简介：摘要：为提高门诊护理满意度，维持良好医患关系，笔者根据日常工作经验，梳理门诊护理医患关系矛盾突出方面，并总结常见纠纷原因，采取有效应对措施，降低纠纷事件出现概率。在门诊护理工作中，工作人员必须谨言慎行，戒除急躁情绪，遵守医护操作规范，严格履行岗位职责，注重事前防范，事中管理和事后总结。

简介：摘要：目的 探究门诊采血室针对护理纠纷进行的防范措施。方法 对我院门诊部门不良事件登记册2020年12月-2022年2月门诊采血室发生的30起护患纠纷进行分析总结，并制定相应的预防措施。结果 护患纠纷发生的主要原因是由于护理人员没有与患者及其家属进行有效沟通、医护人员服务态度较差，责任心较低，专业技能掌握不够熟练等原因造成的。结论 门诊采血室发生护患纠纷对科室产生严重影响，引发不良的纠纷事件，对医院的声誉和社会形象造成影响，且会给护理人员带来心理负担，影响日常工作的积极性，因此在日常护理工作应当加强对护患纠纷事件的防范，减少纠纷的发生。

简介：摘要：门诊作为医院的一个重要窗口，因为每天面对病人的流量大，患者家属多，因而护士与病人、与家属之间易产生护理纠纷。这些纠纷里有些是由于护士的工作疏忽或技术性原因造成的，有些则是患者自身的原因，虽然遇到的纠纷大小不定，但却是难以避免的。本文就如何预防和处理采血间的纠纷及应对措施进行了总结。

简介：摘要目的探讨门诊输液护理纠纷防范措施。方法采用回顾性分析方法，对本院门诊输液室2012～2014年2年护理纠纷进行分析。结果护理纠纷发生原因有护士责任心不强，未严格执行查对制度；操作不规范；病人错误应答等。结论应对措施有加强护士责任心的培养；重视输液过程中的安全护理；认真履行输液查对制度等。

简介：

简介：摘要随着人民生活水平的提升，对医疗服务的要求也越来也高，外加法律意识的增强，人们的维权意识越来越高，使得医院护理纠纷的发生呈现上升趋势。特别是就诊过程中，稍微的疏忽就会引发各类矛盾。本文主要就医院门诊护理中的纠纷出现的原因进行分析，并且提出合理的解决措施。

简介：摘要目的深入分析在门诊护理的过程中可能存在的纠纷情况，并且结合实际情况提出相应的解决措施。方法重点查阅自2015年3～12月我院所出现的30例护理纠纷事件，分析其主要发生原因，并且总结出相应的处理办法。结果护理人员、家属以及患者存在非常直接的关系，一旦护理人员在日常工作中出现违规操作、记录不准确以及责任心不高的情况，而很多的患者及家属却具有更高的期望值，从而诱发护理纠纷案件的存在。结论门诊护理人员在日常工作中需要全面的做好沟通协调工作，根据日常规定的要求来进行，提高患者满意度，降低护理纠纷发生率。

简介：

简介：摘要目的通过对门诊护理纠纷发生原因进行分析并提出防范对策。方法选取我院2017年1月—2018年5月期间已经调解的10例门诊护理纠纷并对其发生原因进行回顾性分析。结果纠纷引发的原因为护理人员的服务态度差、护理技术不过硬、管理制度不健全等。结论作为护理人员应当强化相关法律意识，严格护理操作规程并提高护理技能水平，尽量避免和减少护理纠纷的发生。

简介：摘要：目的：全面分析引起门诊护理纠纷的原因，结合实际情况采取相应的防范对策。方法：从我院门诊部随机抽取47例护理纠纷事件（抽取时间为2020年9月～2021年6月），全面分析引起纠纷的相关原因，进而商讨针对性防范措施，为临床工作提供参考价值。结果：引发门诊护理纠纷事件发生的主要原因包括候诊时间长、沟通不足、患者和家属对医院的了解不充分、患者对部分细节护理不满意以及患者个人情绪原因等。结论：加强医院的整体管理，提高工作效率，加强护患沟通，实行人性化护理，有助于减少门诊护理纠纷。

