简介:摘要门急诊输液室是汇集了医院各科门急诊病人输液的地方,门诊输液是门诊患者就诊治疗的最终站。静脉输液法是将大量的液体、电解质或血液由静脉注入的方法。门急诊输液室工作量大、随机性强、病员复杂,容易发生护理安全隐患及护患纠纷。
简介:摘要目的深入分析静脉输液护理纠纷原因,探究解决该护理纠纷对策。方法调查分析2015年4月—2018年4月本院静脉输液科室发生的护理纠纷事件以及护理纠纷形成的原因,基于此探究出预防和处理静脉输液护理纠纷的对策。结果根据调查结果可知,本院静脉输液护理纠纷事件共37例,经分析表明,主要有药物原因、患者原因和护理人员原因等三种,比例分别为5.40%、27.03%和67.57%。结论静脉输液护理纠纷形成的原因具有多样性,其中最主要的是护理人员原因,所以要求护理人员增强自身的服务意识和专业技能,告知患者静脉输液相关事宜,给予患者身心关怀和鼓励,尽可能地减少静脉输液护理纠纷事件的发生。
简介:【摘要】目的:探讨门诊输液室护理纠纷原因与对策。方法:观察本院2020年3月至2021年10月期间接收的528例门诊输液室患者案例,分析其护理纠纷原因、发生率以及防控对策。结果:在护理纠纷原因与发生率上,其中护理人员因素为2.84%,患者因素为1.70%,其他因素为%1.33,总发生率为5.87%。护理纠纷具体原因与发生率上,护理人员服务态度不佳为0.95%,护理人员法律意识淡薄为0.76%,护理人员工作责任心不足为0.57%,护理人员业务技术不足为0.19%,科室以及医护间协调不当为0.38%,环境混乱为1.33%,患者认知不足为0.38%,患者自控力不足为0.95%。结论:门诊输液室护理纠纷原因多样,需要做好护理人员培训,做好患者情绪安抚,减少护理纠纷风险。
简介:【摘要】 目的 分析急诊输液室出现护患纠纷的主要原因,并提出相应的防范措施。方法 采用本院自行设计的《护患纠纷原因分析调查表》调查本院急诊输液室144例护患纠纷出现原因,并根据实际情况提出有效防范措施。结果 所有导致患者出现护患纠纷的原因中穿刺失败占比最高(27.78%),药物外渗静脉炎次之(20.83),输液反应第三(17.36%),输错药物第四(12.50%),医护人员态度强硬第五(11.81%),巡视、呼叫不及时最低(9.73%)。结论 导致急诊输液室出现护患纠纷的原因相对较多,相关科室需要不断加强安全管理工作,通过培训提升护理人员业务能力和沟通能力,有效降低急诊输液室护患纠纷发生率。
简介:摘要目的对门诊静脉输液发生护理纠纷的原因进行讨论,并对此提出解决对策。方法对我院2013年2月~2015年2月门诊静脉输液患者患者39562例中,共发生17例护患纠纷的原因进行回顾分析,并制定相应的策略。结果2013年2月~2015年2月我院共发生17例护患纠纷,占0.043%,主要的原因是由于服务态度差、液体外渗未及时发现、穿刺不成功、输液前评估和解释不到位、环境因素。结论面对门诊静脉输液发生护理纠纷的情况,医院应该建立完善的工作制度,加强护士与患者的沟通,要求护理人员对患者进行细致的护理,从而减少医院的纠纷几率,使患者得到安全和舒适的服务。