简介：在相关文献分析的基础上，从产品功能与用户价值产出关系的视角，对产品服务化转型的演进过程进行了研究，并结合陕鼓集团的案例，考察了产品服务化的演进过程与特征。结果显示，在产品服务化转型过程中，单产品的服务化和产品组合的服务化是产品服务化的2种基本方式；产品服务化转型受到实施基础和条件的制约，呈现出明显的阶段性特征；在服务化转型初级阶段，企业以单产品导向的服务化为主，关注用户生产系统输入端的功能需求；在服务化转型的高级阶段，以产品组合服务化为主，通过向用户提供功能系统的整体解决方案，聚焦用户功能输出能力的提升，产品组合服务化更能够为制造企业带来长期的、持续的竞争优势。

简介：随着经济的发展与产业结构的深度优化,生产性服务业发展迅猛,并与制造业加速融合,为制造业转型升级奠定了坚实的基础。从产业链角度看,生产性服务业与制造业融合的关键增值点在于如何在制造业上、下游等高附加值领域加强生产性服务业的渗透,特别是挖掘和发挥上游的研发设计服务、下游的信息技术服务以及市场营销服务、融资租赁服务等新兴增值点价值。基于对价值增值点的分析,提出了服务化、信息化、融资服务创新等策略建议。

简介：期盼新鲜、追求新鲜、享用新鲜是人们的一种普遍的心理，自然，谁能巧妙地制造新鲜．谁就能赢得主动、吸引顾客、占领市场。

简介：探讨了顾客聚焦制造的内容和形式，分析了实施顾客聚焦制造战略的条件和对供应企业制造系统的要求，提出了从制造系统的结构、过程、组织和文化4方面进行基于顾客聚焦战略的制造系统重构的框架结构，并进行了案例分析。

简介：印度的数十万个集市都在出售大量印度教小神像。大部分店主不知道它们的产地，即使知道也不会说出来。印度正从中国进口越来越多大批量生产的印度教神像——从2000年起就以百万计进口。随之而至的问题是，考虑到长途运输和10％的关税，印度人为何不自己生产神像？

简介：当前，中国推进公共服务均等化，建设服务型政府的服务体系，既取得了一系列的政治成绩，又存在“改革进入瓶颈期”的问题。服务型政府的服务体系与公共服务均等化是“内容和形式”、“整体和部分”、“共性和个性”的关系，厘清公共服务均等化与服务型政府的服务体系建设的关系，有助于研究公共服务均等化视角下建设服务型政府的服务体系的路径问题。江苏省无锡市在推进公共服务均等化与服务型政府的服务体系建设工程中，以公众“价值偏好”为行动导向，完善服务型政府的“服务体系”建设；以破除“城乡差异”为行动路径，释放改革发展的“公共服务均等化”红利；以推进“政府创新”为行动方式，整合“财权”“事权”建设服务型政府，其经验对于建设服务型政府的服务体系具有一定的启示意义。

简介：服务失误是企业所竭力避免的,实践和学术研究都表明,在遭遇服务失误后,顾客满意度和顾客再购买意愿都会下降,而不同原因导致的服务失误对顾客满意度和购后行为的影响也不同.本文对于服务失误的原因重新做了分类,除了既有研究已关注的"内因"和"外因"外,补充了可能导致服务失误的第三方原因.通过情景模拟实验法,比较了这三种原因的服务失误对顾客满意度和购后行为的影响.结果发现,"外因"导致的服务失误对于顾客的负面影响最大,"内因"导致的服务失误对于顾客的负面影响最小,第三方导致的服务失误对于顾客的负面影响介于前两者之间.但无论是什么原因导致的服务失误,相同的服务补救引发的顾客反应是相同的.

简介：本文探讨了制造业信息化的内涵，分析了制造业电子商务与ERP、网络化制造系统的关系，通过在电子商务与ERP系统之间嵌入电子商务谈判系统和虚拟制造系统，在ERP系统与网络化制造系统之间应用PDM技术，将三者密切结合、有机集成，给出了制造业电子商务与ERP、网络化制造系统集成模型的概念结构和逻辑结构设计。对集成模型的性能分析和技术分析表明，该集成模型在技术上是可实现的。

简介：制造风险是否得到有效控制是影响武器装备研制项目成功与否的关键因素，针对武器装备研制项目制造风险评估方法研究的不足，提出了基于制造成熟度与模糊层析分析方法的制造风险评估方法。在剖析美军采办制造成熟度概念的基础上，明确了制造风险内涵与评估流程；基于制造成熟度评估模型，建立了制造风险评估指标体系；基于模糊层析分析方法，建立起了制造风险的量化评估方法；最后，通过某导弹装备研制项目制造风险评估实例，初步验证了所提方法的正确性与有效性。

