简介：组织沉默是组织中较为常见的消极现象，政府公共部门的公务员具有公共管理和公共服务的双重职业特征，其组织沉默行为的负面溢出效应则会随之放大，影响公共服务的质量。本文通过分析政府公共部门中组织沉默行为的现状及影响因素，提出减少政府公共部门组织沉默行为的管理对策。

简介：我国公共部门正经历由经济管理型向服务型转变的重要阶段，对公共部门进行流程再造是建设服务型政府的关键所在。公共部门在流程再造中采取CRM理念，并且与公众、企业互相信任合作才能达到共赢，才有可能实现社会的和谐发展。同时，公共部门在再造过程中是否选择应用CRM理念的行为势必也会影响到公众、企业对其选择，其关键问题在于公共部门、公众和企业能否为了社会的和谐发展达成一致，公共部门能否本着“以客户为中心”的原则来进行流程再造。为此，应构建和谐的公共部门与公众和企业的互动关系；建立以民众为基础的广泛的监察制度，避免出现纳什均衡；引入市场经济理念，增强公共部门竞争意识；以电子政务驱动并提升公共部门流程再造；流程再造强调效率的同时更要注重公平。

简介：

简介：情商理论的产生和兴起，源于学者对“多元智力理论”的探讨和智力本质的追问。随着情商理论的进一步发展。社会对情商理论的需求日益增大，情商理论与组织行为理论的交叉产生了“组织情商”学说。作为组织形态中的特殊领域，关于公共部门组织情商的研究尚未展开。然而，在新公共管理浪潮冲击下，政府合法性受到普遍质疑，探讨公共部门“组织情商”可能是一种认识公共部门的新方法。

简介：战略管理于20世纪80年代引入公共部门,如今在西方发达国家已经成为一个极为重要和非常热门的研究领域.虽然对于我国公共部门来说战略思考是早已有之,但对战略进行系统化和全程化的管理却几乎是空白.

简介：标杆管理是一种面向实践，面向过程的以方法为主的管理方式，它是一个甄别和引进最佳实践的过程——包括那些使标杆管理具有独特性和有别于其他程序改进活动的主要理念．使之尽可能包含在我们探求最佳实践时将碰到的各种活动和目标中。它是一个寻找和实施最佳实践．而不只是比较好的做法的过程，它的首要目标是提高一个机构的绩效，基本思想是系统优化，不断完善和持续改进。

简介：摘要：随着社会的不断发展，公共部门面临着日益复杂多变的挑战，传统治理模式已经难以适应现代社会的需求。本论文旨在研究公共部门治理的创新模式，探究其对提升治理效率和效果的影响。

简介：

简介：摘要该文将以中国全速发展服务型公共部门为背景，结合时代特征，对公共部门政工管理创新问题展开论证。文章主要包含三方面内容第一部分为基本概念解释；第二部分为新时期公共部门政工管理现状分析；第三部分为新时期公共部门政工管理创新化发展建议。希冀通过此次论证能够为我国公共部门政工管理创新化发展略尽绵薄之力。

简介：摘要随着危机种类越来越多。突发事件的频率越来越高。公共部门必须要学习掌握应对危机的方法。危机发生前、中、后的各个阶段都需要通过不断学习来积累危机知识和经验。因此。危机学习不是一个片段性的过程。而是要通过公共部门建立起长效的学习机制来支持危机学习。保障危机学习形成一个动态持续系统。

简介：一、战略管理的起源及演变战略,最初应用于军事领域.中对战略的定义是:"军事名词.对战争全局的筹划和指挥.在英文中,战略一词为strategy,它来源于希腊语的stratagia,也是一个与军事有关的词,意思是"在战争中实行的一套克敌制胜的策略".除了军事领域,战略还应用于工商管理领域,人们将军事上的巩固和稳定地盘与工商业中的市场份额联系起来,用"战略"这个词描述企业为达到目标而实施的各种策略.

简介：摘要：公共部门在当今不断变化的环境中面临着挑战与机遇。绩效管理与组织变革成为实现高效公共服务的关键。绩效管理通过设定清晰目标、建立可衡量指标和激励机制，提高效率与服务质量。组织变革则是应对新需求与技术变革的重要手段，需要调整结构、流程和文化。二者相辅相成，绩效管理提供数据支持和评估基础，助力组织变革；组织变革则影响绩效管理方式与目标。尽管面临政策稳定性、文化惯性等挑战，公共部门需要不断创新，以适应变化环境，提高效率与服务水平，满足公众需求。

简介：公共部门绩效评估运动在各地正如火如荼开展，较多的研究主要侧重从机制、方法、技术层面进行设计指标体系。从公共部门绩效评估体系战略管理特性出发，论证在绩效评估中引入战略思维的价值导向，通过构建基于战略的公共部门绩效评估模式，来促进我国地方政府绩效评估实践的创新。

简介：摘要：公共部门的人力资源管理策略在很大程度上决定了政府和公共机构的工作效率和效果。与私营部门相比，公共部门在人力资源管理上面临着特有的挑战和压力，例如政治干涉、预算限制和公众的高期望。本文首先比较了公共部门与私营部门在人力资源管理策略上的主要区别。接着，探讨了公共部门的人力资源管理核心原则和挑战，并提出了有效的策略，为公共部门未来的人力资源管理提出了建议。

简介：英国在公共部门信息再利用方面取得的成绩有目共睹，可与美国的公共部门信息再利用相提并论。英国的公共部门信息再利用在发展过程中形成了自己的特点，构建了独有的英国公共部门信息再利用模式。该模式特点是：有力的监管环境、设立专门的监管机构、鼓励公众积极参与、利用先进的信息技术。该模式存在的问题是：规则中的某些术语不明确、监管机构没有真正的制裁权、地方政府缺乏对公共部门信息政策的支持。

简介：《劳动合同法》第二条第二款规定的公共部门①劳动关系,在外观上与企业内劳动关系并无差别。但因用人单位的特殊性而导致这类劳动关系具有区别于企业劳动关系的某些特质。公共部门劳动关系存有区别于企业内劳动关系的法律环境,在协调机制也有自己的特点,需要针对公共部门劳动关系的特质而采取不同的员工激励方式。

简介：公共部门绩效评估在具体实施过程中出现不少问题，主要表现在评估主体单一化、评估指标体系不够全面科学、评估程序随意性较大及定性评估方法运用过多等。完善公共部门绩效评估体系，保证评估结果的合理有效，应建构多元化的评估主体、选择科学的指标体系、设计规范的评估程序、运用定性和定量相结合的综合评估方法。

简介：一．前言近年来，公私部门各机构乃至机构内各单位、各种任务编组团队，最热门的专业话题就是“创意”（Creativity）及“创新”（Innovation），毋庸置疑，两者应与机构之营运、财务、法律遵循及信息科技管理等息息相关，且与治理、风险管理、内部控制、绩效管理、质量管理等并行相依，至其与内部稽核有何关联？

简介：　摘 要： 21世纪，不论是公共部门还是私人企业都越来越重视对于人才的培养，也逐渐由传统人事管理中“以物为本”的理念转换为“以人为本”的核心要求。然而，我国公共部门人力资源管理的激励机制仍然存在这诸多问题，影响组织效率，无法长期吸引和留住人才。

简介：摘要人人享有医疗卫生服务，尤其是基本医疗卫生服务，是维护社会公平正义的重要体现。本文依据公共经济学原理，阐述了公共部门的资源配置职能、分配职能和经济职能以及建立基本医疗卫生保障体系，解决“看病难、看病贵”等突出问题，提高全民健康水平，促进和谐社会发展。