简介：一直以来“物业管理”已经成为习惯用语，但“物业服务”才是更准确的表述。“物业服务”一词，无疑更能彰显业主的地位，明确物业企业的服务功能。

简介：我国物业服务市场在短时间之内已经有了长足的发展，而更多的物业公司意识到物业市场的争夺已逐渐进入抓质量、创品牌的竞争时代，明智的物业管理者更是把反映时代要求的战略思维作为发展物业企业的至宝。

简介：摘要：随着社会经济不断发展进步，城市化进程也在逐渐加快，其中最为明显的一点就是城市小区逐渐实现了普遍化发展。现阶段，城市小区基本都是高层建筑，这种建筑方式能够有效利用土地资源，可以容纳很多人口，但是随着人口高度集中，也导致城市小区存在着很多安全隐患。同时，城市小区人口众多，居住人员极其复杂，居民交际圈多样化等，都使得城市小区在开展物业管理过程中面临着严峻挑战。因此，要想确保城市小区居民的人生财产安全与日常生活，需要充分发挥出物业管理企业所具有的作用。基于此，文章阐述了创新物业服务企业服务的重要性，分析了物业服务存在的问题与原因，并提出一些创新策略，以供借鉴和参考。

简介：摘要：我国的市场竞争十分的激烈，市场环境也存在一定的风险，这就间接性的阻碍了我国物业管理企业的发展。现如今，我国的物业管理企业的盈利状况并不乐观，而造成这种局面的原因还是物业公司本身。物业管理企业没有通过一些途径去拓展自己的营销范围，经营模式并不完善，没有在最大程度上发挥自己的优势。物业管理企业之间也存在着激烈的竞争，有时候规模相同的企业最终的收益却大有不同，有的处于盈利状态，有的则就处于亏损的状态。而造成这种问题的原因是需要企业不断探索与研究的，在最大程度上解决这个现状。

简介：摘要随着步入二十一世纪以来，人们的经济和生活水平都发生了翻天覆地的变化，因此也从原先的温饱追求变为对自己周边生活服务的追求，物业管理的服务质量成了人们着重关心的问题。本文对现阶段的物业管理企业物业服务的现状进行分析，并探究当下物业服务未来的发展方向与创新策略。

