简介：摘要目的探究医务人员满意度和患者满意度之间的相互关系。方法选取国家卫生和计划生育委员会2017年7—11月对全国102家三级公立医院的满意度调查数据作为研究样本，通过回归模型分析并进行中介效应检验，探索医务人员满意度对患者满意度的影响。结果医务人员满意度对患者满意度产生了显著影响(P<0.01)，医务人员满意度每提高1个单位，会带来患者感知质量20.9个百分点的变化，并且这种影响在患者感知质量的完全中介作用下发生。结论医务人员会通过其与患者接触时的情绪、为患者提供的服务让患者产生不同的就医体验，并就此形成不同的满意度评价。因此，要提高患者就医获得感和满意度，还应该着力提升医务人员内部的满意度水平。

简介：

简介：【摘要】目的：探讨细节护理对体检者依从度及护理满意度的影响。 方法：选 2018 年 8 月 -2019 年 8 月在本院体检者 60 例，随机分组，对照组 30 例，给予常规护理，观察组 30 例，给予细节护理。对比两组依从性及护理满意度。 结果：经护理，观察组依从率高于对照组（ P ＜ 0.05 ）；观察组护理满意度高于对照组（ P ＜ 0.05 ）。 结论：对体检者实施细节护理，能够提高其依从性，护理满意度良好，可应用。

简介：摘要 :随着顾客满意度理论的不断发展，患者满意度作为衡量现代医院质量管理工作的“金标准”，逐渐引入医疗卫生系统。本文通过对国内外患者满意度测评的基本现状和进展进一步分析，发现国内在患者满意度研究中存在的一些问题，并提出相应的改进建议，为国内关于患者满意度测评的研究提供参考，从而使患者满意度测评更好地发挥作用。

简介：摘要：目标：本文主要研究了影响呼吸内科患者对医护人员护理评价的因素。方法：通过发放调查问卷，并采用现场填写的方式，对 2019年 1月 -2019年 12月在某医院呼吸内科就诊的 180例患者进行调查。 结果：本次对呼吸内科患者对护理满意度的情况进行统计分析，主要包括病人因素和医护人员护理因素。其中医护人员护理因素调查内容主要包括医护人员护理过程中的态度、医护人员护理工作技能、医护人员的沟通情况、呼吸内科病房管理情况、呼吸内科病房环境这五个方面，综合满意度为96.78%。 结论：本次调查结果显示，患者对与医护人员的沟通情况评分最高，满意度为98.3%，证明了加强医务人员与患者的沟通，不仅有利于提升治疗效果，同时还体现了医护人员的人文关怀精神，有助于提升患者对医院服务的整体评价。因此，在今后的工作中，应该进一步优化医护人员的沟通技巧，在提升医疗水平的基础上，进一步新优化服务理念，为呼吸内科的患者提供更好的医疗服务。

简介：摘要：目的：研究综合护理对产程的影响，并观察产妇对于护士的满意度。 方法：选取2018年7月到2019年10月之间于我院妇产科分娩的产妇，符合纳入标准的产妇数为60例，将其按照时间先后顺序分为研究组（n=30）及对照组（n=30）两组。对于研究组在产程观察期间给予综合护理，对于对照组在产程观察期间给予常规护理，对比两组产妇整个产程所花费的时间长短，两组产妇的焦虑情绪评分以及两组产妇对于护理护士的满意度。结果：研究组产妇整个产程的时间要低于对照组；研究组产妇的焦虑评分低于对照组；研究组产妇对于护理护士的满意度高于对照组，（p值＜0.05）。 结论：综合护理能够减少产妇整个产程所花费时间，能降低产妇的焦虑评分及能够提高产妇对于责任护士的满意度。

简介：摘要：目的：研究主要针对儿科住院患儿在临床中采取护理干预的效果开展分析。方法：研究开始到结束的时间段为2019年6月-2020年6月，研究病例来源于我院儿科治疗的患儿88例，按照患儿采取护理方法的差异来实施分组，患儿采取优质护理可作为实验组，患儿采取常规护理可作为常规组，比较两组患儿的护理满意度。结果：实验组护理满意度高于常规组，p

