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  • 简介:为了实现对服务制造研究的深入理解,通过整理大量文献分析了服务制造的发展与研究现状,指出现有研究的不足以及未来研究方向。同时,按时间维和空间维提出了服务制造的两种类型,强调了产品服务化模式的重要性,并进行了研究综述。

  • 标签: 服务型制造 产品服务化 产品服务系统
  • 作者: 王瑞萍
  • 学科: 经济管理 > 企业管理
  • 创建时间:2014-09-19
  • 出处:《价值工程》 2014年第9期
  • 机构:王瑞萍WANGRui-ping曰楼旭明LOUXu-ming(西安邮电大学经济与管理学院,西安710061)(SchoolofEconomicsandManagement,Xi'anUniversityofPosts&Telecommunications,Xi'an710061,China)
  • 简介:商业模式是当今企业核心竞争力形成和发展的关键问题,特别是在制造企业服务化的趋势背景下,如何通过商业模式的转变实现服务化转型是制造企业关注的重点.本文基于国内外制造企业服务化转型的相关研究,以空中客车公司为例进行案例研究,以时间为主线从多维度对其服务化转型过程进行描述和分析;在此基础上构建出制造企业服务化转型的三阶段演化模型,即从技术管理到服务管理再到协同管理,揭示了服务制造企业的商业模式;最后得出通过高层管理者支持推动和建立外部关系网络拉动来促进服务化转型的启示.

  • 标签: 制造企业 服务化 商业模式 演化模型
  • 简介:在相关文献分析的基础上,从产品功能与用户价值产出关系的视角,对产品服务化转型的演进过程进行了研究,并结合陕鼓集团的案例,考察了产品服务化的演进过程与特征。结果显示,在产品服务化转型过程中,单产品的服务化和产品组合的服务化是产品服务化的2种基本方式;产品服务化转型受到实施基础和条件的制约,呈现出明显的阶段性特征;在服务化转型初级阶段,企业以单产品导向的服务化为主,关注用户生产系统输入端的功能需求;在服务化转型的高级阶段,以产品组合服务化为主,通过向用户提供功能系统的整体解决方案,聚焦用户功能输出能力的提升,产品组合服务化更能够为制造企业带来长期的、持续的竞争优势。

  • 标签: 产品服务化 单产品导向 产品组合导向 演化路径 陕鼓集团
  • 简介:本文选取2006-2011年漳州统计年鉴的数据进行整理,利用灰色关联分析方法对漳州生产性服务业和制造业进行定量分析后得出结论:生产性服务业的发展水平与漳州制造业的灰色关联度比较高,但存在着现代新兴生产性服务业发展水平相对落后,且内部结构不合理等问题。最后,本文对如何推动漳州生产性服务业和制造业互动发展提出了相关的对策建议。

  • 标签: 漳州 生产性服务业 制造业 灰色关联分析
  • 简介:服务创新能力是一种基于服务机会识别与开发的价值创造能力,也是制造企业应对动态市场环境,提升服务质量和服务效率,构建、提高与维持竞争优势的有效路径。现有服务创新能力的研究主要从企业内部运营与网络嵌入视角探讨服务产品和服务流程的创新,很少涉及制造企业的服务创新能力及其构建机制。本文从价值驱动视角,运用案例研究方法,通过对艾默生网络能源(中国)的案例分析,基于人力资本、关系资本和结构资本三个价值驱动要素探讨制造企业如何实现服务创新能力的构建。研究结果显示,在人力资本、关系资本和结构资本的共同驱动下,制造企业通过组织学习、网络嵌入和资源匹配构建其服务创新能力,且驱动因素在企业生命周期的不同阶段具有动态变化性。

  • 标签: 价值驱动 服务创新 人力资本 结构资本 关系资本
  • 简介:生产性服务业具有高科技含量、高渗透性、高附加值、高产业带动力、高开放度、低资源消耗、低环境污染等特征,并呈现出规模化、国际化、融合化、集群化、虚拟化、网络化的发展趋势。近年来,青岛市生产性服务业有了较快发展,但是与先进国家和国内先进城市相比,仍有较大差距。从青岛市生产性服务业与制造业融合发展视角,分析生产性服务业的发展现状及存在的问题,建议应突出“蓝色、高端、新兴”制造业转型升级为生产性服务业开拓发展空间并提供政策支持,从而加快生产性服务业与制造业融合发展。

  • 标签: 青岛市 生产性服务业 制造业
  • 简介:夜幕初垂,曲斌与往常一样,锁上杂货店的门,孤零零地回家了。他双手插袋,一边用脚踢着散落的石子,一边孤寂地走回家。他所在的电器厂倒闭了之后,老板落荒逃跑……曲斌只好四处借钱,开了这么一间杂货铺来维持生计。