简介：摘要：随着步入二十一世纪以来，人们的经济和生活水平都发生了翻天覆地的变化，因此也从原先的温饱追求变为对自己周边生活服务的追求，物业管理的服务质量成了人们着重关心的问题。本文对现阶段的物业管理企业物业服务的现状进行分析，并探究当下物业服务未来的发展方向与创新策略。 关键词：物业管理；企业物业服务；服务的现状； 创新性策略         由于经济发展得越来越迅速，人们生活质量的不断提高，物业管理企业既面临着更加严峻的挑战，同时也是其进一步发展的机遇。只有不断吸取先进的物业管理服务的经验，在原有的基础上进行相应的创新，才可以保证物业管理企业在愈发激烈的市场中的竞争力，最终才能够提供给人们更好的物业服务，促进人们生活质量的提高，让物业管理企业真正走上可持续发展的道路。        一、 现阶段物业管理企业进行物业服务的现状         1.1缺乏具有职业素养的物业管理人才         在物业管理行业的早期，人们对于物业服务的要求并没有现在这么高，因此物业管理企业在物业服务人员的招聘上要求也比较低，甚至会出现工作人员无证上岗的现象，最终使得在整个物业管理企业中工作人员的物业服务水平普遍较差。因此在物业服务行业中缺乏具有高度物业服务工作素养的人才，在实际的物业服务工作中更是由于工作人员的素质不够使得物业服务工作开展缺少秩序与效率，再加上物业管理工作人员的流动情况频频发生，最后导致的问题就是制约了整个物业管理行业的发展。         1.2物业管理工作规模较小，经济效益低下         物业管理企业工作规模较小也是当下物业管理行业较为严重的问题之一，小规模的物业管理工作就意味着最后产生的经济效益比较低，对其进行创新改革的效果不够明显，并且再加上小规模的物业管理经营也缺少行之有效的工作制度，最终影响着物业管理企业的发展。因此提高物业管理企业经营规模是当下势在必行的要求，只有增加现如今的物业管理业务量，才能够产生更多的经济效益，促进物业管理企业的良性发展。         1.3物业服务与物业管理工作没有进行分离细化         在物业管理行业成立之处对于企业的物业管理工作与物业服务工作划分不够清晰，并且这个弊病一直延续至今，直接导致物业管理企业工作不能有效地进行开展。尤其是开发商与物业管理企业之间的责任与权力划分不清，谁开发就谁管理的策略就会影响到物业服务的质量水准。一旦在房屋建设完成后发生质量问题，物业管理企业无法解释具体谁是责任承担方，因此经常会发生物业服务的问题。与此同时，当下物业管理工作人员也会经常做物业服务的工作，尽管是为了能够降低企业开支，但是不能分离细化物业服务与物业管理工作最后使得物业行业工作始终处于一个混乱无序的状态，不能够很好地服务到人民群众。         二、 物业管理企业优化物业服务工作的创新性策略         鉴于当下物业管理企业的物业服务工作现状不容乐观，出现了很多问题，因此物业管理企业进行创新性的管理与服务策略十分有必要，针对上述物业管理行业的现状，本文提出以下几点物业管理企业优化物业服务工作的创新性策略，以期能够促进物业管理行业的发展。         2.1 招聘高素质物业管理人才，对现有人才进行培训         针对物业管理企业当下的发展现状，首先要解决的问题就是物业管理企业人才匮乏的问题，高效的工作必须要有相应素质的工作人员来完成。因此物业管理企业需要不断招聘具有高度职业素养的人才，而具体措施就是提高对于物业管理企业工作人员的薪资待遇，从而吸纳更多的物业管理人才。其次物业管理企业就是要对现有的物业服务工作人员进行工作培训，提高其创新意识与工作素养，保证物业服务工作能够跟上当前的潮流。只有在管理人员与工作人员上开始创新，才能够促进整个物业管理企业的创新，从而促进企业向更好的发展方向前进。         2.2 细化工作分工，推行定制物业服务         工作的分工有序是保证企业能够有序经营的前提，将物业管理与物业服务工作进行细致的分工能够使得在工作时减少问题发生的机率，不仅如此分工明确之后对于责任的承担就变的更加明确，能够为人们提供更好有优质的物业服务。并且随着人们要求的提高，定制物业服务已经成了当下物业管理工作的潮流，能够对业主提供更加有针对性的服务，提高业主对于物业管理企业的满意度，最终促进企业业务量的提高，有效促进了物业管理企业的发展。         2.3 延伸物业服务项目，开展多样化物业管理工作         人们生活质量的提高使得人们对于物业服务不再单纯的满足于传统的保洁、保安等方面，而是提出了更多更新的要求。因此物业管理企业必须与时俱进，在做好已有的物业服务前提下创新延伸出更加多样化物业服务项目，更好的满足业主的物业需求，例如：加入休闲娱乐项目、食宿项目等，让企业从原先的单一服务进行创新，最终转型成由多种经营模式推动的创新性企业发展。这种新颖的创新策略不但可以满足业主多变的物业需求，还能够为企业带来更好更多样化的经济效益，对于扩大物业管理企业经营规模有着不可或缺的促进作用，最终使得整个物业管理行业向着服务更到位、更人性化的方向进行发展。         结束语         总而言之，新时代的物业管理企业必须对现有的物业服务工作体制进行相应的创新才能够满足人们越来越多样化的物业需求，同时物业服务的创新还可以保证物业管理企业的核心竞争力，为企业创造出更多的经济效益，最终推动物业管理管理企业扩大自身的经营规模，向着更有前途的方向不断发展。 参考文献 [1] 陈治素 . 物业管理企业物业服务创新研究 [J]. 城市建设理论研究（电子版） ,201 4 ,(1 0 8) [2] 杜国洪 . 物业管理企业物业服务创新研究 [J]. 商品与质量 ,201 7 ,( 1 9):98. [3] 刘丽 . 浅议物业管理服务的创新 [J]. 商品与质量 ,2015,(4 2 ):131

简介：摘要：伴随着社会经济的不断向前和壮大，城市化进程也在稳步加快，其中最引人注目的一项变化便是城市小区逐渐走向了普及化的道路。由于居民生活水平的提高，对居住环境有了更高要求，因此，城市小区逐渐成为城市居民工作学习以及休闲娱乐的主要场所。城市小区的建设不仅为居民创造了便捷的生活环境，同时也有助于推动当地的经济和文化事业向前发展。因此，加强对其进行设计具有重要意义。如今，绝大部分的城市住宅小区都采用了高层建筑设计，这样的建筑模式能够高效地利用土地资源，并能容纳众多的居民。然而，随着人口高度聚集，这也为许多城市小区带来了潜在的安全风险。

