简介：摘要目的对我院护理投诉的原因进行分析，并探讨护理对策以降低护理投诉，提高医疗服务水平。方法回顾性分析56例护理投诉的导致原因，并探讨护理对策。结果发生护理投诉的常见原因有护理人员服务意识淡薄，护患之间的沟通效果差，护理人员操作技能欠缺，护理人员法律知识淡漠以及社会环境因素等。结果针对护理投诉的发生原因，采取针对性的管理措施，有效改善了护患关系，提高了患者对护理的满意度，提高了医院的医疗水平。结论加强护理人员管理，提高护理质量，降低护患投诉的发生率，保障医疗安全。

简介：摘要目的分析门诊投诉的原因和特征，提出对策。方法采用对我院门诊近1年医疗服务投诉进行回顾性研究分析及统计，并对其进行调查核实,详细分析原因。结果近1年门诊投诉共249例,其中门诊有效投诉53例，不同职称、工龄医务人员被投诉率比较,差异有显著性意义(均P＜001)。结论服务意识淡薄、医患沟通不足是门诊服务投诉的主要原因,其次是对医疗行业的不理解；医院内部流程或协调缺陷的投诉，通过转变服务意识,优化就诊流程,增加便民服务等措施能及时化解护患矛盾,提高患者的满意度。

简介：【摘要】：目的：本文旨在深入探讨基层医院患者投诉的原因，并针对这些问题提出有效的处理对策。方法：对某基层医院2019年至2023年的患者投诉数据进行收集，并分析结果。结果：研究发现投诉的主要原因包括服务质量、医疗技术、医疗设施和沟通交流等。结论：针对出现投诉的各类问题，本文提出了一系列应对策略，包括改善服务态度、提高医疗技术水平、完善医疗设施和提高沟通技巧等处理对策，以提高患者满意度和医疗服务质量。

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简介：目的：探讨放射科医疗服务投诉原因和实施防范管理的效果。方法：随机抽取2014~2016年在医院放射科进行检查的144例患者为研究对象,根据年度分为对照组和观察组,每组72例。对照组（2014年3月~2015年3月）采用传统医疗服务,观察组（2015年4月~2016年4月）实施防范管理,比较两组投诉事件的主要原因、总发生率和医疗服务质量评分情况。结果：观察组服务态度不佳占1.39%,检查单问题为零,等待时间过长占1.39%,投诉事件总发生率为2.78%,服务态度评分为（86.33±10.25）分,业务能力评分为（83.21±5.42）分,医疗环境评分为（90.76±10.13）分,沟通能力评分为（87.11±11.25）分,均明显优于对照组（P〈0.05）。结论：将防范管理用于放射科医疗服务,能够改进工作中的不足,优化医疗服务流程,明显提高服务质量,满足患者期望,减少投诉事件发生,有助于改善医患关系。

简介：随着社会快速发展,城市现代化、农村城市化的步伐越来越快,大气污染和室内小环境污染进程加剧,加之不健康生活方式和心理行为(心理污染)等诸多因素的影响,我国肺癌的发病率和死亡率持续攀升,目前已居我国城市居民死亡原因之首。近年来,中国北方地区严重的空气污染和频发的雾霾天气,让全社会都熟悉了PM2.5,并关注工业污染、汽车尾气、工地扬尘与雾霾天气和PM2.5的关系,世界卫生组织

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简介：一位名叫弗莱明的苏格兰农夫正在田里耕作，忽然听到附近的泥沼地有人呼救，他当即放下手中的农具跑过去，看见一个男孩掉进了粪池，他急忙将这个男孩救起，帮他脱离危险。

简介：冬去春来，天气转暖，万物复苏。此时正值各种病源微生物易于生长繁殖和作祟之际。加之早春的气候多变，冷暖莫测，每当人体抵抗力减弱或对外界环境适应性差的时候，则容易发生流行性感冒（简称流感）。特别是近些年来，随着经济的发展，人的流动性加大，南来北往的人增多，往往容易造成流感的爆发流行。

简介：本刊讯2009年10月，《环球中医药》杂志编辑部接到美国化学文摘社（CAS）通知，《环球中医药》杂志[ISSN：1674—1749]经过美国化学文摘社的评估，适合《化学文摘》（ChemicalAbstracts，CA）收录，美国《化学文摘》从2009年（第2卷）开始收录本刊。美国《化学文摘》是涉及学科领域最广、收集文献类型最全、提供检索途径最多、部卷也最为庞大的一个著名的世界性检索工具。本刊入选美国《化学文摘》数据库，标志本刊的学术水平和质量又上了一个新台阶。

简介：（本刊讯）2009年10月，《环球中医药》杂志编辑部接到美国化学文摘社（CAS）通知，《环球中医药》杂志[ISSN：1674—1749]经过美国化学文摘社的评估，适合《化学文摘》（ChemicalAbstracts，简称CA）收录，美国《化学文摘》将从2009年（卷）开始收录本刊。本刊入选美国《化学文摘》数据库，标志本刊的学术水平和质量又上了一个新台阶。

简介：微信说法:我们餐桌上常见的蕨菜、蕨根粉可致癌。专家解读:对于蕨菜对人体的影响,目前尚无定论,且人们日常摄入量基本不大,主要食用的也都是经过处理后的蕨菜,而'原蕨苷'是一种很不稳定的化合物,可以通过高温烹饪破坏,且人自身也有代谢功能,所以不能借此推论人食用蕨菜一定致癌。

简介：英国医学杂志《BritishMedicalJournal，BMJ》刊载的报告书指出：瑞士罗氏公司的“达菲”与普通镇痛解热剂没有区别。

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简介：乡下老家前面,有一块非常大的空地,租给人家种桃花心木的树苗。桃花心木是一种特别的树,树形优美,高大而笔直,从前老家林场种了许多,林场的桃花心木已是高达数丈的成林,所以当我看到桃花心木仅及膝盖的树苗,有点难以相信自己的眼睛。

简介：俄罗斯驻华大使拉佐夫受俄罗斯总统和政府的委托，近日在俄罗斯驻华大使馆向中国中医科学院院长曹洪欣授予“俄罗斯国际合作发展奖”。国家中医药管理局副局长李大宁、国际合作司司长张奇、中国中医科学院副院长梁菊生出席了颁奖仪式。

简介：以中国知网＂中国学术文献网络出版总库＂为统计源,从文献引证的角度分析《现代中医临床》2003—2016年发表的高被引论文的分布规律。研究结果表明：该数据库共收录《现代中医临床》2003—2016年原文1566篇,总下载次数为271277次,被引文献1243篇,被引率为79%,总被引频次为9696次,单篇最高被引频次为125次。较少的论文拥有较高的被引频次,基本符合＂二八定律＂,前100篇高被引论文中高被引论文数最多的栏目是＂临床研究＂（50篇）,前10篇高被引论文每年都在被引用,具有旺盛的生命力。

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