简介：[摘 要]目的 探寻门诊护理纠纷的原因，并提出针对性预防对策。方法 以2020年1月至2020年12月为研究背景时间，对这一时期我院发生门诊护理纠纷事件36例进行回顾性分析，找出护理纠纷的原因，并制定针对性预防对策。结果 影响门诊护理纠纷的原因主要是护士、患者、家属三方面，包括护士违规操作、责任心不强、患者及家属期望值过高等。结论 在门诊护理期间，护士应与患者、家属保持良好沟通关系，严格按照规范实施护理操作，同时具有高度的责任心与服务意识，是预防和降低门诊护理纠纷的有效方式。

简介：摘要目的分析门诊护理产生医患纠纷的常见原因，探究行之有效的预防措施。方法回顾性分析近两年我院门诊护理所发生的医患纠纷47例，收集护患双方所陈述的事件资料，总结归类护患纠纷的原因，针对不同原因制定相应的预防措施。结果门诊护理医患纠纷的原因主要包括护理人员因素、医院因素、患者因素、和社会因素，护理人员因素比例明显高于其他因素；门诊护患纠纷的总有效率解决率仅为75.47%。结论门诊护理医患纠纷原因多样，总有效解决率低。医院和护理人员改进自身不足，提高自我保护意识，是避免护患纠纷的关键。

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简介：摘要目的研究分析门诊护理常见医患纠纷及处理对策。方法对本院2013年1月-2014年12月间门诊护理常见医患纠纷及处理对策情况进行回顾性分析。结果本院2013年1月-2014年12月间门诊共发生60例护患纠纷，其中3例（5﹪）因护士法律意识差，4例（6.67﹪）因护理管理差，13例（21.67﹪）因护士自身素质差，17例（28.33﹪）因护患沟通差，23例（38.33﹪）因护理服务态度差。结论门诊护理常见医患纠纷以护理服务态度为主要诱发因素，应高度重视，采取有效措施，减低、减少护患纠纷出现

简介：摘要目的分析门诊注射室护理纠纷产生原因，并提出相应的防范措施。方法选取2010年5月至2012年5月我院门诊注射室出现的19例护理纠纷案例为研究对象，回顾性分析护理纠纷产生的原因，并做出相应的防范措施。结果针对护理纠纷产生的原因采取相应的防范措施，自2012年至今，我院门诊注射室护理纠纷发生率明显下降。结论护理人员应本着“病人为中心”的服务理念，多与患者进行沟通，并以高度的责任心严格执行各项规章制度，同时做好防范措施，降低护理纠纷发生率，提高服务水平和质量。

简介：【摘要】目的：探讨门诊输液室护理纠纷原因与对策。方法：观察本院2020年3月至2021年10月期间接收的528例门诊输液室患者案例，分析其护理纠纷原因、发生率以及防控对策。结果：在护理纠纷原因与发生率上，其中护理人员因素为2.84%，患者因素为1.70%，其他因素为%1.33，总发生率为5.87%。护理纠纷具体原因与发生率上，护理人员服务态度不佳为0.95%，护理人员法律意识淡薄为0.76%，护理人员工作责任心不足为0.57%，护理人员业务技术不足为0.19%，科室以及医护间协调不当为0.38%，环境混乱为1.33%，患者认知不足为0.38%，患者自控力不足为0.95%。结论：门诊输液室护理纠纷原因多样，需要做好护理人员培训，做好患者情绪安抚，减少护理纠纷风险。

简介：【摘要】 门诊采血室是医院内部主要的服务性窗口，主要承担全院门诊患者抽血工作，工作量大，如果在这过程中出现失误，不仅会对病人自身造成不良影响，也会在一定程度上影响医院的声誉和工作进度。因此，本文归纳了相关文献研究中的关键问题，从分析护理纠纷产生的原因入手，详细分析了相关措施的实施，最后得出相关经验，为今后的临床工作提供帮助。

简介：摘要分析门诊护理中的护理纠纷原因，主要包括护患交流不到位，服务态度差，未能做到规范操作，护理操作不熟练，患者及家属的不理解等。提出了相应的防范对策，加强职业培训，规范护理行为，转变护理观念，提高护理质量等。

简介：

简介：目的：分析本院门诊药房常见药患纠纷，提出解决对策减少药患纠纷的发生。方法归纳、分析门诊药房药患纠纷发生的主要原因。结果和结论加强门诊药房内部管理及医院管理，提供全方位高质量的药学服务来防范药患纠纷。