简介：人类正处在以知识为主导的网络经济时代。在这一背景下,如何培养顾客忠诚成为网络企业亟待解决的问题。本文对网络营销中顾客忠诚度的培育问题进行分析,以期浅析现代网络营销中顾客忠诚度培育的基本方法。

简介：顾客忠诚度是现代市场营销学的一个研究热点，尤其是当今的营销重点由4P理论向4C理论转变，对顾客的研究显得更是尤为重要。对服务行业来说，顾客忠诚度的优劣关系着企业的生存和发展，据有关统计研究表明，吸引一个新顾客的成本大概相当于保持一个现有老顾客的5倍：20％的老顾客往往带给企业80％的利润：一个公司如果将其顾客流失率降低5名，那么其利润就能增加25％至85％，

简介：市场营销人员总是认为今天的消费者都精通网络，擅长使用手机移动数据，会毫不犹豫地猛扑向那些提供最佳产品的品牌和商店。因此，按照这一思路来看，所谓品牌忠诚度已经逐步消失。于是乎很多公司大幅度提升信息的供给量，期望通过提供更多的互动和信息，来更好地抓住这些不再“忠诚”的消费者。

简介：1．扮演客户发现应该如何对待客户的最好办法就是自己去当客户。当你下次逛沃尔玛或者家得宝（HomeDepot）时，留意你的消费体验。如果你是一个服务提供商，可以试着在竞争对手的网站上当一回客户，或者拨打对方的客服电话。哪些体验让你感觉很好，哪些增加了你的不快，都一一记录下来。

简介：有研究者对国内外60多个品类品牌忠诚度的调查中发现：本土品牌和国际品牌之间，在多数品类上，本土品牌的忠诚度只有国际品牌的一半左右，甚至更低。我们到了应该审视自己品牌的时候了。通常，我们的营销手段就是“铺货＋广告”，是典型的“渗透率”的做法。但是，当你所处的这个行业趋于成熟的时候，这种简单、粗放的营销模式会失灵，需要我们与消费者的心灵进行深层次的对话，那就是：忠谢度。而如何笼络消费者的“芳心”呢？

简介：员工虽然认可供职企业，但认可度并未转化成企业忠诚度。美世日前发布的全球雇员调查报告也验证了这一点：中国员工对企业的忠诚度较之五年前大幅减弱，离职率翻倍增长。

简介：企业目标的实现需要全体成员全身心的投入,员工对企业忠诚度的高低关系到企业能否良好发展,文章分析了影响员工忠诚度的因素,探讨了多元激励培育员工忠诚度方面的有关路径。

简介：进入21世纪，员工群体更加追求自主性、个体化、多样化和创新精神，特别是“80后”逐渐步入了工作岗位，为各行各业注入了新鲜的血液，并成为企业建设发展的生力军。注重“80后”知识型员工的特点，充分发挥其对企业忠诚的作用十分重要。

简介：顾客体验观念是营销中重要的思考方式。本文提出顾客体验的基本概念，然后分析了顾客体验中消费行为的特点，最后提出企业在顾客体验这种营销观念下应该采取的对策，实现顾客价值和企业价值的最大化。

简介：酒店员工忠诚度的定量评估是一个比较复杂的问题,本文运用多级模糊综合评判模型对某酒店进行了实证研究,通过分级评估和权重选择,考虑了各类影响因素的相互作用,实现了对该酒店员工忠诚度的科学评价与判断。更多还原

简介：摘要层次分析法在医学领域中主要用于辅助医学决策，而在卫生事业管理中则可用于医院管理综合评价、制定卫生政策和分配卫生资源等宏观管理方面。本文旨在对层次分析法在医院管理中的应用作一综述。

简介：解决有限的资源和无限需求之间的矛盾是高校预算管理过程中的一项重要工作。因此决策者常常需要把众多预算项目按轻重缓急程度进行排序，在有限的资源里优先解决排位靠前的项目。运用层次分析法，通过两两比较方式确定层次中诸因素的相对重要性，然后综合人们的判断以决定诸因素相对重要性的总排序，能够有效提高预算项目重要程度判断的准确性，尽可能减少人为主观因素的影响，提高预算编制的科学性。

简介：培养创新型人才是当前中国各大高校的重要任务之一。通过选取了创新意识、创新人格、创新能力和智力4个主指标并进行细分和量化，利用层次分析法构建创新型人才指标评价体系模型得到12个细分指标的重要性优先级关系。该评价体系的研究对高校实施创新型人才培养工作具有重要的指导意义。

简介：制冷剂选择是复叠式热泵研究的一个重要方向。在分析模糊、灰色关联在制冷空调领域应用及复叠式热泵制冷剂选择研究现状基础上,采用模糊层次分析法构建了包括安全性、热力性能、环保性能、成本和热物性5个方面共27个指标组成的制冷剂评价指标体系,建立制冷剂性能综合评价模型,利用该模型在47种纯工质范围内为复叠式热泵选择合适的工质。结果表明,综合性能较好的制冷剂组合为R134a/R601a、R134a/R601、R1234yf/R236ea等。

简介：摘要本文就拔河比赛的队员位置的安排问题进行了深入研究，建立数学模型进行求解。本文运用层次分析法，从一系列对拔河比赛队员位置的影响因素中，选取了最相关因素。以发挥该队最大能量为目标层A，体型、力量、耐力为准则层B，身高、体重、人对地蹬力、臂力、耐痛指数、劳累指数为准则层C，形成递阶层次结构，建立了层次分析模型。通过MATLAB运算，得到最优队形排列为前高后矮，前重后轻，但最后一人应为最重的。

简介：电力是国民经济发展的基础,电网规划方案优劣和方案实施程度对电网的经济技术水平和适应未来负荷发展程度起到关键作用,建立一套科学、可行的电网规划方案评估指标体系非常重要。层次分析法是一种定性和定量相结合的、系统化、层次化的分析方法,在处理复杂的问题上具有实用性和有效性。按照层次分析法建立体系与模型,分别建立目标层、准则层、子准则层,再通过体系建立模型对给定的方案进行评估。

简介：文章结合高职教育实际,建立一个面向高职学生综合能力培养质量评价的指标体系,并应用层次分析法建立了评价模型,力求客观科学地对学生综合能力进行评价。

简介：利用排序选择模型和调查数据，对寿险个人代理人忠诚度影响因素进行实证分析。结果表明，年龄、交际能力、沟通能力、收入的满意度和心理适应度等因素有显著影响。性别、婚否、文化程度、工作年限、是否了解保险等因素没有显著影响。收入水平、是否培训、培训是否有益、说服能力、是否有拜访经历等因素无显著影响。要提高代理人的忠诚度，必须提高从业资格，加强代理佣金激励效应，完善培训体系，减轻工作压力，增强工作自信心，提高代理人的法律地位。

简介：我国对农机系统配套方案进行了长期的研究,发现农机系统配置的机械化水平普遍比较低下,文章结合层次分析法论述了关于农机系统的有效配置方案,以期能够为相关的生产实践提供些许理论依据。

简介：分析了影响塔式起重机安全的人、机、环境、管理等因素，选取了影响塔式起重机使用安全的指标，运用层次分析法（AHP）建立了塔式起重机安全评价指标体系。并用模糊综合评价方法建立了塔式起重机的安全评价模型，提出一套科学的用于塔式起重机安全评价的方法。最后，将该模型运用到某工地塔机的安全评价。评价结果分析，验证了模型的可行性与先进性。