简介：摘要目的探讨风险管理在骨科护理管理中的应用。方法选择2016年1月-2018年1月本院收治的骨科患者850例，患者随机分为两组，对照组给予骨科常规管理模式，观察组给予风险管理模式，记录投诉和意外事故发生率，评价患者满意度。结果对照组与观察组患者投诉例数分别43例、10例，意外事故例数分别12例、3例，护理满意度分别87.1%、97.0%，观察组患者护理满意度明显更高（P＜0.05）。结论骨伤护理管理中应用风险管理，投诉例数、意外事故例数明显下降，护理满意度高，值得在临床上推广应用。

简介：摘要目的探讨外科护理管理中人性化管理的应用。方法选取2010年8月到2012年8月我院收治的80例外科住院患者，随机分成观察组与对照组，每组40例，对照组运用普通外科管理，观察组运用人性化管理，分析两组对护理的满意度。结果运用人性化管理的观察组对护理的满意度明显高于运用普通外科管理的对照组（P＜0.05），护理质量的评价结果差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论外科护理管理当中，人性化管理有机结合了规范性和科学化管理，有助于把护理人员的积极性充分调动起来，激发她们的最大潜能，提高了医院的服务质量，值得在临床推广。

简介：摘要病案信息是是医疗业务信息的资源，为医院管理决策层提供服务，是医疗质量监控和评估的直接依据，利用病案资源为医、教、研服务。随着社会的发展，人们的法律意识、保险意识的增强，人们对病案资料的真实性、科学性的认识有了更大的提高，医疗档案成为社会信息的重要一部分，其社会功能与使用范围逐渐变大。因此应提高病案管理现代化水平，更好地发挥病案的作用，更好地服务于人民，创造出良好的经济与社会效益。

简介：摘要本文通过实例针对当前医疗机构质量管理当中的问题进行分析，阐述行以柔性管理的效果。所选案例为我国某医院，在2014年3月正式实施柔性管理制度培训（保证连续8周，每周一次），2014年6月中旬正式开始贯彻柔性管理的具体措施，截止到2015年6月，对2014年6月到次年6月期间出现医疗质量管理上的不良事件进行总结分析，并且和2013年6月到2014年6月进行对照分析。在医疗质量当中的不良事件的概率上，行以柔性管理能够显著地提升医院的医疗服务质量水平值得推广。

简介：摘要目的研究分析医院药品管理特点以及管理改进措施。方法选择2017年12月—2018年12月我院使用的327种药品，对其管理特点以及相应的管理改进措施进行分析，并对实施管理改进措施前后的药品情况进行对比分析。结果实施后过期失效、储存条件不足等药品问题发生率显著较实施前低（P＜0.05）；实施后药品管理评分显著较实施前高（P＜0.05）。结论在医院药品管理工作中，存在药品过期失效、储存条件不足等管理问题，需要针对性管理改进措施进行干预，加强药品管理工作力度，从而降低问题发生率，确保病患者用药安全。

简介：摘要目的探讨ICU护理管理中层级护理管理模式的应用效果。方法选取我院ICU接受治疗的患者共120例，按照层级护理管理模式的实施时间分为观察组和对照组。给予对照组常规护理管理模式，给予观察组层级护理管理模式。观察护理管理质量。结果观察组护理质量总分为（96.8±3.5）分，高于对照组，组间比较有差异（P＜0.05）。结论层级护理管理模式用于ICU护理管理中，能够提高护理质量。

简介：摘要药房管理是现代医院管理的重要内容之一。本文结合现代医院管理内涵和药房管理工作实践，对如何做一名好的药房管理者需要的职业素质和管理艺术提出建议，为医院药房基层管理者提供借鉴、参考。

简介：摘要目的分析风险管理在护理管理中应用的效果。方法选取我院2014年3月至2015年2月期间进行护理管理的患者440例，将其随机平均分为对照组和观察组，其中，对照组采用常规的护理管理，观察组在护理管理中采取风险管理，对比两组患者护理效果。结果在投诉例数、护理不良事件上，观察组都显著低于对照组（P＜0.05），观察组的满意情况明显高于对照组（P＜0.05），有统计学意义；在护理工作质量上，观察组各项评价指标均优于对照组（P＜0.05），有统计学意义。结论在护理管理中采用风险管理，能够有效提高护理人员工作质量，降低护理纠纷发生概率，提高患者护理的满意程度。

