简介：随着现代化博物馆建设发展的需要,博物馆界对如何提高服务质量管理,最大限度地满足观众需求这一重要课题进行了大量的、富有成效的探索.

简介：作为一种行之有效的管理工具,＂全面质量管理理论＂以顾客为中心,通过全过程控制实现质量的持续改进。它不但在制造业中获得成功,在国外一些博物馆中也取得了良好的实践效果。我国的博物馆可以引入全面质量管理理论,将以社会公众的满意度作为开展质量管理的关注焦点,将全员参与作为开展质量管理的重要保障,通过对工作进行＂全过程控制＂来实现博物馆绩效,以持续改进作为博物馆质量的永恒目标。

简介：<正>酒店、饭店是旅游事业的重要组成部分,是旅游业赖以生存和发展的三大支柱之一。旅游事业发展的客观规律要求我们必须运用现代的科技、理论和营销方法为手段,对酒店的人、财、物实行有效地组合,实行最佳的资源配置,充分调动广大员工的积极性和创造性,形成最佳的接待能力,以取得最好的经济效益。占领和巩固客源市场是目前饭店经营管理的重要任务。国家的宏观政策的支持和倾钭促进了旅游的发展,并加快了饭店业发展,并由此产生了激烈的市场竞争。能否在市场竞争中取胜,关键是客源市场;然而影响客源市场的突出问题是酒

简介：随着国家对文物保护工作投入的加大,近年来文物保护工程数量逐年增加,规模不断增大,目前广泛采用的施工工程管理模式在文物保护的法制化、科学化进程中,越来越难以满足实际工作的需要。本文通过对其重新设计,找出一种更为适合我国现阶段文物工作实际的工程管理模式,避免保护性破坏事件的出现,提高文物保护工程质量,确保文物建筑的真实性得到延续。

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简介：第一条为加强文物保护工程施工单位资质管理，根据《文物保护工程管理办法》，结合文物保护工程的实际情况，制定本办法。

简介：山西是文物大省，保存有丰富的历史文化遗迹。全省共有不可移动文物35000余处，其中木构建筑就有18000多处。宋辽金以前的木构建筑占全国同期同类木构建筑的70％以上，被誉为“中国古代建筑的宝库”。保护古建筑是长期以来山西文物保护工作的重点，宋辽金以前的早期建筑又是做好文物保护工程工作的重中之重。

简介：盛世才是近代史上颇有争议的历史人物，也是新疆历史上复杂的政治人物。他主政新疆11年，采取了一系列行政管理措施。这些举措，不仅为维护和巩固其统治地位起到了作用，而且在一定程度上提高了政府的行政效率。

简介：作者采用实证研究法对广东省7家宾馆、32家旅行社进行问卷调查，着重探讨企业授权管理措施对员工心理受权的影响，这些措施包括信息分享、组织支持、员工参与管理决策以及组织公平性、管理人员信任和尊重员工等。数据分析结果表明：员工感知的工作意义、工作能力、影响力和自主决策权是同一个二阶因子“心理受权”的4个子因子。心理受权的4个组成成分存在相互影响。信息分享、员工参与管理决策、组织公平性、管理人员信任和尊重员工是影响员工心理受权的重要因素；心理受权的4个组成成分对员工工作满意感、员工工作积极性和员工对管理人员的信任感有不同的影响。

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简介：故宫作为我国明清时期的政治、文化中心,体现了明清时期社会的经济、文化水平,同时故宫作为我国旧有的权力中心,体现了封建时代的政治面貌。我国虽为世界遗产大国,但自身在对文物的立法上存在显著的滞后现象,加上中国对外开放的进程加快,使得故宫馆内环境和设施的管理工作不能有序进行。目前,国家颁布了保护故宫文化遗产的《故宫保护条例》,使得故宫的保护工作有了法律依据,一定程度上加大了政府对故宫文物的保护力度,同时为传承我国优秀的文化遗产做出了重大贡献。

简介：<正>收益管理(YieldManagement)自五十年代出现以来有了很大的发展。七十年代美国航空业在经济不景气的时期成功地采用收益管理,取得创纪录的利润。到了八十年代,旅馆业通过调节客房开房率来运用收益管理,而获得最大的利润。运用收益管理主要因素是计算机的软件的发展,依靠计算机的人工智能预测市场需求和市场销售价。运用收益管理还有其他的一些因素:员工所受收益管理的训练和顾客对它的认识、了解,

简介：实施国际化战略是近年来旅游院校大力倡导的一项重要工作。在推动国际化的进程中,不仅要加强中外交流合作,能把学生送出国门,还要能把国际学生吸引过来,构建有中国特色的酒店管理教育品牌,提高我国旅游职业教育国际地位和影响力。本文以研讨山东旅游职业学院蒙古班留学生的教学和管理为切入点,探讨酒店管理专业在留学生教育上存在的优势、可复制的经验、出现的问题和解决的办法,为今后更好地吸引国际留学生前来深造夯实基础,实现院校全面的国际化战略,同时带动专业整体的建设和发展。

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简介：学校战略管理一个完整的学校战略管理图系可以有许多层次。但一般说来应该有这样一些要素。首先是学校愿景。在关于“领导”的诸多定义里．有一个是我比较认可的：领导就是动员团队一起实现共同的想法。这个被团队普遍认可的共同的想法。就可以理解为愿景。在许多学校里，校长或学校领导者会经常制订一些远期规划或近期计划，

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简介：<正>人的因素对企业的生存和发展起着至关重要的作用。国内外成功的企业都非常重视人的工作.并将培训作为提高员工素质的主要途径,使其跟上时代发展的步伐,在激烈的市场竞争中立于不败之地。就酒店业而言,由于人员素质参差不齐,从事工种各自不同.从业人员流动性

简介：本文以教学精细化管理的概述为主要切入点,分析精细化管理在高职院校教学管理中的作用,即有利于提高管理精准度、有利于强化教学执行力、有利于提升教学有效性,并从明确精细化教学管理目标、优化精细化教学管理内容、完善精细化教学管理组织、健全精细化教学评价机制四个方面,重点探讨了精细化管理在高职院校教学管理中的应用措施。

简介：从理论上讲，文物所存在的意义不应是一个商榷的问题。而实际上，文物所一直属于上层建筑，是政府的职能序列，在社会主义市场经济这样一个形势下，文物所的作用必然要适应市场经济的发展变化。这里，笔者拟借用广告学定位理论，从一个新的角度剖析文物所定位管理，进一步讨论文物所如何适应条件变化更好地发展存在的问题。