简介：

简介：摘要目的研究与分析预约服务在优化门诊就医流程中的应用效果。方法选取我院2015年7月至2017年7月接收的门诊患者60例为对象进行研究，通过电脑将其随机分为两组，及观察组与对照组，各30例。对照组行常规门诊管理，观察组采取门诊预约服务。观察对比两组应用效果。结果观察组就诊等候时间为（17.03±8.05）min与对照组（52.17±10.58）min相比显著较短，且组间差异对比P<0.05具有统计学意义。而观察组就诊时间满意度为96.67%（29/30）与对照组83.33%（25/30）相比显著较高，且组间差异对比P<0.05具有统计学意义。结论预约服务在优化门诊就医流程中的应用效果非常显著，即可有效缩短患者的就诊等候时间，且还能促使其达到较高的满意度，因此值得推广应用。

简介：

简介：摘要在连云港市某三级甲等医院门诊就诊的患者800例，设计调查问卷进行调查，并对调查结果进行统计分析。尽快诊断和医疗安全是门诊患者最为关心或者说是需求最强烈的两个指标，就诊流程繁琐，等候时间长（挂号、候诊、取药等）是患者反映最多的问题，其次是医生服务态度。医院相关部门应针患者的就医需求,进一步提升诊疗能力，充分利用互联网信息化优势，借助数据互联，探讨分散患者就医压力。

简介：摘要目的为了优化改进现有的护理服务，依据目前的优质护理临床效果和患者就医体验调查，探析优质护理干预服务。方法将128例妇科患者随机等分成两组，对照组的64例患者采用常规护理干预，实验组的64例患者采用优质护理干预，对两组的就医体验以及心理状态等进行比较。结果实验组的患者就医体验满意率为98.43%，对照组为92.19%；患者的SAS评分和SDS评分，实验组的结果均低于对照组；从治疗效果来看，病情复发率实验组为48.43%，对照组为53.12%；以上结果均具有统计学意义。结论优质护理不仅提升了医疗护理的质量，在改善患者的焦虑等方面效果也更明显，患者在就医体验的满意度更高。

简介：摘要目的调查社区居民分级诊疗认知度对就医方式影响。方法选取200名社区居民（2015年11月—2017年5月）作为本次研究的研究对象，对其分级诊疗认知度进行分析，后统计社区居民就医方式的因素。结果问卷回答“是”情况您是否以前有了解或接触过分级诊疗？占比10.00%；您对分级诊疗的政策是否做过了解？占比15.00%；您家人是否使用过分级诊疗模式？占比2.50%；您是否愿意接受分级诊疗？占比18.50%；您认为分级诊疗模式是否能够实施？占比14.00%；您是否遵医嘱实施过分级诊疗模式就医？占比10.50%；您认为分级诊疗是否能够给您减少诊疗费用？占比19.50%；您对现状的就医模式是否满意？占比7.00%；您对社区医院医疗技术是否满意？占比3.00%。在200名社区居民中，选择综合医院就医占比78.00%；选择社区医院占比11.00%；选择院外方式就医占比11.00%。而影响居民选择就医方式的因素较多，其中医院级别占比50.00%；就医环境占比27.50%；选择医疗技术水平和医院级别占比22.50%。结论提高社区居民分级诊疗认知度，能够使其科学就医，使分级诊疗能够实现依制诊疗、资源共享、有制可依、全民参与的目的，促进分级诊疗的实施。

简介：摘要目的探讨汇理斯通自助机对门诊就医“三长一短”情况的影响。方法选择2017年7月—2018年1月期间在我院门诊就诊的2000例患者作为研究对象，其中1000例使用汇理斯通自助机挂号的患者作为观察组，另外1000例采用人工窗口挂号患者作为对照组。比较两组患者挂号时间、排队等待时间以及满意度。结果观察组患者挂号时间以及排队等待时间均明显短于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）；观察组患者满意度明显高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论针对门诊患者，采用汇理斯通自助机进行挂号缴费，利于进一步缩短挂号时间，减少排队等待时间，提高患者满意度，提升就诊流程的智能性和快捷性，让患者更加切实地体验到医疗服务信息化带来的便捷、高效。

简介：摘要目的观察在盆腔炎住院患者就医期间实施的健康教育护理干预及其效果。方法选取我院2015年5月—2017年5月期间收治的住院盆腔炎患者50例，按“简单随机”法分为对照组（常规盆腔炎护理）、观察组（联合健康教育护理干预），每组25例。对比健康教育达标、各项考察指标情况。结果观察组联合健康教育护理干预后，健康教育达标、各项考察指标情况均取得了良好效果，与对照组相比，P＜0.05。结论盆腔炎患者在常规护理基础上联合实施健康教育护理干预后，患者健康教育达标情况指标改善效果佳，且各项考察指标情况指标效果理想。

简介：摘要医院文化建设是医院管理的最高形式，是医院持续快速发展的灵魂。连云港市第一人民医院作为徐淮东部地区规模最大的三级甲等综合医院，有着雄厚的医疗技术和医疗服务资源，是本市及周边地区的区域性医疗中心，在文化建设实践中，医院从强化“精诚”、树立“仁爱”、构建“和谐”、突出“求实”、加强“创新”五大理念文化建设作为医院文化建设重点，并形成“精诚、仁爱、和谐、求实、创新”的医院精神，积极探索新时期下医院文化建设工作，努力提升医院核心竞争力，促进医院的科学、健康、和谐、稳定发展，为建成国内有知名度、省内有位置、江苏沿海和苏北第一流的现代化医院和区域品牌医疗中心而努力奋斗。