简介：摘要门诊输液室是患者进出频繁，工作量大的科室，也是护患纠纷的多发场所。由于病人个体差异以及对医务人员的要求不同，护士在执业过程中遭遇护患纠纷的情况可能随时存在和发生。这不仅给患者带来痛苦和损失，也给护理人员带来了心理压力，这对发展护理事业、促进患者康复都是不利的。作为医院窗口科室之一的门诊输液室，服务质量的优劣、技术水平的高低又直接影响着患者对医院护理工作的整体评价。为了避免和减少护患纠纷的发生，现将我社区门诊输液室常见的护患纠纷予以分析，并提出应对措施。

简介：摘要目的分析门诊输液室护患纠纷发生的原因，探讨其防范对策。方法对自2009年至2011年我院门诊输液室发生的护患纠纷进行回顾性分析、总结，并提出相应的防范对策。结果护士静脉穿刺技术、沟通能力和工作态度、家属配合不积极等，是发生护患纠纷发生的主要因素。结论提高静脉穿刺技术，端正服务态度，加强护患沟通，促进家属配合，可有效减少或避免护患纠纷的发生，促进护患和谐。

简介：摘要目的探讨儿科门诊输液室护患纠纷的常见原因及防范护患纠纷的对策。方法总结和分析门诊输液室发生护患纠纷的原因。结果分析儿科门诊输液室护患纠纷的原因，主要包括护理人员、患儿和家属及其他因素三方面。结论增强护理人员的法律意识，树立良好的护士形象，重视患儿的心理护理，重视家属心理护理，加强语言修养，加强基本技能训练是减少护患纠纷的关键。

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简介：摘要静脉输液外渗是输液过程中最常见的故障之一，它不仅增加了患者痛苦，同是也影响了治疗抢救工作。一旦发生输液外渗，如果不采取及时有效的护理措施，有可能产生严重后果。认真分析输液外渗的原因，采取正确的护理措施，避免和减轻患者的痛苦和身心健康，从而增强治疗效果，使患者早日康复。

简介：摘要目的通过探讨门诊输液病人健康教育需求，为门诊病人提供健康保健与健康促进，以不断提高服务质量。方法通过发放问卷调查表，让病人如实填写有关内容。结果病人对获得康复有关知识的需求最强烈，而对自己的治疗情况不甚了解；而获得健康教育的主要途径为与医护人员交流。结论健康教育是护理工作中的重要内容，随着护理多元化，门诊病人对健康意识的不断增强，掌握不同输液病人的不同需求，针对性进行教育，才能让病人满意，才能提高护理质量。

简介：医患纠纷严重影响了正常的医疗秩序,损害了医患双方的利益。导致医患纠纷的大背景是卫生医疗体制改革后政府投入相对不足,造成医疗资源供给短缺。少数医生的不良医德和医术水平低是医患纠纷产生的直接原因,医患沟通不足产生的不信任是纠纷产生的心理根源。对医患纠纷原因的探讨有利于构建和谐的医患关系、化解社会矛盾。

简介：摘要随着社会的进步，医学知识的普及及法制观念的增强，人们自我保护意识及维权意识也随之提高，对医疗护理的要求也越来越高。产科质量维系着母子两条生命，所以产科一直是高风险、高压力、高纠纷的科室，容易发生差错事故，现对其原因进行分析并提出相应防范措施，目的在于提高认识，保障母婴安全，减少护理纠纷的发生。

简介：摘要护理工作是医疗保健卫生工作的重要组成部分，在疾病预防、治疗和康复的过程中起着重要作用。近年来随着病人和家属维权意识的提高、健康需求的增高，对护理人员的职业道德、技术水平、服务质量的要求也越来越高。在临床工作中不断发生这样或那样的护理纠纷，不仅影响了护理队伍的形象，在某种程度上也影响了医院的信誉。本文为此将具体探讨护患纠纷产生的原因，同时提出了一些避免护患纠纷的措施，从而以利于更好的完成医院大量的护理抢救工作。

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简介：摘要目的通过对儿科护理纠纷常见原因分析，探讨相应的对策。方法根据儿科病房引起纠纷常见原因，采取相应的护理措施。结论在临床护理工作有针性对护理纠纷进行分析与持续改进，能提能升护理质量，减少护理纠纷，降低护理人员被伤害的风险。

简介：摘要目的化疗是癌症患者的主要治疗手段之一，作为唯一途径的静脉为我们护理人员提出了更高要求。方法负责化疗输注的护士须经过专业训练,掌握各个化疗药物的特性(特别是一些新药),未取得护士执照不能进行化疗操作,输注强刺激性化疗药物必须由高年资护士操作，另一方面，各项工作流程的完善，和安全管理机制的落实。结果对肿瘤病人静脉输液加强管理，保证了输液安全。

简介：摘要目的通过分析输液室投诉原因，提高护理质量。方法回顾性分析2004年4月～2012年7月输液室投诉情况，分析原因并提出对策。结果8年间共发生7例投诉事件，原因涉及药物不良反应、收费、服务态度及护理差错等方面。结论从自身找原因，努力改进护理服务措施，减少或避免投诉的发生，给患者提供优质护理。

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简介：摘要目的探讨医院医疗纠纷发生的原因及防范的方法。方法以某院2011年1月～2011年12月普外科患者1256例为研究组，以该院2010年1月～2010年12月普外科患者1123例为对照组，分析医疗纠纷发生的原因，并对研究组采取针对性的措施，比较2组医疗纠纷发生的情况。结果研究组医疗纠纷发生率较对照组低，差异具有统计学意义；服务方面的原因是导致医疗纠纷的主要原因，其次是医疗收费及技术方面的原因，通过采取相关对策后，其服务方面导致的医疗纠纷占全年医疗纠纷中的比例明显减小，经比较，差异具有统计学意义。结论只有认真总结医疗纠纷发生的特点，针对性的采取措施，树立以人为本的服务意识，把病人的安全健康放在首位，重视患者的各种权利，及时准确的与患方沟通，才能有效杜绝医疗纠纷的发生。

简介：摘要目的为有效的防范护患纠纷，提高护理质量，确保患者安全，为患者提供满意服务。方法通过分析2005—2010年期间我院发生的24起护患纠纷的原因，制定防范措施。结果护患纠纷的原因有查对制定执行不严格、沟通障碍、违反操作规程、责任心不强、病房设施问题及其他原因。结论加强护理制度的培训、检查，操作流程的改进和规范，病房设施安全管理，提高服务意识，增强责任心，强化护患沟通，提高护理质量，是减少护患纠纷的关键。