简介：摘要通过5个多月优质护理服务示范病房的开展，我们不断摸索总结，发现通过责任制整体护理模式的转变，护士床边工作制的实行，护理理念的更新夯实了基础护理，创建温馨病房，优质护理服务，使病人及家属得到实惠，护理质量得以提高，病人及家属的满意度都得到了显著提高。

简介：摘要随着科技的进步和现代化医药卫生事业的发展，药学服务的管理模式正逐步从以“药物”为中心向以“患者”为中心转变，因此准确化、人性化的医院经营理念是发展的一种必然变化，能否具备全方位的药学服务是医院成长发展的关键点，本文重点从药学服务的发展以及医院药学管理模式方向提供个人几点拙劣的建议，以期对医院药学发展有所贡献。

简介：摘要目的分析门诊细节服务管理对导诊护理服务质量产生的影响。方法选取2014年1月至2015年1月期间，我院接诊的导诊护理患者1000例随机分成实验组和对照组，每组各有就诊患者500例。对照组患者进行常规导诊服务，实验组患者进行问诊细节服务管理，比较两组患者对门诊导诊护理工作的满意度。结果实验组患者的满意度远远高于对照组，两组差异明显，P<0.05，差异具有统计学意义。结论在门诊导诊服务中进行门诊细节服务管理，效果显著，能够有效提高门诊导诊服务的质量。

简介：摘要目的介绍我院开展临床药学服务的管理措施，促进临床药学发展。方法通过对各级各类人员培训、处方点评、病例分析、药物经济学研究、临床查房进行不良反应监测及开展临床用药咨询等活动在我院开展临床药学服务。结果提高了临床药师工作能力，为广大医务人员、患者提供了药学服务。结论临床药学服务有利于提高医院医疗质量，降低医疗费用和减少医疗纠纷。

简介：摘要药房作为整个医院运行机制的重要组成部分，其管理建设、药学服务质量的好坏直接关系到一个医院的社会效益和经济效益，直接影响到医院的声誉以及人民群众对医院的信任。科学的药房管理，优质的药学服务对医院医疗质量，安全和经济效益具有促进作用。

简介：摘要随着我国经济社会的不断发展，我国人民生活水平不断提高，慢病逐渐陈给普遍的公共健康问题，近些年来，我国的慢性发病率逐年攀升，慢病人数逐年增加，对于慢病管理的药学服务，能够给予慢病病人提供药物指导，优化慢病病人的治疗方案，为慢病病人提供科学的用药指导，能够为慢病病人提供更多的医学服务。文本对慢病管理的药学服务模式分析进行研究和分析，以期能够为慢病管理的药学服务模式分析相关问题的研究提供一些有价值的参考和借鉴。

简介：摘要目的探讨如何将现代护理管理理念应用于优质护理服务活动。方法从转变护士服务意识、将护士分层级管理、加强护士教育培训、注重高危环节安全管理、改革工作模式、持续改进服务质量和完善绩效考核等方面开展优质护理。结果以病人为中心的优质护理服务开展一年多来，我科护理服务满意率及对责任护士的知晓率均得到明显提高。结论健全护理管理体系,努力改善科室护理管理,是提高护理质量、开展优质护理服务的基础。

简介：摘要随着我国经济的不断发展，人们的生活质量也随着提升，在治疗的过程中对于医院的服务也提出了更高的要求，而由于医院药房是药物存放与流转的地方，其也是医院药房药学服务不可缺失的一部分，对医院药房的管理是否科学合理，会直接关系到医院的医疗质量水平与患者的疾病治疗。因此，为了能促使医院药房药学管理更好的以患者为主，改善药学服务的质量与效率，本文就医院药房药学服务与管理改进建议进行针对性的探讨，以期更好的培养高素质药学服务人员，让医院药房为患者提供更好的药学服务。

简介：

简介：摘要目的随着药学服务在临床治疗中越来越重要，国家也开始重视医院药学服务的发展，医院药学服务必须跟随新医疗体制的发展而进行改变，并努力推进药学监管制度的形成和完善，来提高医院药学服务质量。同时，现代医院应该尝试建立以病人为中心的新型药学管理模式，并大力开展药学研究，以便管理和服务更好结合起来共同发展。

