简介:[摘要]目的探讨品管圈管理设定目标对提高护士排班满意率和“凝心聚力”作用的应用效果。方法成立品管圈小组,确定以“自主排班—凝心聚力”为主题,对影响护士排班满意率的原因进行分析,设定目标实行分权排班和自主排班相结合,应用品管圈活动对临床护理工作进行持续地质量改进,制定对策并实施,进行效果评价。结果护士对排班满意率由30%提升至78%(P=0.000),病区患者满意度由88.3%提升至96.6%(P=0.001)。护士综合素质得到了培养。结论开展品管圈活动设定目标,有利于解决存在的问题,提升护士排班满意率,护士由被动工作变主动工作,提高了病区护士的人性化护理服务意识和工作积极性,同时提高了病区患者满意度,护士综合素质得到了培养,品管圈活动是提高护士集体意识,促进护士凝心聚力的一种有效手段。
简介:摘要目的探讨在不同排班模式下,护理人员疲劳程度同出现不良事件表现出的相关性。方法选择我院2013年01月-2015年01月重症监护室患者130例。通过随机数表法完成重症监护室患者的随机分组。分别设为C1组(观察组65例)与C2组(对照组65例)。针对C1组ICU护理人员,选择弹性排班模式的方法实施护理;针对C2组ICU护理人员,选择常规排班模式的方法实施护理。对比两组重症监护室患者出现不良事件的情况,以明确不同排班模式下护理人员疲劳程度同出现不良事件表现出的相关性。结果在不良事件(未造成后果事件以及隐患事件)的发生率方面,C1组明显低于C2组重症患者(P<0.05)。在弹性排班模式下,护理人员未表现出强烈的疲劳程度,在常规排班模式下,护理人员表现出的疲劳程度较为严重,从而患者出现不良事件的概率较高,护理人员的疲劳程度同患者出现不良事件的概率表现为正相关。结论弹性排班可以有效保证合理利用护理资源,成功降低护理人员在工作过程中产生的压力,并且能够有效缓解护理人员产生的疲劳程度,从而有效降低重症患者出现不良事件的概率。