简介：

简介：

简介：随着医院后勤不断社会化的趋势，医院保洁外包服务逐渐成熟。文章就新疆地区三甲医院保洁外包服务的影响因素展开探讨，并对保洁外包招标管理、多维度监督评价机制及考核奖惩等进行了具体介绍。

简介：【摘要】目的 分析门诊细节服务管理对导诊护理服务质量的影响效果。方法 资料选取2018年11月～2019年10月前来该院就诊的1800例患者作为对照组，而2019年12月～2020年11月前来该院就诊的1800例患者作为观察组，给予对照组患者实施常规门诊服务管理，给予观察组患者实施门诊细节服务管理，分别采用满意度调查问卷进行服务满意度评价。结果 统计发现观察组患者门诊护理满意度为98.44%，对照组患者门诊护理满意度为88.33%，相比差异有统计学意义（P>0.05）。结论 加强门诊导诊护理中的细节服务管理，可明显提高患者满意度， 从而提高服务质量，值得借鉴。

简介：摘要目的探讨门诊细节服务管理对于提高导诊护理服务质量的影响。方法选取2018年1月至2018年3月我院门诊接诊的导诊护理患者共计100例，作为对照组，选取2018年4月至2018年6月我院门诊接诊的导诊护理患者共计100例，作为研究组，对照组进行常规的门诊导诊服务，研究组则在门诊细节服务管理下进行门诊导诊工作，比较两组患者的满意度。结果研究组患者的满意度要明显高于对照组，差异具有统计学意义（p<0.05）。结论在临床门诊导诊中实行有效的细节服务管理能够有效提高临床服务的效果，提高患者的临床体验，进而提高患者的满意度，具有重要的临床意义，值得推广使用。

简介：【摘要】目的 通过分析门诊精细化服务管理对导诊护理服务质量的影响。方法 选择了时间范围为2021年8月至2022年3月的住院病人作为研究对象，并根据他们的住院时间将他们分为了对照组和研究组，每组各有48例病人，对照组按照常规的门诊就诊流程进行排队、挂号和分诊等环节；而研究组则采用了门诊精细化服务管理的门诊导诊服务模式，对两组病人的服务质量评分和不良事件发生率进行了比较分析。结果 在与对照组相比较的情况下，实验组病人的护理质量表现出更好的特点，其观察指标间存在着显著差异（P＜0.05）。同时，研究组在不良事件发生率方面也展现出较高的优势，而且两组之间的数据经过了经过统计学意义上的显著性分析（P＜0.05）。结论 通过在导诊护理中应用门诊精细化服务管理，不仅提高了导诊服务的品质，还有效地降低了住院期间各种不良反应的发生率。

简介：摘要：目的：探究在社区卫生服务机构开展中医药健康管理服务所取得的成效。方法：我院于2020年6月起开展中医药健康管理服务，选择此前于我院就诊或体检的150名社区居民和此后于我院就诊或体检的150名居民作为研究对象，比较其健康管理服务成效。结果：实施中医药健康管理服务前，我中心就诊的居民健康知识评分为（ ）、实施中医药健康管理服务后，我中心就诊的居民健康知识评分为（ ），实施中医药健康管理服务前后居民健康知识评分比较差异显著，实施后明显高于实施前，该比较具有统计学意义（p＜0.05）。结论：在社区卫生服务中心开展中医药管理服务有利于增强居民的健康意识，强化其健康观念，促进社区卫生服务中心的医疗服务质量，值得我国临床医学大力推崇。

简介：

简介：

简介：

简介：

简介：近年来,服务接触管理被引入到医疗服务行业,可以看成是由医院、病人和医院员工构成的三要素组合。医院服务是一种高度接触服务,通过借鉴其他服务行业的经验,将服务接触理论应用于医院服务管理的实践,将有重大的价值意义。实施服务接触管理标准化也将面临诸多挑战,近年来,无锡市中西医结合医院在规范服务接触管理和服务标准化推进工作中取得了一定成效,随着医疗卫生改革的推进,实行医院服务接触标准化,将会促使医疗行业的服务质量实现质的飞跃。

简介：近年来，无锡市第三人民医院坚持以病人为中心，以开展文明、规范、便捷、温馨医疗服务为目标，积极投身医院管理年各项活动，不断优化医疗作风，严格服务管理，创新创优服务，使广大干部职工切实强化了服务意识，转变了服务理念，提高了服务水平。在去年省卫生厅组织开展的全省60家医院出院病人满意度函调中，我院出院病人满意度达98．24％，居全省第一，医院成功跻身全国重点中西医结合医院创建行列。

简介：【摘要】目的 探讨护士岗位管理的实施成效。方法 按照护士岗位管理要求分层设置护理岗位，制定与之相匹配的培训、考核及绩效分配方案并实施。收集实施岗位管理前后一年护理质量、患者满意度、护理人员满意度和护理人员离职率指标进行统计比较。结果 实施后一级护理、基础护理、病房管理、重点环节、急救药品器材管理、患者满意度和护理人员满意度较实施前提高，预防发生压疮率、跌倒坠床发生率、护理投诉较实施前降低。结论 建立在临床护理岗位分配分级、岗位培训和绩效分配基础上的护士岗位管理。

简介：摘要：目的：研究细节服务管理对门诊导诊护理管理质量的影响。方法：在2021年9月~2022年9月期间选取120例门诊就医患者分为两组，对照组采用常规护理管理，研究组采用细节服务管理，比较门诊导诊护理管理质量。结果：研究组门诊导诊护理管理质量更高；研究组门诊就医用时更短；研究组对于门诊导诊护理管理服务更为满意（P<0.05）。结论：在门诊导诊护理管理期间，采用细节服务管理可以帮助护士提升护理管理质量，其对于患者就医工作的顺利开展与就医体验的优化具有积极价值。

简介：摘要社会在不断发展，医院图书管理渐渐被人们所重视。医院图书作为医务人员获取医院信息的主要来源，在医院进行信息化建设的过程中，医院图书管理显得越发重要。现阶段，医院图书管理更加重视管理知识化服务，本文就对现代医院图书管理知识化服务创新管理理念及创新服务模式影响进行分析。

简介：

简介：

简介：摘要：社会的不断发展促进了人们对健康需求的增加，也对医疗服务质量提出了更高要求。医疗服务质量不仅关系到国人的健康，而且还是医疗机构整体形象的代表以及医疗行业经济发展的影响因素之一，所以提升现代医疗服务质量是促进医疗现代化发展的重中之重。这就需要进行医疗服务质量管理，促进管理制度的创新，才能够与新时期医疗服务的发展相适应。本文主要叙述现代医疗服务质量管理创新的方法。

简介：摘要：本文介绍了南昌大学第一附属医院共享便民设备服务管理实践工作，医院通过多部门论证准入门槛、多方位日常运营监管、多举措完善考核机制等措施完善管理机制，实现了兼具便民、防疫、降耗等多效的成效。