简介:摘要目的应用品管圈活动在消毒供应中心中实施降低消毒供应中心内差件数,提高消毒供应中心的工作质量。方法根据品管圈(QCC)活动十大步骤,由科室成员10人组成品管圈,将降低内差件数作为当前急需改善的项目,并进行现况调查,根据82法则确定将“检查包装区内差件数”为重点改善项目并找出其不合格率高的根本原因,制定对策并实施。结果通过制定整改对策并组织圈员实施,不合格率由活动前的85%降低到了活动后的20%。结论品管圈活动提高了护理人员的工作效率、积极性,降低了消毒供应中心内差件数不合格的比例及消毒成本,提高了临床一线对消毒供应中心的满意度。