简介：摘要随着医疗卫生体制改革的不断深化，提高护理服务质量，“以病人为中心”使患者满意是医院发展的关键。门诊是医院的窗口单位，作为门诊护士，对关爱病人、方便病人、服务病人的完善细化的护理服务，显得尤为重要。

简介：【摘要】目的：于门诊导诊护理工作过程中加强护患沟通的效果观察及对导诊护士服务态度评分影响。方法：选择我院2019年4月至2020年4月期间内在我院门诊进行咨询的患者66例作为分析对象，对其进行随机组别划分，对照组33例患者进行常规护理干预、观察组33例加强护患沟通。就此对两组导诊护士服务态度评分、患者满意度和护患纠纷事件的发生情况加以比较分析。结果：经护理干预后，两组导诊护士服务态度评分结果具有统计学意义，即观察组高于对照组（P＜0.05）。两组患者满意度结果对比亦具有统计学差异，观察组较对照组更高（P＜0.05）。护患纠纷发生率结果显示观察组低于对照组，差异明显（P＜0.05）。结论：在门诊导诊护理护理过程工作中加强护患沟通干预，可明显提高护理效效果和患者的满意度，此外，还可有效降低护患纠纷事件的发生情况，值得的推广。

简介：摘要：目的 对护患沟通应用于门诊导诊护理工作的效果进行研究。方法 选择本院在2021年2月至2021年8月入院的36例患者，随机分成对照组和研究组，每组18例。对照组行常规导诊服务，研究组基于常规服务，增加护患沟通，对比两组导诊护士服务态度评分、护理满意度和候诊时间。结果 研究组各项导诊护士服务态度评分均高于对照组（P＜0.05）；研究组护理满意度为100.00%，高于对照组的72.22%（P＜0.05）；研究组候诊时间为（10.36±2.36）min，低于对照组的（21.33±3.15）min，差异显著（P＜0.05）。结论 护患沟通在门诊道护理中效果显著，可建立良好的护患关系，减少患者候诊时间，应加强推广。

简介：【摘要】目的：探讨分析门诊护患沟通影响因素及护理对策。方法：此次研究对象，选择院内门诊收治100例患者，2022年1月-2022年12月，随机数字表法下分组，对照组50例采取常规护理，研究组50例采取护患沟通护理，对护理结局对比与分析。结果：研究组护理满意度，高于对照组（P＜0.05）。结论：对门诊患者采取护患沟通护理，可获得较高护理满意度，临床价值较高。

简介：目的探讨加强护患沟通和服务意识,探讨相关的医疗活动和护理中避免发生医疗纠纷事件的方法。方法不断增强自我保护意识,采取合理的护理手段,服务措施到位,管理工作到位,加强工作能力培训,防治护理纠纷,也括服务方法培训,加强急救物品器材的管理,加强急救业务管理培训和护理文书管理。结果通过加强护患沟通和服务意识教育,今年来,没有发生与护理向的医疗纠纷事件,是的护理质量得到提高。结论在实际医疗工作中,只有不断地加强护患之间的沟通,增强医护人员的服务意识,做好工作中每一个环节,进而能够有效地避免和减少医疗纠纷事件发生。

简介：摘要

简介：摘要目的1、收集资料通过护患沟通，护工可以获得有效的信息来准确的识别护理问题，制定护理计划，实施护理措施；2关爱患者，有利于患者的康复。由于疾病缠身，存在担心、恐惧等顾虑，需要医护人员的同情和安慰，护士通过真诚的关心，主动与患者沟通，以便更好地建立融洽的护患关系。方法日常护患沟通1、营造良好的环境及气氛2、及时了解患者的需求3、急患者所急，想患者所想4、尊重患者隐私权。特殊情况下的沟通2.1愤怒的病人沟通；2.2与悲哀、抑郁的病人沟通；2.3与病情严重的病人沟通；2.4与感知障碍的病人沟通。结果护患关系的建立和发展是在沟通中实现的，护理人员只有对自己的角色功能有全面的认识，很好地履行职责才能进行有效沟通，才能避免护患冲突的发生。结论通过有效的护患沟通建立良好的护患关系，为患者提供科学的、系统的、整体护理，有利于患者的治疗、康复。

简介：摘要：目的：探究护患沟通技巧培训对降低门诊输液室护理纠纷的影响；方法：遴选我院2018年3月～2019年5月收治的82例门诊输液患者为研究对象，以电脑随机筛选的方法分为对照组与研究组，对照组护理人员为进行护患沟通技巧培训，研究组患者进行护患沟通技巧培训，对比两组患者不良事件发生率、护理纠纷发生率及护理满意度；结果：研究组不良事件发生率及护患纠纷率低于对照组，研究组护理满意度高于对照组，组间差异明显，（P＜0.05）；结论：综上所述，对护理人员进行沟通技巧培训，在门诊输液的过程中在常规护理的基础上加上有效沟通，能够有效降低不良事件发生率及护患纠纷率，提高护理满意度，值得临床广泛推广应用。

