简介:【摘要】目的:探讨情景模拟演练对改善患者就医体验的效果观察。方法:选取2020年6月~2021年6月在本院接受治疗的100位患者。随机将这100位患者分为对照组(n=50)和实验组(n=50)。对照组患者进行治疗的医护人员没有进行过情景模拟演练,对实验组患者进行治疗的医护人员进行过情景模拟演练。
简介:摘 要 目的 研究公众号报告单自助查询对门诊患者满意度、就医时间的影响。方法 使用问卷调查的方式随机收集2018年1月~2018年2月和2017年1月~2017年2月来医院门诊就诊的1000份患者信息,并调查其满意度及就医时间。按照报告单查询方式的不同将患者分为两组,观察组患者通过公众号自助查询,对照组患者在医院现场查询,对比两组患者的满意度及就医所花时间。结果 观察组患者满意度为90.19%,较对照组的82.27%高(P<0.05),观察组的就医时间比对照组短(P<0.05)。 结论 公众号报告单自助查询方式便捷,能够提高门诊患者的满意度,减少就医时间。
简介:本文对现有异地就医联网结算系统在医院医保管理中的应用情况进行了讨论与分析,并在此基础上提出了建议,可为后续异地就医联网结算工作开展提供参考。