简介：客户关系管理是现代企业发展的一种必然趋势,培育客户忠诚也成为许多企业保持和提高企业竞争优势的手段。文章首先对客户忠诚理论进行了回顾,分析了决定客户忠诚的主要因素及企业培育客户忠诚的两种模式,并利用铜陵烟草＂服务之窗＂即时服务的实践对培育客户忠诚的手段进行了分析。

简介：第二次世界大战结束后，新西兰依赖其丰富的农业资源和对欧洲大量的畜牧产品出口，成为世界上最富裕的国家之一。20世纪70年代欧共体成立后，新西兰畜牧产品对欧洲的出口受到了很大的影响和冲击。当时新西

简介：<正>一、引言自2001年底中国加入WTO随之开始的"蜜月期"以来,很多WTO成员在争端解决机制下对中国提出申诉,声称中国违反了WTO规则。其中一些争端已由评审团和上诉机构解决,或达成双边协议,3而还有一些案件在本文写作时仍处于磋商或评审团评审阶段。这些争端揭示了中国作为世界上最大和经济增长最快的国家之一,在全面融人世界贸易体系时不断进行的全球化调整。中国在国际贸易中的重要角色也反映在某些单边措施中,如奥巴马总统2009年9月

简介：通过对商业服务网点在消防规范中相关要求的研究,探讨商业服务网点当前设计、使用、监管过程中存在的问题及火灾危险性,并从严把前期审核关、落实物业管理单位的主体责任、加强消防安全管理和宣传教育、完善相关规范等方面提出了相应的解决对策。

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简介：文章论述如何在博物馆中引入市场营销的理念以及借鉴各种商业运作的手段，加强博物馆在当今社会中的吸引力。

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简介：摘要：近年来，随着烟草基层服务站建设和运行不断深入，基层服务站的功能定位更加清晰，管理模式更加完善。随之而来，基层服务站如何运行、如何发挥应有作用，成为我们必须解决的问题。与所有基层功能性组织一样，考核是基层服务站运行的指挥棒、风向标。本文以作者所在服务站为例，认真研读上级考核导向，深入分析基层服务站运行考核中存在问题和不足，不断调整考核思路，形成了有效的考核模式。

简介：摘要：随着我国经济的快速发展，商业氛围越来越浓厚，随之而来的就是越来越多的商场和购物中心。在各商场和购物中心，最热门的就是位于住宅底层的商铺。这些商铺在地理位置上具有先天的优势，但是却存在着重大的消防隐患需要及时防控。为了保证底层商铺的消防安全，相关工作人员需要在日常的管理中做好防控工作，提升自身在消防安全的知识体系，建立良好的消防安全意识，通过日常地认真负责保障住宅底层商铺的安全和住户的安全。因此，本文就根据这些背景立足于研究现有住宅底层商业网点存在的问题和解决措施两个方面，通过文献阅读和实际走访对这些方面提出自己的见解，为相关工作人员提供参考。

简介：摘要：近些年来随着我国经济的快速发展，商业银行在服务实体经济和保证资金融通、优化资源配置等方面发挥着金融主力军的作用。随之商业银行全球化发展的需要，传统的商业银行财务管理效率较低、财务成本高、准确性差等问题凸显，随之商业银行财务改革的逐渐深入，设立物理共享中心、对业务流程进行重构、管理效率更高、数据处理能力更强的商业银行财务共享服务应运而生。

简介：摘要：碳达峰和碳中和的提出对能源企业既是挑战也是机遇，综合能源服务平台运营可以提高用能效率、降低用能成本，提高社会资源地利用效率，因此商业模式的创新成为提高综合能源公司竞争力的一个重要组成部分。本文梳理了能源企业发展轨迹，探求综合能源服务公司商业模式创新策略。

简介：对问卷调查结果,采用主成分分析法和岭回归法分析发现,影响客户评价银行服务质量及未来选择外资银行的最主要因素是银行工作人员的服务态度、个人素质、技能和业务处理水平等。各商业银行应在提高服务质量上下功夫,以满足客户需求,增强市场竞争力。