简介：摘要研究医院药房管理历史及现状，探讨临床药学服务的创新。

简介：摘要目的探讨如何将门诊药师知识、经验和技巧更好地应用在慢病管理中，从而构建完善的慢病药学服务模式。方法结合406例本院2014年5月～2015年6月之间慢病治疗患者资料，对患者用药合理性、用药影响因素等进行评估。结果慢病种类多，对药学服务体系全面性有较高要求；患者用药合理性较低，药学服务模式亟待建立。结论构建药学服务模式时，需要充分根据患者疾病类型和数量、联合用药情况、药物知识讲座参加情况、学历及知识水平等来加强其针对性。

简介：摘要医疗服务价格是指在医疗服务市场中，政府有关部门和医院根据成本投入、收益指标等对医疗服务项目所制定的收费价格1。随着医疗保障体制改革的不断深入，医疗机构规范医疗收费行为的工作越来越重要。近年来国家发改委、卫生部将物价规范管理作为重点工作来检查和整顿。本文主要围绕我院近年来不断完善医疗服务价格管理机制，规范医疗服务价格管理行为的做法展开阐述。

简介：内容摘要大连市金州区中医医院2009年率先在全区开展后医疗管理工作，收到了社会各界广泛好评，因此，2011年大连市金州新区健康联线一期工程（这是金州新区的民生工程）——后医疗智能服务管理平台示范工程选择我院做试点，明年在全区范围内进行示范推广，计划3年内搭建比较完整的全区性健康数据中心平台，通过信息化平台方便地、及时地为百姓健康服务。一期工程将依托我院局域网建立一网络、一网站、一数据中心、五大应用系统，即“1115构架”。

简介：摘要本文对医院原有门诊服务流程存在的突出问题进行认真分析，根据体现“以人为本”的设计宗旨，改善创新了以患者需求为导向，以信息工程为手段，确保质量的新门诊流程，提高了患者满意率，为医院未来的发展预留了空间。

简介：摘要目的讨论护理管理模式在我科优质护理示范病房创建中的应用效果，为新型护理模式的不断发展提供经验。方法选择2015年1月至2015年10月收入院的893例患者，按入院时间将其随机分成研究组(419例)和对照组(474例)。对照组采取一般的护理模式；研究组实施优质护理服务。结果观察组护士的考核优秀率、护理质量和护理差错发生率均显著优于对照组，具体明显差异（P＜0.05）。结论实施优质护理服务模式可以显著提高护理质量，还可以提升患者的满意度，同时在实施过程中也取得了较好成效，使得我们对示范工程工作的不断发展充满了信心。

简介：摘要近年来，国内许多综合性医院在开展健康管理服务的探索与实践，但实践经验并不多。本文介绍了近几年我院开展健康管理服务的主要做法，旨在介绍我院的健康管理模式充分利用我院医疗资源优势，面向部队与社会，建立集医疗、预防、保健、养身、康复、急救于一体的全程、高效、优质的健康管理服务体系。为综合性医院开展健康管理服务提供一定借鉴。

简介：摘要本文以都江堰市人民医院开展志愿者服务为例，简要的从医院志愿者服务与管理的模式与方法谈起，分析目前都江堰市卫生系统志愿者工作的现状与存在的问题，并对以后志愿者的服务与管理进行讨论并提出建议。医院将借助志愿者服务体系建设，联合更多的社会力量，共同推进精神文明建设，共建社会主义和谐社会。

简介：摘要探讨社区服务管理信息系统的建立与管理，与社区卫生服务管理信息系统的开发与应用相结合，制定步骤用以建立信息系统，通过加强人才、技术等管理，完成社区卫生服务管理信息系统的建立及管理。

简介：摘要目的研究药学服务及全程化药学服务在临床治疗用药中的应用价值与能力，深度解析全程化药学服务。方法采用资料分析法，选择现实案例分析药学服务与药物相关服务的依赖程度和合作情况，对药学服务的产生与发展、特征以及当前影响其实施的因素展开综述。结果药学服务是临床药学深入推进药物治疗服务改革的必然路径，全程化药学服务的安全性、有效性和经济性都非常高。结论药学服务与全程化药学服务在临床药学领域分别承担着不同的发展角色，前者为理论做铺垫，后者为实践提供依据，研究价值都很高。