优质护理服务中的护患沟通技巧

摘要总结了优质护理服务中护患沟通的影响因素，在护理全过程实施人文关怀式护患沟通，并能掌握语言交流与非语言交流的技巧，建立和谐氛围，主动服务患者，使患者参与，就能建立良好的护患关系，有效地避免护患矛盾，促进患者早日康复，提升护理服务质量。

• 作者: 徐晓梅
• 出处: 《医师在线》 2015年10期
• 关键词: 优质护理服务 护患沟通 人文关怀
• 分类: [医药卫生][临床医学]