简介：近年来,由于物业管理成本不断追高、物业服务费标准不涨反降、劳动力成本提高等原因,物业管理行业面临较大的生存压力。根据行业生存状况调查统计显示,全国接受调查的4600家物业服务企业中,仅有40.07%的企业盈利,平均盈利额81.28万元/年;有40.76%的企业亏损,平均亏损额为37.22万元/年……。可见,我国大部分物业服务企业的经营状不容乐观,而要改变这种窘境,除了完善行业保障机制、保持市场正常优胜劣汰的整运行、增强自身发展能力等之外,物业服务企业具有了一定规模优势之后,积极探索合适的商业模式也是一个有效的途径。

简介：目的了解商业性女性性服务人群（CSW）的心理健康水平及影响因素,为针对性的心理行为干预提供依据。方法应用整群抽样法选择胶州市、聊城市的东昌府区、邹城市3个县级市（区）社区内从事商业性性服务的女性为调查对象,采用症状自评量表、社会支持评定量表对其进行问卷调查。结果共调查496人,平均年龄（22.05±4.00）岁,未婚者占85.48%,中学及以下文化程度者占70.57%,其SCL-90量表9个因子分均显著高于两个全国常模（P值均小于0.001）,多种心理问题间存在相关性,其心理状况在不同年龄组、婚姻状况、户籍所在地、来源场所间差异无统计学意义,而在不同文化程度、城乡户口间差异有统计学意义;社会支持影响其心理状况。结论商业性女性性服务人群心理健康状况显著低于普通人群,文化程度、户口类型等社会人口学特征和社会支持情况是影响其心理状况的主要因素。

简介：随着宏观经济形势的不断变化与金融领域改革的持续深入,商业银行面临的金融业态和信贷运行机制深刻变革,央企客户多元化、个性化、国际化、链条化的需求更加强烈,'信贷+'时代开启,信贷产品服务转型已成为商业银行可持续发展的重要引擎。本文首先简述了商业银行信贷经营转型的背景及必要性,然后运用SWOT分析框架对商业银行央企客户信贷产品服务转型的内外部因素进行了实证分析,最后对商业银行需要采取的应对策略进行了思考与探索。

简介：摘要：本论文旨在研究我国商业银行服务小微企业的金融策略。小微企业是我国经济发展的重要组成部分。然而，由于其规模较小、风险高等特点，其金融需求常常难以得到满足。本文通过深入分析我国商业银行目前的服务模式和存在的问题，提出了一系列可行的金融策略，包括加强风险管理、优化信贷政策、建立灵活的金融产品等。这些策略将有助于商业银行更好地服务小微企业，提高其金融服务水平，进而促进小微企业的健康发展和经济增长。

简介：摘要：专精特新中小企业具有专业化、精细化、特色化等特点，对于助力产业链稳链、补链、强链以及提升企业核心竞争力具有重要意义。本文旨在通过探讨商业银行服务“专精特新”企业的策略与建议，以期拓宽“专精特新”中小企业融资渠道，引导更多金融资源投向“专精特新”领域，带动更多中小企业走“专精特新”发展之路。

简介：学校图书馆不只是书籍保管储藏的地方,也不只是供人借阅浏览的场所。它的主要使命是要为学校的教学目的服务,要为广大师生的学习、科研服务。基于这个目的,学校图书馆不仅要采集、分编、借阅、收藏书籍报刊,更重要的是要为师生提供情报资料,通过搜集、整理、加工,传递情报资料,以满足师生教学与科研的需要。图书馆资料室(组)的建立,正是服从于这个目的,是应该日益加强,不宜稍事削弱的。一、资料室(组)的基础工作根据资料室(组)的性质和任务,应该首先考虑的问题是如何扩充藏书量,精选适用书刊,丰富情报资料来源。因为要为读者提供适时、合用的情报资料,就要有充分的情报资

简介：

简介：外资银行直接威胁着我国中小商业银行的生存与发展1.外资银行在华营业机构在不断增加,占商业银行资产总额的64.32%,不少股份制商业银行由于不断推进服务创新