简介：【摘要】目的：探讨对急诊内科患者实施细节护理对其护理满意度的影响。方法：选择我院急诊内科于 2018年 11月 -2019年 11月期间收治的患者（ n=50）为研究对象，根据不同护理方式进行 1:1比例分组。对照组与护理组患者分别予以常规护理与细节护理，比较两组患者护理满意度及自我效能评分。结果：护理组患者护理满意度为（ 91.35±5.97）分高于对照组的（ 72.46±6.33）分，且自信心、自我认知、治疗环境与病情控制感评分均高于对照组，差异具有统计学意义（ P＜ 0.05）。结论：细节护理可有效地改善急诊内科患者自我效能评分，提高护理满意度。

简介：【摘要】目的：对优质护理对于消毒供应中心护理满意度的影响进行分析。方法：选择 19名于我院消毒供应中心的工作者，并将其分成观察组及对照组，选取 2019年 1月 -6月的作为观察组，选择 2019年 7月 -2020年 1月的作为对照组，对两组相关人员的护理质量与护理的满意程度进行对比。结果：观察组的成员的差错防范意识、服务意识及安全意识的总体打分由于对照组，护理的满意率对照组低于观察组，差异较为明显， P<0.05。结论：优质护理在消毒供应中心的应用不但可以提高工作者的差错防范意识、服务意识以及安全意识，对于提高消毒供应中心的护理满意程度有很大的推进作用，建议临床上推崇使用。

简介：摘要：目的研究优质护理服务对眼科护理满意度的影响。方法以我院眼科58例患者（选自2019年3月-2020年3月）为研究对象，并以随机数表法将其分为甲组和乙组，各29例患者。甲组患者给予优质护理，乙组患者为对照，采用常规护理，护理结束后，收集数据，对比两组患者的护理满意度的不同。结果甲组患者的护理满意度明显优于乙组，组间对比差异明显 P ＜0.05，存在统计学意义。结论分析眼科护理中的风险因素后，进行行之有效的护理方法，能够减少患者出现不良情况。

简介：【摘要】目的：对护理干预在肛瘘术后患者的疼痛和满意度产生的影响进行探讨。方法：对 2018年 7月至 2020年 6月来我院手术的 80例肛瘘患者进行随机分组，分为乙组和甲组，各 40例，两组患者的各项一般资料差异很小，可以忽略不计 。乙组以常规护理为主，甲组以常规护理基础上增加护理干预，比较术后疼痛、术后并发症、护理满意度。结果：实施不同护理后，甲组术后 12h、术后 24h、术后 48h的疼痛分别进行评分都小于乙组（ P＜ 0.05）；甲组其他并发症总发生率小于乙组（ P＜ 0.05）；甲组护理总满意度大于乙组（ P＜ 0.05），两组间差异存在统计学意义（ P<0.05 ）。

简介：摘要：目的： 探析急诊护理采取人文关怀的临床效果 。 方法： 收集 2017.02~2020.01 间本院急诊科接诊患者进行研究 ， 共计 72 例，按双盲法将其分组，即 常规组 （ n= 36 ）和 干预组 （ n= 36 ）， 予常规组一般护理，予干预组人文关怀护理，比对两组效果 。 结果： 干预组满意度提升幅度相较于常规组更为明显 P ＜ 0.05 ；干预组分诊、接诊用时与常规组比显著缩短 P ＜ 0.05 。 结论 ： 急诊护理采取人文关怀效果理想，可提高急救效率，提高患者满意度，值得借鉴 。

简介：【摘要】目的 分析探究全程化护理服务对体检人群满意度的影响。方法 本次以2019年6月至2020年6月为研究时间段，将该时间段在我院进行体检的人员200例作为研究对象，采用掷币随机法，将之分为两组，各100例，对照组给予常规护理服务，观察组给予全程化护理服务，对比两组体检人群满意度。结果 在满意度上，观察组为97.00%，高于对照组的81.00%，两组数据对比存在显著性差异（P＜0.05），有统计学意义。结论 体检科实施全程化护理服务，能够大大提升体检人群满意度，值得推广应用。

简介：【摘要】：目的：分析健康教育对门诊护理工作满意度的影响。方法：选取 2019年 1月 -2020年 1月 200例门诊收治患者，按照分层随机法分为两组。对照组采取常规健康教育，观察组则采取健康教育临床路径。比较两组患者健康知识知晓率以及对门诊护理的满意度。结果：观察组患者健康知识知晓率以及对门诊护理的满意度均明显高于对照组（ P＜ 0.05）。结论：健康教育临床路径在门诊健康教育中的应用有助于提高门诊患者对健康知识的知晓率，从而提高对门诊护理的满意度，值得推广使用。

