简介:【摘要】目的 :分析分时段预约挂号对医院门诊服务质量的影响。 方法 : 选取 2019 年 1 月 -12 月收治的 116 例门诊患者为研究对象,按照我院实施门诊分时段预约改进时间节点分为实验组和对照组,其中实验组为改进后,对照组为改进前,各 58 例,对比患者就诊满意度、护患纠纷发生率及患者就诊等待时间。 结果 : 实验组患者就诊满意度显著好于对照组 ( P < 0.05 ),且 实验组患者护理纠纷发生率显著低于对照组 ( P < 0.05 ),同时 实验组患者就诊等待时间明显少于对照组 ( P < 0.05 ),有统计学意义。 结论 :分时段预约挂号对医院门诊服务质量提升具有显著优势,所以能够将其应用到医院门诊管理中,以此提高医院门诊服务质量。
简介:【摘 要】目的: 探讨门诊诊疗服务中心应用分时段预约就诊模式的效果。 方法: 以 2018 年 1 月 -2020 年 6 月为研究时间范围,将 2018 年 1 月 -2018 年 8 月未实施分时段预约就诊模式在我院门诊就诊 100 例患者作为对照组,将 2018 年 9 月 -2020 年 6 月实施分时段预约就诊模式在我院门诊就诊 100 例患者为研究组,对比两组患者挂号方式、挂号时间、候诊时间。 结果: 研究组患者预约挂号高于对照组;现场挂号低于对照组;挂号缺失低于对照组, P<0.05 。研究组挂号时间、候诊时间短于对照组, P<0.05 。 结论: 在门诊诊疗服务中心应用分时段预约就诊模式可以有效缩短患者挂号时间、候诊时间,对提高门诊诊疗服务质量发挥重要作用。
简介:摘要:目的:分析和评价门诊预约挂号在护理分流管理中的临床效果。方法:选择 2019年 3月至 2019年 9月门诊预约挂号患者 600例。所有患者根据不同的挂号流程分为两组。每组 600例。观察组患者通过预约不同时期的挂号预约相关疾病,对照组患者通过传统的挂号流程预约相关疾病。比较评价两组患者就诊时间、患者满意度和医患纠纷发生率。结果:观察组治疗时间明显短于对照组( P<0.05),满意率明显高于对照组( P<0.05)。结论:门诊预约挂号模式不仅能有效缩短患者就诊时间,提高患者满意度,而且能降低患者与医务人员发生纠纷的概率,值得临床推广应用。
简介:摘要:北方冬季已经形成了以热电联产集中供暖为主、区域锅炉房调峰为辅的多热源互补供暖模式。集中供热输送和分配的能耗相对较高,所以存在的热量损失及可节约的能耗比例相应提高。许多专家学者建议在供暖期间采用分时、分区、间歇控制的方式,以减少热源不充分利用的浪费并减少循环系统运行时间来降低用电量。但目前国内外对热网的分时分区控制还不全面,技术还不成熟。采用分时、分区并间歇调控热网,可以有效地实现按需控热,达到节约资源、提高供暖利用率的目的。基于不同的调节方法,本文提出供暖系统的运行可以采用分阶段的质量流量调节,并在此基础上构建了一个分时供暖运行监控系统,以实现自动控制。并对分时分区供暖的控制策略和节能优化技术进行了相应的说明。