  • 标签: 制造公司 奖状 杂货店 电器厂 杂货铺 回家
  • 简介:上勤酒店公司田林宾馆有一支人见人夸的服务队伍,他们年轻、靓丽、有朝气,为了百分百地完成上级交代的任务,他们长年累月起早贪黑,兢兢业业地坚守在岗位上,从不言苦,从不放弃。他们,就是田林宾馆餐饮部的服务保障小组。

  • 标签: 服务队伍 公司 酒店 “新” “心” 服务保障
  • 简介:“我对微软CEO的职位毫无兴趣。”VMware(中文名威睿)CEO帕特·基辛格(PatGelsinger)斩钉截铁地对《环球企业家》说。2013年底,业界盛传这位曾经服务英特尔30年的IT老将会成为彼时史蒂夫·鲍尔默(StevenBallmer)后微软CEO最有力的竞争者。事实证明这一传言并未成真。

  • 标签: 制造者 《环球企业家》 VMWARE 事实证明 CEO 基辛格
  • 简介:在钢中加入镍,可以提高机械强度。如钢中含镍量从2.94%增加到了7.04%时,抗拉强度便由52.2公斤/毫米。增加到72.8公斤/毫米2。镍钢用来制造机器承受较大压力、承受冲击和往复负荷部分的零件,如涡轮叶片、曲轴、连杆等。含镍36%、含碳O.3~0.5%的镍钢,它的膨胀系数非常小,几乎不热胀冷缩,用来制造多种精密机械,精确量规等。

  • 标签: 含镍 制造 合金 机械强度 抗拉强度 涡轮叶片
  • 简介:一《南方有令秧》开始于1589年,“万历十七年”,那一年令秧十六岁,嫁给殿试入了三甲,却已经被削了官,归了民籍的唐简做了填房夫人。再往前的两年就是在中国读书界赫赫有名的“万历十五年”。因为,黄仁宇写有一本在普通读者中影响很大的历史著作《万历十五年》。

  • 标签: 《万历十五年》 制造者 历史著作 普通读者 黄仁宇
  • 简介:翻开《迪士尼幻想工程手册》,卷首篇里这样写道:在全球所有房产行业中,地产的位置永远是排第一的黄金要诀,而对于华特迪士尼先生而言,值得他深究的永远是这块土地能变成什么,而不仅仅是这块土地位置在哪里?

  • 标签: 迪士尼 制造者 欢乐 土地位置 工程 房产
  • 简介:制造费用是成本会计的-个重要内容,正确认识制造费用对产品成本的核算和分析有着重要的意义,在实务中,笔者注意到很多会计人员都把制造费用等同于间接费用,但制造费用=间接费用吗?对此,笔者将提出不同的意见,最后得出结论,制造费用≠间接费用。

  • 标签: 制造费用 间接计入费用 间接生产费用
  • 简介:我国正面临着严峻的老龄化问题。截至2012年底.我国60岁以上老年人口已达到1.94亿。上海是我国最早进入老年化阶段的城市.资料显示,截至2012年12月底.上海户籍60岁以上的老年人口达到36732万,占市户籍人口的257%。到“十二五”末.上海户籍60岁以上的老年人口将超过430万,接近全市户籍人口的30%。随着人口老龄化进程的加快,养老服务已成为重大的社会问题。

  • 标签: 服务对策 居家养老 企业参与 物业服务 老年人口 户籍人口
  • 简介:新时期的高校管理是一项重要系统工程,在激烈的高校建设竞争中,高校管理模式需要从新的视角、不断创新,实现服务型高校的目标。本文从高校服务质量、服务畅通、服务效果、服务结构等角度分析"本科导师"模式、"CollageSearchEngine"模式、"参与制"模式、"三位一体"模式的构想与实践,以期构建科学的服务型高校。

  • 标签: 服务型高校 创新管理 服务模式
  • 简介:会泽供电有限公司担负着会泽县20个乡(镇)、101.7万人口的供电服务任务,供电区域5589.1平方公里。公司下辖7个供电所、23个营业点,供电总户数230964户,其中一户一表219265户,“一户一表”覆盖率达94.93%。多年来,公司深入践行“万家灯火南网情深”的核心价值观,牢固树立“以客为尊和谐共赢”的服务理念,以创建“服务文化示范单位”为载体,致力于打造优秀的供电服务文化,供电服务水平和企业美誉度不断提升,产生了良好的社会效益和经济效益。公司先后荣获云南省“守合同重信用”企业、云南省“新农村建设先进单位”、云南省“文明单位”、

  • 标签: 供电服务 服务文化 优质 文明单位 一户一表