简介:摘要目的在现有护理人力资源情况下,改革护理排班模式和护理工作模式,夯实基础护理,提高护理质量,为病人提供连续的优质整体护理,提高患者满意度。方法把我科护理人员分为三个小组,每组设组长一名,组员老中青搭配,各组负责分管病人数20名。组员按APN三班交替轮班。搜集改革前后连续6个月护理部对科室病人满意度调查、基础护理检查结果并进行回顾性研究;采用自行设计的《护士职业成就感调查表》和《医师对护士满意度调查表》分别调查改革前后护士职业成就感和医师对护士满意度并进行t检验。结果自实施小组工作制与APN排班法以来连续6个月患者平均满意度比实施前连续6个月明显提高,平均增长6.5个百分点;基础护理质量得到明显改善,得分平均增长5个百分点;实施前后护士职业成就感x分别为(61.94±7.70)、(87.78±4.61),前后比较差异具有统计学意义(P<0.05);实施前后医师对护士满意度x分别为(73.25±8.32)、(91.75±2.94),前后比较差异具有统计学意义(P<0.05)。结论小组工作制与APN排班法的联合应用,为患者提供了连续的优质整体护理服务,提高了患者满意度,提高了护理质量;同时也提高了护理人员职业成就感和医师对护士的满意度,达到双赢的护理效果,因而具有推广的意义。
简介:摘要心血管二区实施管床责任制APN排班模式对医护患三者的影响进行评价。方法在心血管二区2011年1月~2011年12月期间,发放患者对护理服务满意度、医生对护理工作满意度、护士对管床责任制APN排班认可程度调查表,与2010年1月~2010年12月期间的传统班表进行效果评价。结果患者对护理服务满意度调查示,服务态度、健康教育、专业水平、病区管理、护理操作技术5个方面,高于传统班表(p<0.01);医生对护理工作满意度总体评价示,业务水平、医护配合、热情主动、病区管理、工作态度5个方面,高于传统班表(p<0.01);护士对管床责任制APN排班认可程度情况示,专业价值取向、工作压力减轻、同事协作情况、强化层级管理、质量安全得到保证5个方面,高于传统班表(p<0.01)。结论应用管床责任制APN排班模式,既有利于提高病人、医生对护理工作的满意度;又提高护士专业价值取向、业务技术水平;还达到了合理配置人力资源、更好地保障患者安全、有效提升工作效率。
简介:摘要目的探讨对护理实习生采取一对一带教与排班制带教的效果差异。方法将2016年6月—2017年6月130名护理实习生作为研究对象,按照带教方法分组,对照组65名采用排班制带教,研究组65名采用一对一带教,观察带教效果。结果带教结束后,研究组护理实习生操作水平、沟通能力考核评分均高于对照组(P<0.05),两组理论知识考核评分差异不明显(P>0.05),研究组护理实习生的护理缺陷发生率为7.69%,显著低于对照组的21.54%(P<0.05)。结论一对一带教应用于护理实习生带教中的效果优于排班制带教,有助于提高护理实习生的工作能力,减少护理缺陷,达到更满意的教学效果,值得推广。
简介:摘要目的探讨弹性排班在手术室护理管理中的应用效果。方法针对手术室护理工作特点,对现有排班方式进行调整,打破传统三班制结构,将现有护理人员进行结构性分组,由护士长根据手术通知单统筹进行弹性排班。以问卷调查的形式,对本院手术室实行弹性排班前、后护理加班时数、工作效率、手术室医生对护理满意度及护理人员生活质量进行评价。结果弹性排班实施后护理人员的平均月加班时数均显著下降(P<0.05),人均年手术台次显著升高,同时护理缺陷率则显著下降(P<0.05),手术室医生对护理工作满意度达90%,显著高于实施前的70%(P<0.05),且生活质量方面,实施后在生理机能、健康状况、精力、社会功能、情感职能和精神健康等评分方面均显著高于实施前(P<0.05)。结论手术室护理实施弹性排班能提高人力资源利用效率,减轻护理人员压力,调动其工作积极性,提高工作效率,值得推广。