再造优化门诊流程 提高医院服务水平

为解决门诊患者就诊“三长一短”的问题，本院经多次论证，对门诊组织结构进行了重建，对门诊布局进行了合理安排，并充分利用医院信息技术平台，进行诊疗流程再造，较好地解决了传统管理模式下患者就诊“三长一短”的现象，极大地方便了军地患者，“以病人为中心”的服务理念得到固化。

• 作者: 张立新;王景明;范水平;石德光
• 出处: 《解放军医院管理杂志》 2007年10期
• 关键词: 优化 门诊流程 提高 服务水平
• 分类: [医药卫生][卫生事业管理]