简介：

简介：【摘要】目的：研究护患沟通与心理护理服务模式在对阴茎癌患者癌性疼痛、心理和生活质量的影响。方法：选择在2020年1月到2021月

简介：摘要目的探究加强护患沟通对化解门诊护理纠纷的作用。方法研究时段2017年7月至2018年8月，取以上时段内本院门诊收治的226例患者实施研究，随机将其分为对照组、观察组，两组各113例。对照组用常规护理，基于此，观察组采用加强护患沟通护理，分析两组护理纠纷发生率、患者满意度。结果护理纠纷发生率与对照组相比，观察组较低，差异具统计学意义（P<0.05）；与较于对照组，观察组患者满意度较高，差异具统计学意义（P<0.05）。结论在门诊护理中应用加强护患沟通，既可降低门诊护理纠纷事件发生率，又可提高患者满意度，值得临床推广采用。

简介：【摘要】目的：分析门诊护患沟通对候诊患者焦虑情绪的影响。方法：研究时间：2020年11月--2021年8月；研究对象：我院门诊患者94例。随机数字表分为研究组、对照组，平均每组47例。对照组实施常规护理，研究组在常规护理模式下融入护患沟通。比较护理前后患者不良情绪评分、总满意度。结果：较护理前，护理后研究组焦虑、抑郁评分优于对照组（P

简介：摘要护患沟通是护士与患者之间的信息交流及相互作用的过程，所交流的内容是与患者的护理及健康直接或间接相关的信息，同时包括双方的思想、感情、愿望及要求等方面的沟通。随着现代医学模式的转变，护理模式也由“以疾病为中心”的功能制护理向“以病人为中心”的整体护理模式转变。要做好这项工作，护患之间有效的沟通是必不可少的环节。近年来，护患纠纷日益增多，其中缺乏有效的护患沟通为普遍原因。本文对护患沟通的影响因素进行阐述，希望能为临床护理工作提供帮助。

简介：【摘要】目的 分析门诊护理应用人文关怀和护患沟通对护理质量的影响。方法 选取2019年1月-12月在院门诊的42例患者做参照组，用常规护理，另选2020年1月-12月在院门诊的42例患者做观察组，用人文关怀和护患沟通，比较两组护理满意度、焦虑和抑郁评分。结果 护理后，参照组的护理满意度低于观察组；参照组的焦虑和抑郁评分高于观察组，有差异（P

简介：

简介：摘要：随着近些年我国居民综合素质的不断增强，对临床护理的质量要求日益提升，使优质护理服务成为各大医院关注的焦点。而护患沟通作为优质护理服务的重要环节，其沟通效果不仅对护理人员与患者之间的关系产生着极为直接的影响，还与患者的临床护理质量密切相关。如何提升护患沟通效果，现已成为各科室护理管理工作中亟待解决的一大问题，也是提高临床护理服务质量和改善护患关系的主要方向。本文根据加强护患沟通的重要性，浅谈一下护患沟通在优质护理服务中的应用方法。

简介：摘要目的探析在感染科护理过程中影响护患进行有效沟通的相关因素，制定针对性对策纠正。方法随机纳入本院2012年期间感染科收治且对其采取常规护理措施干预患者80例设为对照组，另纳入本院2013年至今感染科收治且在常规护理基础上重视护患沟通患者80例设为观察者。通过归纳分析总结对感染科护患沟通造成影响的相关因素及制定对策后的临床效果。结果用调查问卷方式了解不同护理措施对患者服务体验影响，观察组满意率为100%，对照组满意率87.5%，数据差异有统计学意义（P＜0.05）。结论在感染科护理中和患者保持有效的交流沟通更有利于医护工作的顺利展开，同时也能更有效保障患者治疗依从性，提高对护理质量的满意率，促进和谐护患环境建设，值得临床推广。

简介：摘要总结了优质护理服务中护患沟通的影响因素，认为掌握语言交流与非语言交流的技巧；建立和谐氛围，主动服务患者，使患者参与，就能建立良好的护患关系，有效地避免护患矛盾，促进患者康复。

简介：摘要总结了优质护理服务中护患沟通的影响因素，在护理全过程实施人文关怀式护患沟通，并能掌握语言交流与非语言交流的技巧，建立和谐氛围，主动服务患者，使患者参与，就能建立良好的护患关系，有效地避免护患矛盾，促进患者早日康复，提升护理服务质量。

简介：摘要：目的：探究护患沟通技巧对于减少门诊输液室护理纠纷发生的效果。方法：选取我院门诊输液室近一年来收治的110例患者，将其随机等分为A、B两组。A组实施常规护理，B组在此基础之上加强护患沟通技巧，比较两组的护理效果。结果：B组护理纠纷率低于A组，护理满意度高于A组，P