简介：摘要目的对柔性管理在妇产科护理管理中的应用进行分析。方法选取在我院妇产科进行治疗的女性患者200例，随机分组，常规组100例，进行常规护理干预措施；柔性组患者100例，给予柔性护理干预措施，对两组患者的护理情况进行分析。结果柔性组患者的护理满意度、住院治疗时间、护理纠纷发生比例等均显著优越于常规组患者，差异性显著存在统计学意义（P<0.05）。结论在妇产科护理管理中应用柔性护理干预措施，可有效的改善患者对护理管理措施的满意情况，提高患者的集体恢复情况，促进患者康复，减少护理纠纷发生比例，适宜在妇产科治疗中广泛开展应用。

简介：摘要目的探讨人性化管理在护理管理中的应用价值。方法将18名护理人员随机分为两组，各9名；观察组实施人性化管理，对照组实施一般管理，对比实施护理管理前后两组各项临床指标情况。结果观察组护理人员对护理管理的满意度为100.00%，明显要比对照组的66.67%高（P＜0.05）。在护理操作合格率、基础护理合格率以及护理质量评分上，观察组均显著高于对照组（P＜0.05）。结论人性化管理能够提高护理管理质量，值得采纳及应用。

简介：摘要目的通过对ICU仪器设备实施“5S”管理，使仪器保持良好性能，提高护理质量和工作效率。方法将“5S”理论用于ICU仪器设备的管理上，用“5S”的5个步骤来管理仪器设备。结果护士都能自觉维护仪器设备的清洁及保持仪器处于功能状态。结论“5S”管理法用于ICU仪器设备的管理可提高抢救效率，保障了护理安全，提高护理质量，且能降低维修率，延长仪器使用寿命。

简介：摘要目的探究差错管理在血站质量管理中的应用。方法将采用差错管理的2015年采集的30700份血液样本，与未采用差错管理的2014年采集的29700份血液样本进行差错事件发生率的比较。结果采用差错管理之后，差错事件发生率有了明显的下降（P＜0.05），血站血液质量管理水平明显提高。结论在血站质量管理中应用差错管理，能够有效减少差错事件发生率，进一步提高血站质量管理水平，建议大力推广及应用。

简介：摘要护理管理是医院管理的重要组成部分，在病区管理中处于主导地位，护士长是护理管理的主体，提高护士长的素质是改善护理管理的保证，充分利用护理管理技巧是完成高质量护理管理的必要手段，而护士长自身的素质和有效的管理方法都是必不可少的因素。

简介：摘要目的探究6σ管理在医院质量管理中的应用效果。方法选择某三级医院住院患者共有122例，时间段为2016年5月10日—2017年1月10日，分为两组，其中常规组选择传统管理措施，实验组选择6σ管理措施，对比两组的管理效果。结果实验组的并发症发生率、医疗纠纷率分别为1.64%与0.00%，相比常规组明显更低，P＜0.05，实验组管理满意度为95.08%，明显高于常规组，P＜0.05；另外，实验组的住院时间、会诊等候时间、一次性医疗用品管理质量评分与电子处方质量评分均明显优于常规组，P＜0.05。结论选择6σ管理模式用于医院质量管理工作，便于优化管理效果，值得采纳。

简介：摘要GMP就其本质来说是生产实践活动的具体产物，是保健食品企业提高生产效率、确保其产品质量和完善质量管理体系科学的经验积累和总结。

简介：摘要门诊工作是面向社会的重要窗口，是疾病诊断和治疗的关键环节，是医院接触患者时间最早、人数最多、范围最广的部门，随着“全民医保”政策的推广和信息社会的发展，人民群众对门诊工作的要求和期望越来越高，如何创新门诊管理模式，持续改进门诊工作，是一个很值得深入探索的问题。

简介：

简介：摘要目的探讨三级质控体系在预防及护理外科压疮中的作用。方法2012年采用三级质控体系改进压疮管理，与2011年常规护理进行历史对照。结果与2011年相比，2012年压疮有效申报率明显提高(p<0.01)，瞒报率明显降低(p<0.01)，难免压疮的发生率明显降低(p<0.01)，院外带入压疮的治愈好转率明显提高(p<0.01)。结论三级质控体系能预防降低压疮发生率，提高治疗效果，提高患者的生活质量。

简介：摘要按照《静脉药物配置中心质量管理规范》、《医院感染管理规范》、《消毒技术规范》等相关规范的要求，对静配中心进行洁净管理。通过从设备、人员、环境等各方面对静配中心进行洁净管理，极大程度降低了各种因素对静配中心洁净环境的污染，提高输液质量。有效地保证静脉用药的质量，确保用药的安全。

简介：