简介：（接上期）二、物业公司的商业运营（一）物业公司的服务类别目前,物业服务企业所能为客户提供的服务可谓丰富多样。IFMA西班牙对国内常规的物业服务内容进行了归纳,大致有如下几类（见表2）。（二）物业服务企业的产品目前,物业服务消费者的需求日益多元化,他们对物业服务的需求往往不是单一的,因此为了满足这种需求的多元化,如西班牙的Keyclean、德国的CrosslaneGroup、Ziegert等综合服务提供者、

简介：物业服务合同是现代物业管理法律关系中最为核心的内容.前期物业服务合同与普通物业服务合同前后相续,相互衔接,两者在合同的签订时间、主体以及生效期间都有所不同.文章分别从债权的物权化、涉他合同、合同承受的角度分析房地产开发商、物业管理企业和业主的三方法律关系,以期更好地理解前期物业服务合同.

简介：加拿大的物业管理公司也是合约服务商，理论上与其他签约的服务商并无区别，只是职能不同而已。如何全心全意从大厦业主的最佳利益出发公平中立地挑选合约商，是物业管理公司最基本的行业操守。

简介：在笔者所服务的三峡实业公司葛洲坝项目中,随着电力企业改制重组,一部分人员退岗退养在家,闲下来后产生了心理落差,无所适从,少数人用麻将打发时光,造成身体不适、生活没有规律。物业服务公司一方面通过橱窗、黑板报等平台宣传中老年人生活常识,

简介：<正>“物业公司与业主的关系,好比是一桩包办的婚姻,双方感情已彻底破裂,却捆绑在一起不能离婚。”这是过去有人对物业与业主关系的一种形象而又无奈的比喻。物业公司违约、殴打业主之恶劣事件曾屡见报端,已成为房地产市场的一大公害,被广

简介：自2003年9月1日起施行《物业管理条例》以来，我国物业管理开始进入法制化、规范化发展的新时期，但近年来物业管理纠纷仍频频发生，且纠纷大多缘于物业管理企业和业主之间对物业服务收费的认识分歧。以北京为例，2005年北京朝阳区人民法院审结的2140件物业管理纠纷案件中，物业管理企业起诉业主索要物业服务费的2021件，占到此类案件的九成以上；业主不交物业服务费的主要原因往往是认为物业管理企业收费不合理，

简介：现在,物业公司以管理者的身份面对业主的现象应该纠正,物业公司与业主之间是服务和被服务的关系。根据《物业管理条例》的有关规定,已将'物业管理企业'修改为'物业服务企业',并于2007年10月1日起施行。

简介：在物业服务企业发展过程中，企业要从基础性的事务中寻求解脱，要转变企业的职能，未来物业服务企业商业模式要向服务集成商的模式转变。物业服务企业不是业主服务需求的生产者，不再直接向业主提供有形服务，而是通过提供间接服务、人文服务和信息服务，组织和落实社会专业服务资源，为业主提供服务，达到业主满意的目的。所谓服务集成商，就是社会服务资源的搜集者、统筹者和组织者。

简介：

简介：上海市物业管理行业直接承担世博会园区和主要场馆物业服务保障任务的物业服务企业超过20家（包括上房、上实、申能、东湖、百联、陆家嘴、明华、浦江、中企、复瑞、万科、紫泰、招商局等一级资质物业服务企业），服务人员总数达1．3万人，占园区服务总人数的18．57％。其中党员283名。

简介：上海,中国最大的工商业城市,太平洋西岸的世界级金融、贸易、航运枢纽.世界五百强企业中的310家、157家中央企业中的110家,在上海建立了区域总部或职能中心.国际大都会的快速发展,世界级企业的纷至沓来,特别是浦东、临港、虹桥、漕河泾等国家级产业集聚区的强势崛起,为上海漕河泾开发区物业管理有限公司的新一轮跨越发展提供了无限机会和广阔舞台.

简介：

简介：2013年,扬州市市委市政府高度重视,市主要领导、分管领导多次做出重要批示,确定2013年为＂物业管理提升年＂。政府出台了这么给力的政策,作为扬州本土的物业服务企业,万杨物业管理服务有限公司（以下简称万杨物业）真实的体验到了＂物业管理的春天来了＂同时,更加增添了信心和信念,让业主真正享受物业服务的魅力。＂自我救赎＂突破物业管理困局＂服务不到位＂、＂维修不及时＂、＂收费不规范＂是物业服务质量投诉的三大焦点问题。