简介:"商业银行业务流程再造"一直以来都是银行家们关注的字眼。随着近年来互联网技术在金融业的广泛运用,金融互联网的崛起使银行业发展表现出四大新趋势,它整合了银行服务流程和内容,改变了银行的运作方式,对商业银行传统业务流程产生了深远的影响,倒逼其进行流程再造。新形势下,商业银行业务流程再造并非局限于业务层面上的操作流程的优化与改善,更重要的是它充分利用互联网思维,通过对银行的组织管理模式、信息技术、经营理念、企业文化等方面进行协同再造,从而实现银行的业务流程再造,以适应未来金融互联网发展的需要。
简介:总结报道利用业务流程再造理论,分析传统住院病人医技检查流程存在的问题有:耗费病区、勤务中心、医技科室大量的人力,病区每天花费大量时间开具手工检查清单,勤务中心护理员在病区与医技科室之间不断来回进行人工预约,医技科室需安排1名专门工作人员用于检查预约。依托先进的计算机技术,通过医院信息中心开发“住院病人医技检查网络化预约平台”,以信息资源共享为基础,再造住院病人医技检查流程,即预约模块嵌入医嘱系统,医生在预约平台开具医技检查电子医嘱并保存,医技科室预约平台系统自动显示病人检查信息,根据病人检查信息、统筹考虑各种因素,在16:00前完成预约;护士在16:00后在预约平台查询检查时间和特殊准备;勤务中心安排护理员及工具;护理员根据预约时间护送病人至检查科室;检查结束送回病房。通过流程再造,达到了降低服务成本,提高工作效率,改善诊疗秩序,提高医院经济效益和社会效益的目的。
简介:摘要目的探究改造和完善急救护理流程的路径,以及它对于抢救重症患者的有益影响。方法把400例重症患者随机分为两组常规组(200例)和再造组(200例)。对于常规组的急危重症患者运用传统的急救护理流程进行护理;对于再造组的重症患者则采用经过完善的急救护理流程进行护理。经过试验,比较两组重症患者的抢救时间、抢救成功率以及他们对整个护理过程中的服务的满意度。结果再造后的急救流程使得再造组的患者比常规组的患者得到了更好的护理,存活率和治愈率明显较高,满意度也比常规组高,被抢救的时间也更少,提高了急救的效率。结论再造护理流程可以提高抢救效率,对于重症患者的抢救工作有重大的意义。
简介:目的运用六西格玛管理理论,通过临床教学流程再造,提高临床教学质量。方法基于六西格玛管理理论,运用头脑风暴法、因果鱼刺图、帕累托原理在内的一系列科学工具,寻找出影响呼吸科临床教学质量的关键肇因——科室常用的专业诊疗护理技能教学。进而通过临床教学流程再造,编制《呼吸科常用诊疗护理技能教学手册》来规范科室诊疗护理技能教学流程,同时引入科学的教学模式来提高教学质量。结果控制组学生临床带教满意度比对照组有显著提高(P〈0.05),控制组学生出科技能考试成绩也明显高于对照组(P〈0.05)。结论将六西格玛管理及流程再造方法应用于临床教学能够使临床教学质量得到显著提高。