简介:摘要改变传统排班模式,采取连续性排班模式APN排班,减少护士托班现象,减少护士的换班率,加强了晨晚间护理和危重病人护理,保障患者整体护理有效落实,加强护患沟通,提高患者满意度,提高护士职业道德素养和高质量的护理服务。
简介:摘要:随着城市轨道交通的快速发展,其运营管理越来越重要。乘务排班计划是乘务管理一系列工作的起点,也是乘务管理的难点。乘务排班计划,是将列车运行图中的乘务任务分配给列车司机的工作计划,具体表示为安排某个司机在某天中执行的具体运行任务。当客流量峰谷特征明显时,处理高峰期的运行任务需要较多的工作班次,而非高峰期时则不需要较多的工作班次。这样势必会造成多数工作班次在最佳时间没有可接续的连续作业段,只能按时间向后顺延,造成工作班次效率降低和司机资源的浪费。在城市轨道交通中,司机的人力成本占整个运营管理费用的比例巨大,有效地降低司机的成本费用,能大幅提高运营企业的效益。
简介:摘要目的合理安排护理人力资源及保证护理质量,为病人提供更优质服务护理的排班模式。方法在原有的人力基础上,改变传统的夜班,实行APN排班。结果APN排班更能合理利用人力资源,利于提高护士工作积极性,保证护理工作的安全。
简介:摘要:呼叫中心是联接企业和客户的重要渠道,是企业面向市场的一面旗帜,呼叫中心的运营效益与企业的发展关系密切,而呼叫中心客服人员的排班问题是呼叫中心日常运营的核心问题。合适的人员排班方案能够有效满足呼叫中心业务需求,提高呼叫中心客户服务能力及企业的竞争力。然而,随着企业对呼叫中心的运营考核指标要求越来越高,客服员工对工作状态及工作环境的要求也越来越高,同时,由于客服行业人员流动率高,导致呼叫中心人力资源相对人力需求相对紧缺,呼叫中心的排班难度进一步加大,导致呼叫中心很难排出一份既能满足呼叫中心硬性考核指标的要求、又能满足客服员工对工作状态和工作环境的需求的班表,而在二者之间,呼叫中心的最终排班倾向于前者,这就导致排班时对员工客服的工作满意度难以满足,从而带来更高离职率,提高呼叫中心管理成本,降低呼叫中心运营效益及服务能力。
简介:摘要针对运维班人多任务多指标多,班长压力大,工作常常难以安排到位的情况,研发一套配网生产排班优化APP系统。该系统基于WEBB/S架构和安卓平板技术开发,通过多资源整合来将配网生产工作任务化、标准化,进而能够为运维人员的任务分配以及智能派工提供一个良好的平台。该系统能实现准确配置工作计划表并具有系统外短信提醒功能,在班长及管理员配置工作任务之后能够及时对运维人员进行通知提醒;该系统能配置缺陷隐患库,在运维检修人员巡视过程中能及时上报隐患情况,并对隐患故障进行系统跟踪,加强故障排查。该系统具有可有效提高故障急修工作的效率并减少用户停电时间,减低不必要的支出、节约工作成本和提高经济效益。