简介：随着中国家电制造业的领头羊海尔集团自1998年起开始实施的流程再造取得明显成功以及海尔老总张瑞敏近几年多次在不同场合强调是流程再造拯救了海尔，一时间，流程再造成为中国制造行业和管理学界的热门话题，很多人把流程再造看成摆脱经营困境的灵丹妙药，更有许多人对流程再造存在着多种认识偏差，

简介：宁夏回族自治区农业勘查设计院成立于1958年，隶属宁夏回族自治区农牧厅的全额事业单位。成立以来在宁夏土壤资源、土地资源、林草资源等方面做了大量工作，摸清了宁夏农业的主要生产特点和农业利用的障碍因素以及各种农业资源状况，取得了丰富的第一手资料，为编制宁夏农业区划、农业规划和指导农业生产以及为自治区及各县党委政府调整农业结构和加快农业发展步伐提供了大量翔实的基础资料和科学决策依据。全体农勘人栉风沐雨、服务三农近60载，取得了丰硕的成果，为自治区农业发展、粮食翻番、农民脱贫致富和新农村建设作出了应有的贡献。

简介：本文较深入地分析获取信息的过程，着重叙述信息服务的内容，一方面为了说明信息发挥作用的基础，同时也可以清楚地认识信息系统的全貌。

简介：我从事文秘工作的时间并不长，刚好三年，而写字——上升一点叫书法的爱好却有十多年了，尽管从书法艺术的角度看也许还未入门，但在研习书法的过程中，书法，确实给我工作带来了极大的帮助，对文秘工作来说就显得更为重要。记得我在80年代初刚考入某师范学校读书时，恰好学校举行书法比赛，其实那时我并不懂书法为何物，重在参与似的写了一幅字，结果却意外地获得了唯一一个一等奖，令同学们刮目相看，后来学校团委改选，同学们一致推选我担任学校团委宣传部长。从大山中走出的封闭、内向的我(我家在湘赣边界的偏远山村)一下推到要经常出头露面的岗位，确实是一个很大的锻炼，回想起来，以后能在

简介：刘银喜和任梅在《中国行政管理》2015年第8期《流动公共服务：公共服务供给方式创新——概念提出、逻辑起点及创新价值》一文中指出，“流动公共服务”是基于中国边疆地区和广大农村牧区地广人稀的实际，以及上述地区公共服务需求、公共服务供给等客观情况，各地区依托不同载体（例如流动警务室、流动医院、流动图书馆），让各类公共服务流动起来，主动上门为服务对象提供各类公共服务的一种方式。

简介：在产品质量形成的全过程中,生产制造过程是最终实现产品实物质量的重要过程。产品过程质量控制的实施,为产品质量保证提供了前题。只有坚持产品过程质量控制,才能拓宽企业的生存发展空间。本文从制造过程质量内涵入手,围绕制造过程,研究了制造过程质量控制的两种主要方法——QC和SPC,运用制造过程质量控制方法有效的控制了潜在质量问题的产生。

简介：　　装备制造业基地是齐齐哈尔市"十一五"时期重点建设两大基地之一,近几年,我市紧紧围绕重型冶金成套设备、锻压成套设备、重型数控立式车床、数控重型卧车、铁路货车、重型数控机械压力机系列产品,大力发展装备制造业,促进了我市工业经济的快速发展.……

简介：平原县人民法院现有正式干警74名，内设19个庭室，下设5个基层人民法庭。近年来，该院在科学发展观的指引下，在党组书记、院长李洪振为核心的班子的带领下，坚持以“三个至上”为指导，紧紧围绕“为大局服务，为人民司法”工作主题，以开展“人民法官为人民”主题实践活动为契机，

简介：

简介：根据公司发展战略，四川航空股份有限公司服务系统的提升目标是：逐步完成从注重优质服务到重视服务内涵、提升服务价值的转变。以服务提升品牌，以品牌创造价值，使公司的服务工作达到定位准确、特色鲜明、品牌突出、管理优秀的目标，使服务真正成为公司赢得顾客和市场的重要途径。要实现服务提升目标，未来两年公司将围绕企业定位，实施两舱服务高端时尚化，经济舱服务大众化的服务战略。

简介：秘书是协助领导处理日常事务并为领导出谋献策的辅助服务人员，秘书人员要扮演好这一特殊的角色，必须努力做到——