简介:摘要:目的:新型冠病毒肺炎疫情下,为门诊患者提供优质服务,保证门诊正常诊疗工作。方法:疫情下医院通过门诊就诊流程再造,为患者提供优质、安全、有效的门诊服务。结果:门诊患者得到安全有效及时诊疗。结论:复杂的疫情下,常态化疫情防控及门诊就诊流程再造,提供安全有效的诊疗,保证门诊患者正常诊疗。
简介:摘要目的探讨流程在护理程序中的应用。方法选取2015年5月至7月在护理程序中实施流程再造的100例患者为研究对象,流程再造的内容包括改革工作方式、改革排班模式、从患者入院到出院的过程进行流程优化,选取2015年1月至3月实施常规护理程度的100例患者为研究对象,比较两者患者的护理质量及护理满意度。结果流程再造在护理程序中应用后,患者的基础护理、专科护理、病房管理等护理质量评分均高于再造前,差异有统计学意义(P<0.05)。患者在环境设施、护理态度、健康教育等方面的护理满意度高于再造前,差异有统计学意义(P<0.05)。结论流程再造提高护理工作的质量和效率,改善患者的护理满意度,能够获得较好的管理效果。
简介:摘要改变传统排班模式,采取连续性排班模式APN排班,减少护士托班现象,减少护士的换班率,加强了晨晚间护理和危重病人护理,保障患者整体护理有效落实,加强护患沟通,提高患者满意度,提高护士职业道德素养和高质量的护理服务。