要抓住一切机会从正面、反面反复讲。

简介：2015年7月，中国保监会发布《关于保险机构开展员工持股计划有关事项的通知》，一时间险企员工持股成为市场热议。此次保监会的通知亮点很多。首先。能实施员工持股的公司的条件相对宽松，适用范围因此比较广。耍求是“连续经营3年以上，员工持股计划实施最近1年公司盈利”，“上年末以来分类监管评价为B类或以上”。

简介：<正>时下,一些企业在思考着一个问题:如何保证企业长盛不衰,如何确保企业在激烈的国际竞争中不被挤垮,同时赢取利润。由于我国企业发展的历史不长,尤其是制造业,“卖

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简介：日本企业的成功之道，在于不断提供绝佳的顾客服务。也就是说，企业必须全员一致，追求以客为尊、员工第一的企业文化，否则难以永续经营。幸运的是，公司不论大小，只要能不顾险阻、彻底执行下列4个简单步骤，都可以达成这个目标。

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简介：“怎么都不能明白我是为谁好?”

简介：为什么员工不做自己该做的事呢?身为经理人的你是否常想这个问题。可能理由有上百种，但有一项惊人的发现——影响员工表现不佳的主要原因只有16种。

简介：春节的前几天，人们经常看到一些大餐馆被一些公司包下来，老板请员工聚餐。这个习俗是从东南亚那边传过来的，名日“尾牙”。据说是一些精明的老板为了笼络员工人心想出来的。优点很多，一来让辛勤的员工借机会狠“宰”一顿平时“吝啬”的老板；二来借助酒的力量，让平时满腹牢骚的员工借机直抒胸臆，以缓和紧张的工作关系。想来，这样的老板在很多员工眼中已相当不错。

简介：企业接获顾客抱怨的例子屡见不鲜，除了第一线人员，客服中心与800免费热线服务人员也经常要在最短时间内处理突如其来的顾客抱怨。除了处理时的同理心外，处理的步骤与应对态度也相当重要。顾客的抱怨有时是其他同仁引起的，而很不幸的是，你是必须面对与处理的那个人。此时处理方式可能有下列几种：

简介：为提升员工队伍的整体素质，加大员工教育培训力度。2月21日，重庆武隆供电公司出台《员工教育培训计划》，针对不同员工，采取“量体裁衣”的方法，加强对员工的培训。

简介：随着社会的经济发展和人们生活水平的不断提高，人们对于幸福的概念会不断更新，对幸福也会有更高层次的追求。“幸福指数”作为衡量人们对幸福满意程度的一个综合指标，是当前社会及企业员工广泛议论的话题。笔者认为，评判和制约个人幸福的因素是多方面的，从范围上看：有社会、国家、工作单位、家庭和个人等诸多层面；从组成要素上看：有物质上的、精神上的。它是一个由多种元素组成的综合体。在此，本文从幸福概念的理解和企业提高员工“幸福指数”中应注意的问题，谈谈个人的一些以织。

简介：一项对北京、上海、广州、深圳四地经理人痛苦指数的调查显示，大约32％经理人感觉工作超负荷运转，大约48％～53％的经理人觉得前景不太乐观，一部分甚至感到焦虑不安，备受煎熬。由于体力和精神的双重透支，有相当部分经理人已经苦不堪言。超负荷的职业压力致使人抑郁、沮丧、焦虑不安，严重者甚至会达到心力衰竭的程度。