简介：摘要在现阶段的经济发展水平不断提升的过程中。人们除了追求物质生活以外，同时也更加关注精神生活。因此图书馆的市场发展，也越来越被人们看好。在此过程中，图书馆服务问题已经成为现阶段经常会被讨论的一个问题。在服务过程中，细节很大程度上决定着服务质量。因此想要提升图书馆的流通服务质量。就需要加强对细节方面的关注。本文将围绕，如何加强细节服务，来提升图书馆的整体服务质量问题，进行探讨研究，以期望能够更好地促进图书馆的质量进一步提升。

简介：摘 要：随着创新环境的不断更新与发展，很多企业为了不断提高自己的竞争力，都选择了财务共享服务作为企业发展的进一步的选择。但在这个过程中服务质量的管理水平一直都是影响其实施以及运行的关键因素。基于此，本文简单介绍了财务共享服务的主要的工作内容以及方式，并从专业技术、客户沟通以及员工管理等方面入手对影响其服务质量的因素进行了探讨，提出合理的解决方案，以供参考。

简介：

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简介：摘要：在当今竞争激烈的加油站市场中，服务质量已成为区分不同加油站品牌和吸引顾客的关键因素。员工是加油站服务质量的直接体现者，他们的专业知识、服务态度和行为举止直接影响顾客的满意度和忠诚度。因此，加油站员工服务培训成为了提升服务质量、增强市场竞争力的重要手段。

简介：摘要近年来，屡屡爆出高校禁止外卖进校园的新闻，引起学生吐槽和社会热议。相关学院在“禁外令”之外，还禁止学校食堂向学生提供打包食物服务，可谓管理加码、严上加严。

简介：摘要：近年来，高校禁止外卖食品进入校园的新闻屡见不鲜，引起了社会各界的嘲笑和热议。相关学院在“禁外令”之外，还禁止学校食堂向学生提供包装食品服务，这可以说是更严格的管理。

简介：摘要提高门诊服务质量，要求做好以下几个方面的工作把握门诊候诊心理；基于病人候诊心理需求制定相应干预措施；更新理念创新模式；完善门诊信息系统。

简介：摘要电网企业只有向客户提供合格的电能、优质的服务和相应的附加业务，才能保障供电的可靠性与服务的优质性，提高电力客户的用电满意度，培养客户的忠诚度，促进企业的稳健发展。在激烈的市场竞争中，客户对电网企业电力营销供电服务质量要求日益增高，因此，电网企业必须高度重视提高电力营销供电服务的管理水平。

简介：随着社会的发展，人们对餐饮服务的质量要求会越来越高。认识餐饮产品的特性，就是对餐饮服务质量管理标准的更新、建设，是搞好餐饮服务质量管理的基础，是酒店经营管理的核心问题之一。

简介：摘要：提高学校后勤服务水平，完善后勤服务功能，有利于促进学校后勤服务工作的全面提升。重视后勤员工的情感、意志、能力、思想动态、社会价值等，有利于激发他们的内在动力，有利于后勤工作的制度化、标准化、规范化、科学化、多元化，从而促进学校后勤工作的良性发展、和谐发展。

简介：摘要护理管理是医院管理的重要组成部分，在病区管理中处于主导地位，护士长是护理管理的主体，提高护士长的素质是改善护理管理的保证，充分利用护理管理技巧是完成高质量护理管理的必要手段。随着我国卫生体系的改革，护士长将会面临前所未有的挑战。这要求我们转变观念、适应角色，具备多元管理的意识，具备较强的非权力影响力，具备良好的综合文化修养和业务能力，注重人性化管理，注重绩效评效，注重下属业务素质的提高，重视质控管理等方面就新形势下护士长应具备的素质及护理管理技巧进行了探讨。

简介：作者将医院顾客感知服务质量定义为顾客对医院服务的预期质量与感知质量的对比.它包括技术质量和过程质量两个方面.医院要通过掌握顾客需求、重视形象建设和处理好关键时刻等方法加强对顾客感知服务质量的管理,通过对服务供求关系、质量标准、服务补救、现场督导等的控制,提高顾客感知质量和水平.本文还介绍了顾客感知服务质量评价的概念性模型--差距分析模型,为医院顾客感知服务质量的评价提供了一个基础性方法.

简介：摘要社会主义市场经济的进步和发展，使人们在生活及工作中用电的需求得到了极大的提升，而且这种需求必然会持续增长下去。试想，如果没有电力，我们的工作和生活都会乱套，无法正常稳定地持续经营下去。电力企业应当正是自身在客户服务方面存在的问题，及时地做出提升和改进，最大限度地满足电力客户的需求，提升其对企业的满意度，从而为企业实现更多的经济效益带来有效的帮助。本文通过对电力企业在客户服务方面存在的问题进行分析，提出有效的措施提升电力企业客户服务的质量，为电力企业能够更好为客户服务带来帮助，使其能够有效地实现自身的长远发展，为社会的进步和发展做出更多的贡献。

简介：介绍了传统无线局域网（WLAN）标准的服务质量（QoS）机制及其缺陷，并分析了新的WLAN标准802．11e的Qos保证机制及其性能。

简介：摘要随着当前市场体制的日益完善下，对供电企业的发展带来了新的机会。这样就要求供电企业在发展的过程中一定要克服困难，把握住市场的发展机会，并不断完善服务理念，将自身管理质量加以提升，为企业可以在激烈的市场竞争中站稳脚步创造有利条件，从而为用户可以提供更优质的供电服务质量。

简介：摘要随着市场经济的不断发展，酒店市场的竞争日趋激烈，顾客对酒店服务质量的要求也越来越高，因此，酒店的服务质量成为现在酒店的核心竞争力，如何提升酒店的服务质量进而推动我国酒店业的发展成为一个备受关注的问题。

简介：摘要近年来，我国公路工程建设的规模不断扩大，不仅拉动沿线经济增长，也为人们的日常出行提供了极大的便利。其中监理服务能够规范工程建设中人员的施工操作行为，规避小生产管理方式中存在的不足之处，提高有公路工程建设施工的质量，满足日益增长的车辆通行需求。就现阶段公路工程监理制发展情况而言，其中还存在一定的局限性，对监理服务中存在的问题进行了分析，并探讨提升监理服务质量的有效措施。

简介：摘要目的随着社会的不断发展，患者也由就医时仅仅关注医院的医疗质量，逐步转变为对医院服务质量的更高要求，而作为提供医疗服务的主体—护士，经过多年的生活学习，思想观念和服务意识仍不能完全满足患者的需求，所以如何提高护理服务质量，我认为应从护士素质、职业道德教育、法律意识以及护士的身心健康状况等几方面来努力。

简介：2018年是改革开放40周年,如果要总结的话,我认为最应该致敬的就是邓小平同志提出的思想解放。因为有了思想的解放,我们才能够实事求是地根据中国的国情和特色来推进改革开放,由此释放了十几亿人的生产力,这些生产力释放出来的能量造就了今天中国经济增长的成就。回归到今天的论坛,广东省物业管理行业有着得天独厚的优势,同时邀请香港和澳门的物业管理同行一起来研讨“服务质量提升”话题,一定会带来新的理念和观点,这本身也是一场思想解放的探索。