简介：摘要目的通过加强质量控制和管理，提高供应室的工作质量。方法供应室的合理布局和规划，健全的质量控制制度，管理的程序化。加强工作人员职业教育，提高工作人员的业务水平和责任心。结果在日常工作中保证工作质量，提高安全水平，保证供应的无菌物品质量。结论建立一个科学的质量管理体系能够有效提高管理质量及管理水平，并控制和降低医院感染。

简介：摘要职业性质和工作环境是影响护士心理健康的重要因素，分析手术室护士的工作压力，针对存在的压力源，采取有效的措施来缓解，才能促进手术室护理工作的持续发展。

简介：摘要目的为探讨随访服务工作在计划生育避孕药具管理工作中的作用。方法单位工作开展的经验及同行交流学习。结果做好随访工作有利于提高群众满意度，提升计划生育药具管理的质量提。结论做好避孕节育随访服务有利于加强人口与计划生育工作管理。

简介：摘要以驻高山海岛地区部队医院为基础，结合驻高山海岛官兵在我院的治疗情况，使用个体咨询、问卷调查以及随机访问等方法，了解部队官兵的心理状况，并结合驻高山海岛官兵存在的心理问题进行分析，制定具有针对性的心理保健措施。

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简介：(永康市红十字会医院321300)摘要近年来，外科手术患者的心理护理成为热门的研究对象，它对于患者的治疗和恢复速度密切相关，如果心理护理得当，将更有利于患者的康复，我科因此开展了外科手术患者围手术期心理护理，取得了较好效果，报道如下。

简介：摘要目的研究基层医院药师与工作实践相结合开展临床药学服务的效果。方法调查、记录、分析慢性病患者对其所患病症的认知程度、药物依从性，做出针对性的药学干预服务举措，提高患者用药治疗效果。结果借助以药学干预的服务举措，提高了患者的健康意识，并提高了用药依从性及病症控制效果。结论医院药师走出院门、拓展药学服务范围、强化药学干预，加强针对性用药指导，构建长效机制，才能发挥药学服务效果，提高慢性病患者用药依从性与治疗效果。

简介：摘要医务社会工作是现代健康照顾体系的重要组成部分，服务范围广泛多样，覆盖疾病预防、临床诊疗、康复服务等方面。在医患关系日趋紧张、医疗服务需求多样化、三维健康观念不断深化的背景下，社会工作介入医疗服务领域有着特殊重要性和必要性。在现有的资源下，医院如何更好开展医务社会评价工作，如何促进社会评价工作“有意识、有目的、有组织、有条件”需要进一步探讨。

简介：摘要目的研究儿科护理工作压力来源以及相应的解决措施。方法我院对2014年4月～2015年4月间在我院儿科工作的护理及普通病房护士的工作压力源进行调查，应用现今国内常用的护士工作压力源量表进行评估。结果通过比较，儿科护士的工作压力源明显比其他科室护士高，儿科护士各项得分均高于其他科室护士，差异显著，有统计学意义（P<0.05）；儿科护士压力大小与年龄、职称以及文化程度因素之间未见明显差异，无统计学意义（P>0.05）；但是与儿科护士的工作年限密切相关，差异有统计学意义（P<0.05）。结论工作压力源不但与护理人员的工作性质密切相关，同时还与护理人员的工作科室及工作地点先骨干。儿科护理人员承受的压力相对较大，容易出现职业倦怠感，需要依据压力源的不同制定相应的解决措施，确保儿科护理工作顺利实施。

简介：随着经济的飞速发展,工作环境和方式的不断改变,我们每天面临的压力越来越大,面对困惑和不安,不同性格的人又会采取什么样的措施来应对,或者说应该采取什么样的心态去面对就是我们极为关心的问题。