简介：【 摘要 】 护理工作是目前临床中，为患者健康保护所开展的一项服务流程，因此护理质量的优劣决定了患者的满意度。门诊是医院接收患者最多，病情复杂，以及问诊最多的科室。所以门诊护理工作质量的效果和患者满意度有显著关联。且患者满意度也影响了护理人员的离职想法，护理人员短缺，护理人员流失等。在国外相关数据证实，患者满意度，护理人员的工作能力，为患者提供的服务质量是一种循环链，互相影响。因此提升门诊护理工作质量，有利于患者满意度的提升。

简介：【摘 要】目的：探究 PDCA循环在提高输液港护理满意度的应用价值。方法：研究纳入对象为我科妇科恶性肿瘤开展植入港接入技术的患者，共计 60例。随机分配小组， 30例分设对照组，按传统维护护理管理。 30例分设试验组，在对照组基础上联合 PDCA循环管理模式。结果： 30例试验组患者在健康宣教效果，护理后并发症的发生率相比对，指标显著优于对照组，差异明显（ P＜ 0.05）。结论： PDCA循环管理模式应用与输液港护理中，可减少患者继发并发症的几率，且能获得较好的健康宣教效果，可推广。

简介：摘要：目的：探讨护理干预对门诊输液患者满意度的作用分析。方法：选取我院门诊2019年7月—2019年12月期间进行输液的288例患者作为研究对象，按照护理模式不同平均分为两组，研究组144例和对照组144例，对研究组患者应用护理干预，对照组患者应用常规门诊输液流程，输液完成后对两组患者的护理效果和护理满意度进行对比。结果：护理后，实施护理干预的研究组患者的治疗配合度为（96.00±2.36）%，输液注意事项的掌握度为 （94.00±1.23）%，高于对照组的（86.00±1.56）%和（83.00±2.11）%；两组患者对输液室护理工作的满意度对比中，研究组为97%，对照组为91%，差异较显著（Ｐ＜0.05），具有统计学意义。结论：在门诊输液治疗中，对患者实施护理干预可以更好的增进护患关系，让患者掌握关于输液或疾病的基本知识，提高了患者治疗的配合度，具有更高的实用价值，适合在门诊护理工作中推广应用。

简介：摘要目的探讨护理风险管理对普外科护理质量及满意度的影响。方法选择2017年3月至2019年3月本院普外科病房的住院患者300例，根据盲抽法将其分为对照组和试验组，各150例。对照组实施常规护理，试验组实施护理风险管理模式。对比两组护理质量及满意度。结果干预后，试验组病房管理质量、风险评估质量、风险处理质量评分及护理总满意率均高于对照组，风险事件总发生率低于对照组，差异具有统计学意义（均P<0.05）。结论护理风险管理制度能够有效减少普外科风险事件的发生，提高护理质量，提升患者护理满意度。

简介：【摘要】目的：探讨全方位护理对提高血液肿瘤患者护理满意度的作用；方法：从我院收治的血液肿瘤患者中选取80例作为护理观察和回顾性分析对象，并根据使用的护理方式将患者分别纳入对照组（n=40）和干预组（n=40），对照组实施常规护理措施，观察组实施全方位护理，比较护理前后两组患者心理情绪和护理满意率；结果：两组患者心理情绪评分比较，护理前未见明显评分差异，P＞0.05，护理后评分均降低，组间对应指标评分比较，干预组显著优于对照组，P＜0.05。两组护理满意率比较，观察组（97.50%）高于对照组（82.50%），组间满意率结果为P＜0.05；结论：与常规护理方式相比，对血液肿瘤患者实施全方位护理措施，更加利于改善其负面心理，提升患者满意程度，构建和谐医患关系。

简介：【摘要】目的 探索 甲状腺功能亢进患者应用 人文关怀护理服务对护理满意度影响。方法 本次研究于 2018 年 4 月 -2020 年 4 月在 本 院 进行， 选取 80 例 甲状腺功能亢进患者为对象， 用随机掷骰子 法均分为对照 组和观察组 。对照 组为常规护理，观察组给予 人文关怀护理，比较两组患者的护理满意度评分 。结果 观察组护理满意度评分明显高于对照组，组间数据 有统计学意义（ P＜ 0.05 ）。结论 甲状腺功能亢进患者要做好 人文关怀护理，提升护理满意度，推广价值很高。