简介：摘要目的总结综合性医院在快速发展形势下应用品管圈提高护理服务质量和护士综合素质，改善患者满意度情况。方法配合我院开展的临床护理品管圈活动，我科自2012年6月建立拉手圈，全科10名护士共同参与，由圏长及圈员从各个护理层面发现护理问题，按品管圈的步骤解决，并通过护理质量考评，患者满意度调查表，意见簿，护理差错发生率等对品管圈的护理工作进行综合评价。结果护士工作的积极性，主动性，责任心显著提高，合作意识增强，护理服务质量及患者满意度均显著提高。结论品管圈作为一种新的工作模式应用于临床护理工作能充分调动护理动作人员的积极性，主动性和创造性，增强护理人员的主人翁意识，发挥其潜能，促进护士之间的交流与协作，提高患者及家属对护理工作的满意度，使综合性医院更加贴近患者，贴近生活，贴近社会，实现护患零距离。

简介：摘要目的探讨变革型领导方式对护士工作积极性及满意度的影响。方法2017年运用变革型领导方式对我科（康复科）护士进行管理。一年后，比较管理前后护士工作积极性、护理质量及患者对护理满意度的变化。结果与2016年相比，全科护士工作积极性显著提高（P<0.05），团队协作更默契，在护理质量评分、患者对护理满意度显著高于管理前。结论变革型领导方式对提高护士工作积极性及护理质量有显著效果，同时还能提高护理服务满意度，值得推广。

简介：摘要随着社会经济的不断发展，人们的思想观念也随之产生了转变，面对不断加剧的社会竞争，越来越多的人出现了心理问题。对此，相关的健康教育机构必须要直面这一问题，开展多种形式的心理卫生服务，借助于专业人员来不断加强健康教育工作。最终希望借助于本文的分析探讨，能够引起更为广泛的交流与思考，并为有关的健康教育工作提供一些可供参考的内容。

简介：摘要目的调查ICU低年资护士在临床工作中的真实情感体验，促进低年资护士身心健康成长并指导护理管理者合理化安排工作。方法采用质性研究中的现象学研究法，对某三甲医院10名3年内工龄的ICU护士进行深度访谈，通过Colaizzi分析法分析10份完整的访谈资料。结果通过对访谈资料整理、归纳、提炼、萃取、分析、总结，最终得出真实情感体验主题有休息不足、压力大、身心疲惫，工作环境复杂、压抑，缺乏社会支持系统、薪酬较低，④挫败感、自我价值得不到体现。结论护理管理者应人性化管理模式，重视甚至解除ICU低年资护士的负性情感体验，从多角度满足低年资护士身心需求，使其快速适应ICU工作环境成为一名合格的ICU专科护士。

简介：摘要目的探究优质护理服务措施在门诊导诊工作中的效果。方法随机选取90例患者进行分析，随机分成两组，其中对照组患者45例，采用常规护理服务，观察组患者45例，采用优质护理服务。结果观察组患者对护理质量满意总评分高达（94.5±3.7）分，显著高于对照组患者的（77.9±4.1）分，且观察组患者的投诉率为2.2%，明显低于对照组患者的17.8%，对比有统计学意义，P＜0.05。结论在门诊导诊中采用优质护理服务，可以提高患者对护理质量的满意情况，降低投诉率。

简介：摘要目的探讨护理实践中的潜在法律问题、成因及对策，以促进护患和谐，避免医患纠纷。方法逐项分析法律问题的种类、存在的因素以及处理的方法。结果问题多来自护理实践中的不规范，对策需从意识和管理上突破。结论重视护理实践中的法律问题，并采取积极对策，能有效改善护理质量。

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简介：摘要目的探讨门诊护理工作中护患沟通的有效途径。方法随机选择2015年3月至2016年3月来我院就诊的80位门诊患者，分成观察组和对照组，观察组实施改进后护患沟通的方式，对照组实施常规与患者沟通方式。结果观察组护理人员门诊满意度95%，对照组89.9%，P＜0.05，具有统计学意义。结论和谐优质的门诊护理离不开有效的沟通，护理人员有效的沟通有利于医院形象的维护；有利于护患矛盾的减少；有利于患者疾病的恢复。

简介：摘要做好新形势下干部医疗保障工作对建设高素质的干部队伍，提高党的执政能力具有重要意义，因此为干部保健工作提供高效优质全面的医疗护理服务建立一种科学的人性化服务模式是我们探讨的重要课题，多年来我院保健科为保健对象提供日常巡诊服务，将巡诊服务作为保健工作的重要内容，实践证明收效颇丰，是值得推广和借鉴的。